Hospital inteligente: a Viettel Solutions e o setor de saúde escrevem a história da "digitalização para as pessoas".

“A jornada da transformação digital na área da saúde é como uma longa escalada de montanha – o pico é um futuro onde todos recebem cuidados de saúde melhores, mais rápidos e mais precisos”, disse um representante da Viettel Solutions.

Hospital sem papel, sem filmes… e isso é só o começo.

Em menos de seis meses desde que o Primeiro-Ministro emitiu a Diretiva nº 03/CT-TTg, exigindo que 100% dos hospitais concluíssem a implementação de Registros Médicos Eletrônicos (RME) até 30 de setembro de 2025, o setor de saúde vietnamita alcançou marcos encorajadores. Atualmente, cerca de 70% dos hospitais em todo o país concluíram a avaliação dos RME e estão prontos para migrar para hospitais sem papel e sem filmes em 2026, formando gradualmente um banco de dados de registros médicos – uma base importante para a transformação digital na área da saúde.

Como uma das empresas líderes no setor de tecnologia no Vietnã, o Grupo Viettel em geral, e a Viettel Solutions Corporation em particular, têm contribuído ativamente para acompanhar o setor de saúde nessa rápida expansão. Atualmente, a Viettel implementou prontuários eletrônicos em mais de 200 hospitais em todo o país, com soluções totalmente desenvolvidas e tecnologia dominada por vietnamitas.

Por trás dessa velocidade, estão muitos anos de preparação silenciosa: a Viettel concluiu ativamente a infraestrutura digital, aprimorou continuamente o software de gestão de exames e tratamentos médicos e, ao mesmo tempo, esforços foram feitos para acelerar a digitalização em todas as unidades médicas da Viettel antes da diretiva do Primeiro Ministro .

A solução de transformação digital da Viettel está sendo implementada em diversos hospitais em todo o país.

No entanto, se considerarmos os padrões internacionais reconhecidos por muitos países, a maioria dos hospitais no Vietnã e em todo o mundo ainda está nos níveis 1 e 2 de uma escala de 7 níveis, o que significa que ainda estão na fase de digitalização de dados, sem atingir o nível de automação, conectividade abrangente e ampla aplicação de inteligência artificial na gestão e no tratamento.

O Sr. Nguyen Viet Anh, Diretor do Centro de Atendimento ao Cliente para os setores de Saúde e Educação da Viettel Solutions, afirmou que, embora resultados iniciais tenham sido alcançados, ainda há "muito trabalho a ser feito".

Mesmo nos estágios iniciais da transição para hospitais sem papel e sem filmes, não se trata apenas de quebrar hábitos, mas de ativar um processo disciplinado, transparente e ágil. A eliminação do papel e dos filmes também exige a modernização da infraestrutura tecnológica para garantir a velocidade de circulação dos registros eletrônicos e a atualização dos equipamentos para atender às novas tarefas e exigências. A história do Hospital Inteligente será a próxima jornada.

“Hospitais inteligentes não são o destino final, mas sim uma jornada de maturidade digital, onde cada etapa representa um novo nível de desenvolvimento em gestão, operação e atendimento ao paciente baseados em tecnologia”, disse o Sr. Nguyen Viet Anh.

Imagem do Hospital Inteligente produzido pela Viettel

Existem muitas definições diferentes de hospitais inteligentes no mundo. No entanto, o ponto em comum entre esses modelos é mudar a forma como as pessoas cuidam da sua saúde com o auxílio da tecnologia.

Na perspectiva dos profissionais de tecnologia, um representante da Viettel Solutions afirmou: "Um hospital inteligente é um hospital que aplica tecnologia da informação, tecnologias 4.0 (IA, Big Data, Nuvem, IoT, etc.) e equipamentos médicos inteligentes modernos a todas as atividades de gestão e profissionais, para otimizar processos, melhorar a qualidade dos serviços médicos e aprimorar a experiência do paciente, colocando-o no centro de tudo".

