Protegendo crianças em plataformas de comércio eletrônico.

Dando continuidade à pauta da 10ª Sessão, na tarde de 13 de novembro, durante o debate na Assembleia Nacional, diversos deputados propuseram a proteção dos direitos e da segurança das crianças em plataformas de comércio eletrônico.

A representante da Assembleia Nacional, Trinh Thi Tu Anh, da província de Lam Dong, discursa. (Foto: Doan Tan/VNA)

Proteger os direitos e a segurança das crianças.

Durante a sessão, vários deputados da Assembleia Nacional propuseram a proteção dos direitos e da segurança das crianças em plataformas de comércio eletrônico.

Segundo a delegada Trinh Thi Tu Anh (Lam Dong): "Com mais de 90% das crianças entre 6 e 17 anos usando a internet e dispositivos inteligentes por pelo menos uma hora por dia, existem atualmente cerca de 15 milhões de cidadãos digitais crescendo com celulares, plataformas de comércio eletrônico e algoritmos de IA que conhecem as preferências das crianças melhor do que seus pais. Este é o grupo de clientes em potencial e o alvo mais vulnerável das plataformas de comércio eletrônico."

Referindo-se a algumas responsabilidades legais que os países desenvolvidos aplicam para exigir que as plataformas de comércio eletrônico alterem seus modelos de negócios em relação às crianças, a delegada Trinh Thi Tu Anh propôs a inclusão de uma cláusula sobre "Responsabilidade de proteger crianças no comércio eletrônico", atribuindo responsabilidade legal aos proprietários de grandes plataformas digitais.

Os princípios mencionados pelos delegados incluíam: a proibição total de publicidade baseada em dados pessoais, comportamento ou localização de usuários menores de idade; as contas infantis devem ser configuradas como privadas por padrão e oferecer recursos que permitam que crianças e pais escolham o que exibir em tempo real, e não conteúdo personalizado por algoritmos; e o desenvolvimento de botões de denúncia adequados para crianças – usando imagens ou voz – e o tratamento de reclamações sobre conteúdo prejudicial dentro de prazos rigorosos.

"Esta ação protege milhões de cidadãos digitais da exploração algorítmica, garante a privacidade e promove o consumo saudável; ao mesmo tempo que reafirma o papel pioneiro do Vietname na construção de uma economia digital sustentável e humana", enfatizou a delegada Trinh Thi Tu Anh.

Compartilhando da mesma opinião, a delegada Nguyen Thi Viet Nga (Hai Phong) argumentou que, atualmente, as vendas por meio de transmissões ao vivo não são meramente atividades comerciais, mas se tornaram uma forma de conteúdo de entretenimento, atraindo um grande número de espectadores, incluindo crianças e adolescentes. No entanto, o acesso às transmissões ao vivo agora é muito fácil para todas as idades. Muitas crianças, inclusive, as utilizam com desenvoltura, interagindo ativamente nas transmissões e realizando compras.

"No entanto, o projeto de lei ainda não contém disposições específicas para proteger esse grupo quando este participa de vendas transmitidas ao vivo", afirmou a Deputada Nguyen Thi Viet Nga.

Para proteger crianças e adolescentes de transmissões ao vivo com conteúdo inadequado e apresentações de produtos impróprias para a idade, a Deputada Nguyen Thi Viet Nga propôs pesquisar e adicionar regulamentações que exijam que as plataformas de comércio eletrônico controlem e classifiquem o conteúdo das transmissões ao vivo por idade e exibam avisos quando o conteúdo contiver elementos sensíveis, perigosos ou inadequados para crianças.

Além disso, os criadores de conteúdo e vendedores podem escolher classificações etárias apropriadas para a venda de produtos inadequados para determinadas faixas etárias durante as transmissões ao vivo. Quando se constata que as transmissões ao vivo contêm conteúdo que viola padrões morais, culturais ou regulamentações legais, ou que prejudica crianças, é necessário um mecanismo de denúncia e a coordenação entre a plataforma e os órgãos reguladores para remover rapidamente esse conteúdo.

A representante da Assembleia Nacional, Hoang Thi Thanh Thuy, da província de Tay Ninh, discursa. (Foto: Doan Tan/VNA)

É necessário um mecanismo de controle antes que as vendas por transmissão ao vivo possam começar.

