Golpes em reservas de voos e hotéis online

Usuários que reservam voos, hotéis e passeios online sem atenção podem ser vítimas de golpes, perdendo dinheiro sem conseguir comprar passagens ou usar os serviços.

Dados divulgados pela Aliança Global Antifraude em 2023 mostraram que os vietnamitas perderam quase US$ 16 bilhões em fraudes online, de um total global de US$ 53 bilhões. A alta taxa de uso de smartphones cria um ambiente favorável para o surgimento de novas atividades fraudulentas online. Os serviços de viagens estão entre os recursos digitais mais acessados pelas pessoas, desde a busca de informações até a reserva de viagens online. Esses fatores contribuem para o aumento da fraude digital.

Golpistas usam muitos truques sofisticados para enganar os usuários. Foto: Viet Nga — Golpistas usam muitos truques sofisticados para enganar os usuários. Foto: *Viet* *Nga*

Durante períodos de pico, como feriados ou temporadas turísticas, a demanda por passagens aéreas e hotéis é alta. Isso cria oportunidades para golpistas se aproveitarem da situação e aplicarem golpes em vítimas desavisadas.

Assim, explorando a ingenuidade dos clientes, os golpistas publicam anúncios nas redes sociais ou enviam e-mails sobre passagens com desconto, tarifas baratas e programas de afiliados com taxas de comissão atraentes. Esses indivíduos se aproveitam do anonimato para anunciar recompensas por serviços gratuitos ou se fazem passar por funcionários de companhias aéreas ou hotéis para promover ofertas tentadoras. Em alguns casos, chegam a falsificar marcas e endereços, fazendo com que os clientes desavisados ignorem as diferenças.

Após oferecerem consultoria sobre o serviço, esses indivíduos solicitam que os clientes transfiram dinheiro para suas contas bancárias pessoais para reservar um assento. Para alguns ingressos de baixo valor, o grupo golpista inicialmente confirma a reserva para ganhar a confiança do cliente; assim que o depósito aumenta, eles cortam o contato.

Com o aumento da incidência de golpes, os clientes precisam ter cautela ao se depararem com indivíduos que solicitam informações pessoais, incluindo senhas, ou que oferecem passeios, passagens aéreas ou reservas de hotel a preços muito baixos. Nesses casos, os usuários devem sempre verificar as contas oficiais ou contatá-las diretamente para garantir a legitimidade e evitar fornecer informações pessoais a desconhecidos.

A plataforma de viagens online Traveloka aconselha os clientes a reservarem apenas voos, hotéis ou bilhetes para atrações e passeios, e a efetuarem pagamentos somente nos sites e aplicativos oficiais das empresas de viagens. "Empresas ou agências de viagens legítimas não solicitarão aos clientes que forneçam senhas de uso único, códigos OTP ou cliquem em links para fornecer informações pessoais ou dados da conta", esclareceu um representante da Traveloka.

Golpistas estão se passando por funcionários de agências de viagens para cometer fraudes por meio de diversos métodos sofisticados. (Captura de tela) — Golpistas estão se passando por funcionários de agências de viagens para cometer fraudes por meio de diversos métodos sofisticados. *(Captura de tela)*

Além das táticas de falsificação de identidade já mencionadas, outro golpe comum envolve a publicidade de serviços de solicitação de visto, garantindo altas taxas de sucesso e prometendo reembolso total em caso de insucesso. A criação de sites falsos, que se fazem passar por empresas e agências de viagens respeitáveis, também é uma tática utilizada para gerar recibos e faturas falsificados, persuadindo as vítimas a transferir despesas de viagem. Após o pagamento, os golpistas podem reter as informações, recusar-se a devolver o dinheiro à vítima ou simplesmente desaparecer.

Portanto, os viajantes devem se proteger proativamente contra golpes online. Cautela e vigilância são necessárias, especialmente com anúncios que prometem preços surpreendentemente baixos ou grandes descontos. Isso não só reduz o risco de se tornar vítima de golpes, como também aprimora a alfabetização digital no mundo conectado de hoje.

Thanh Thu

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