Atualmente, a Viettel Solutions construiu um ecossistema de soluções de Tecnologia da Informação e Telecomunicações, acompanhando o setor de saúde, com o objetivo final de cuidar da saúde da população vietnamita. Basicamente, esse ecossistema segue o seguinte roteiro: Dados - Infraestrutura - Operações - Inteligência Artificial com aplicações especializadas.

Em primeiro lugar, os dados são a base da inteligência. Os registros médicos eletrônicos são muito importantes, mas para melhorar a eficiência das operações hospitalares, é necessário expandir as fontes de dados não médicos, como ambiente, recursos humanos, materiais e logística. Os registros médicos eletrônicos da Viettel (EMR) e o sistema de armazenamento de dados em nuvem da Viettel atendem plenamente aos requisitos de transformação digital das instalações médicas em todo o país, enriquecendo os dados médicos da população vietnamita para melhor servir a população vietnamita.

Com infraestrutura de ponta, a Viettel possui uma rede de transmissão estável, grandes centros de dados, servidores de backup e soluções de segurança da informação. A capacidade tecnológica também permite à Viettel fornecer soluções e aplicações para aprimorar o monitoramento de pacientes e a assistência médica por meio de dispositivos IoT.

Juntamente com a infraestrutura, a Viettel Solutions também propõe modelos de solução para otimizar o processo operacional, ajudando o hospital a operar com mais eficiência. Essa solução visa UTIs inteligentes, com câmeras que reconhecem comportamentos anormais; postos de enfermagem digitais, com alertas automáticos em caso de alterações nos sinais vitais; sistemas de transporte de amostras, medicamentos e materiais operados por robôs...

Enquanto isso, a Viettel Solutions identifica a IA como o "cérebro" dos hospitais inteligentes, com aplicações especiais em três áreas: diagnóstico e tratamento, atendimento remoto ao paciente e administração médica. Essa tecnologia aprimora a capacidade de interpretar imagens, analisar exames, reduzir erros clínicos e sugerir tratamentos personalizados para cada paciente. Além disso, a IA também ajuda a alertar sobre riscos à saúde precocemente, lembrar horários de medicação, monitorar sintomas e fornecer consultas precoces, contribuindo para a prevenção de doenças e intervenção oportuna. Na administração, a IA auxilia os gestores hospitalares a analisar dados operacionais, criar relatórios automatizados, prever a carga de trabalho e otimizar a alocação de recursos.

Um papel importante da IA ​​é se tornar uma “assistente médica global”, levando a experiência do nível central para o nível local, ajudando todas as regiões a terem acesso a serviços médicos modernos e equitativos. Por ser desenvolvida com base em dados cada vez mais densos provenientes de hospitais, a IA “Made by Viettel” possui uma compreensão superior da missão de cuidar da saúde do povo vietnamita.

Além de fornecer soluções e plataformas, a Viettel Solutions também atua como parceira estratégica, pesquisando, consultando, modernizando infraestrutura, otimizando processos e, principalmente, aplicando soluções inteligentes. Isso contribui para a resolução correta e precisa dos problemas, visando a transformação digital do setor de saúde.

A jornada rumo ao hospital inteligente não é um salto, mas sim uma escalada constante na escala da maturidade digital. No entanto, os hospitais ainda enfrentam muitos desafios importantes nesse processo, como: a necessidade de rápida adaptação por parte dos usuários, a manutenção da qualidade da assistência médica, o monitoramento contínuo para garantir a interoperabilidade entre dispositivos de IoT, a precisão dos dados devido a fatores humanos, além das crescentes exigências de segurança e privacidade dos dados médicos.

“E nessa jornada, a Viettel Solutions se orgulha de ser pioneira, guardiã da chama, companheira – junto com o setor de saúde – para escrever a história da 'digitalização para as pessoas'”, compartilhou o Sr. Nguyen Viet Anh.

Fonte: https://baodautu.vn/benh-vien-thong-minh-viettel-solutions-cung-nganh-y-te-viet-nen-cau-chuyen-so-hoa-vi-con-nguoi-d443778.html