Ao comentar sobre o projeto de lei, a deputada Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh) avaliou que as disposições do projeto definem de forma relativamente completa as responsabilidades das três principais entidades nas atividades de venda de transmissões ao vivo: o vendedor, o streamer e a plataforma.

No entanto, segundo os delegados, quando comparada a algumas situações da vida real, como casos de celebridades que fazem transmissões ao vivo para vender produtos de qualidade inferior, exageram os benefícios de suplementos alimentares ou usam técnicas de "semeadura virtual" para manipular a confiança dos compradores, ainda existem algumas lacunas que precisam ser esclarecidas para aumentar a viabilidade da lei.

Segundo a Deputada Hoang Thi Thanh Thuy, a obrigação dos transmissores ao vivo de não fornecerem informações falsas, prevista no projeto de lei, ainda se baseia em princípios; não esclarece os mecanismos para o controle prévio de itens que possam representar um risco à saúde pública. A regulamentação que exige um período mínimo de um ano de armazenamento dos dados das transmissões ao vivo pode não ser suficiente para garantir o cumprimento da lei em caso de litígios ou de resolução prolongada de violações.

Além disso, o projeto de lei não define claramente o direito do consumidor de acessar gravações de transmissões ao vivo em caso de litígios, nem sua responsabilidade de fornecer as gravações quando solicitadas pelas autoridades reguladoras. Nos casos em que o transmissor ao vivo fornece informações que excedem o conteúdo publicitário aprovado, não há um mecanismo específico para lidar com essas situações, especialmente no que diz respeito à responsabilidade solidária com o vendedor.

Além disso, a plataforma atualmente exige apenas a remoção de conteúdo infrator e carece de regulamentações quanto ao controle algorítmico sobre a priorização da exibição de transmissões ao vivo. A representante Hoang Thi Thanh Thuy avaliou que esse é um fator que contribui para o efeito de atrair clientes para compras com base no comportamento da multidão virtual.

Para garantir que a minuta esteja mais alinhada com a realidade em rápida evolução do comércio por meio de transmissões ao vivo, a delegada Hoang Thi Thanh Thuy propôs a adição de um mecanismo de controle pré-transmissão para sessões ao vivo que anunciam benefícios de produtos, especialmente para produtos que afetam a saúde, como suplementos alimentares e cosméticos.

"Os vendedores ou criadores de conteúdo ao vivo devem ser obrigados a fornecer perfis de produtos às plataformas de comércio eletrônico para análise condicional", propôs a Deputada Thuy.

O deputado Be Trung Anh (Vinh Long) afirmou que "a visão da lei está correta, mas a pista de decolagem não é longa o suficiente", argumentando que o comércio eletrônico está sendo reconhecido como um setor importante, mas não é apenas uma indústria, e sim a infraestrutura da economia digital. Se a lei apenas gerenciar a atividade sem criar o ecossistema, será como "um grande aeroporto" sem torre de controle; os aviões podem ganhar velocidade, mas não conseguem decolar.

Assim, o projeto de lei exige que as plataformas forneçam descrições de algoritmos – o que o representante considerou "muito progressista", mas, sem orientações específicas, a agência reguladora poderia obrigar as empresas a divulgar todo o seu código-fonte ou segredos comerciais – o representante Be Trung Anh expressou preocupação e argumentou que uma regulamentação correta em seu objetivo deve evitar erros em sua implementação.

Em relação aos dados do usuário – o "coração" do comércio eletrônico – o deputado Be Trung Anh argumentou que, embora o projeto de lei permita que as plataformas autentiquem, armazenem e compartilhem dados do usuário, se claramente definido, esse regulamento entraria em conflito com a Lei de Proteção de Dados Pessoais e representaria sérios riscos aos direitos de privacidade.

Portanto, os delegados propuseram a adição de uma nova cláusula estipulando que a verificação e o armazenamento de dados devem obedecer ao princípio da minimização, coletando apenas os dados necessários para as transações e compartilhando-os somente quando houver uma base legal clara.

De acordo com a VNA

Fonte: https://baohaiphong.vn/bao-ve-tre-em-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-526572.html