No dia 25 de setembro, aconteceu oficialmente a Cúpula e Exposição Anual do Setor Bancário – Smart Banking 2025 – com o tema “Avanço na transformação digital do setor bancário: Dados são a base, clientes são o centro”. O evento foi organizado pela Associação Bancária do Vietnã em colaboração com o Grupo IEC, com o apoio da Associação Nacional de Dados e da Associação Nacional de Segurança Cibernética.
Em seu discurso no evento, o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que os dados são a base e um recurso valioso. No entanto, os clientes são o foco principal.
O rápido desenvolvimento de estratégias de negócios orientadas por dados no setor bancário gerou benefícios significativos. Especificamente, os bancos podem aumentar o acesso dos clientes, criar produtos e serviços altamente personalizados, otimizar os processos de detecção de riscos e prevenção de fraudes, aprimorar o processamento de empréstimos e melhorar as capacidades de previsão e análise de mercado.
Muitos grandes bancos reduziram em mais de 100 agências físicas graças à migração de 98% dos clientes para os canais digitais. A porcentagem de adultos vietnamitas com contas bancárias atingiu quase 88% – uma base fundamental para o desenvolvimento financeiro inclusivo. O sistema de pagamentos interbancários registra atualmente mais de 30 milhões de transações por dia, com um valor aproximado de 900 trilhões de VND, equivalente a mais de 40 bilhões de dólares, demonstrando claramente a capacidade da infraestrutura digital do setor bancário.
O Sr. Nguyen Quoc Hung, Presidente da Associação Bancária do Vietnã, enfatizou que, nos últimos tempos, o Vietnã testemunhou a explosão do ecossistema de serviços financeiros digitais. Os pagamentos sem dinheiro em espécie se desenvolveram fortemente; o banco digital se tornou o principal canal de transações; a identificação e autenticação eletrônicas fizeram grandes progressos; e as aplicações de IA e aprendizado de máquina foram promovidas na avaliação de crédito, gestão de riscos, prevenção de fraudes, otimização de operações e atendimento ao cliente multicanal.
Com mais de 90% das transações realizadas digitalmente e mais de 87% dos adultos possuindo uma conta bancária, os dados gerados diariamente tornaram-se um recurso inestimável para os bancos desenvolverem produtos e serviços mais inteligentes, convenientes e seguros. A conciliação de 119 milhões de contas pessoais e 1,1 milhão de contas corporativas do banco de dados nacional da população, juntamente com dados de crédito de mais de 54 milhões de clientes, abriu a possibilidade de fornecer serviços mais precisos, transparentes e personalizados do que nunca.
No entanto, o setor bancário enfrenta muitos desafios para explorar eficazmente as fontes de dados: como transformar enormes quantidades de dados em experiências perfeitas e centradas no cliente em todos os pontos de contato; como combinar IA, análise de big data e novas tecnologias para fornecer serviços personalizados em tempo real, garantindo ao mesmo tempo segurança e proteção. Não se trata apenas de um problema tecnológico, mas também de uma estratégia de longo prazo para transformar dados em um ativo estratégico, cultivando a confiança e o engajamento do cliente.
No contexto da IA, que abre diversas oportunidades inovadoras, a mineração inteligente de dados é considerada fundamental para a criação de vantagens competitivas no setor bancário, ao mesmo tempo que apresenta desafios de segurança sem precedentes. Isso ocorre em um contexto de aceleração da transformação digital nos bancos e de crescentes desafios de segurança. Essa questão foi debatida na sessão de discussão sobre "Gestão de Cibersegurança no Ambiente de Risco Atual", que trouxe análises práticas, soluções tecnológicas e perspectivas estratégicas para proteger dados, sistemas de pagamento e fortalecer a confiança digital no setor financeiro e bancário.
Esta discussão focou-se nos principais tópicos, incluindo: segurança de dados em dispositivos móveis para empresas, identificação de riscos internos utilizando IA, prevenção de vazamentos de dados no setor de serviços financeiros, ameaças potenciais no tráfego financeiro, compartilhamento de experiências na resposta a ataques de ransomware...
O Sr. Tran Quoc Long, Chefe do Departamento Técnico da Vietsunshine, falou sobre os riscos potenciais do tráfego criptografado e do tráfego interno que se move lateralmente, que são os maiores "pontos cegos" para os dados dos clientes e os sistemas de pagamento.
O Sr. Nguyen Duc Thang, Diretor do Departamento de Consultoria para a Ásia- Pacífico do Grupo IB, apresentou um panorama abrangente do cenário da cibersegurança na era da banca digital. A apresentação analisou as tendências emergentes de fraudes, à medida que os cibercriminosos alteram suas táticas para explorar novas plataformas digitais, e discutiu o desafio de equilibrar segurança e experiência do usuário, especialmente no contexto da Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2025, recentemente promulgada no Vietnã.
Do ponto de vista da tecnologia móvel, o Sr. Dinh Trong Du, Especialista em Soluções Empresariais da Divisão de Dispositivos Móveis da Samsung Vina, mencionou a tendência de convergência de funções entre dispositivos móveis e computadores tradicionais. Quando as empresas aplicam dispositivos móveis de forma abrangente em suas operações, os desafios de segurança de dados, controle de informações e gerenciamento de dispositivos tornam-se tarefas urgentes.
O programa foi concluído com uma sessão de discussão aprofundada, moderada pelo Sr. Vu Ngoc Son, Chefe de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional da Associação Nacional de Segurança Cibernética. A sessão reuniu especialistas renomados de bancos, empresas de tecnologia e organizações internacionais.
Fonte: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html
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