Os bancos enfrentam desafios de segurança cibernética

Banco Inteligente .JPG — Especialistas debateram no Smart Banking 2025 o tema "Avanço na transformação digital do setor bancário: os dados são a base, os clientes são o centro".

Em 25 de setembro, ocorreu oficialmente a Cúpula e Exposição Anual do Setor Bancário – Smart Banking 2025 – com o tema “Avanço na transformação digital do setor bancário: os dados são a base, os clientes são o centro”. O evento foi organizado pela Associação Bancária do Vietnã em colaboração com o IEC Group, acompanhado pela Associação Nacional de Dados e pela Associação Nacional de Segurança Cibernética.

Em discurso no evento, o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que os dados são a base e um recurso valioso. No entanto, os clientes são o centro.

O rápido desenvolvimento de estratégias de negócios baseadas em dados no setor bancário gerou benefícios significativos. Especificamente, os bancos podem aumentar o acesso dos clientes, criar produtos e serviços altamente personalizados, otimizar os processos de detecção de riscos e prevenção de fraudes, aprimorar o processamento e a gestão de empréstimos e aprimorar as capacidades de previsão e análise de mercado.

Muitos grandes bancos cortaram mais de 100 agências de transações, graças à migração de 98% dos clientes para canais digitais. A porcentagem de adultos vietnamitas com contas bancárias atingiu quase 88% – uma base para o desenvolvimento financeiro inclusivo. O sistema de pagamentos interbancários registra atualmente mais de 30 milhões de transações/dia, com um valor de cerca de 900 trilhões de VND, equivalente a mais de 40 bilhões de dólares, demonstrando claramente a capacidade da infraestrutura digital do setor bancário.

O Sr. Nguyen Quoc Hung, presidente da Associação Bancária do Vietnã, enfatizou que, nos últimos tempos, o Vietnã testemunhou a explosão do ecossistema de serviços financeiros digitais. Os pagamentos sem dinheiro se desenvolveram fortemente; o banco digital se tornou o principal canal de transações; a identificação e autenticação eletrônicas fizeram grande progresso; aplicações de IA e aprendizado de máquina foram promovidas em avaliação de crédito, gestão de riscos, prevenção de fraudes, otimização de operações e atendimento multicanal ao cliente.

Com mais de 90% das transações sendo realizadas digitalmente e mais de 87% dos adultos possuindo conta bancária, os dados gerados diariamente tornaram-se um recurso inestimável para os bancos desenvolverem produtos e serviços mais inteligentes, convenientes e seguros. A conciliação de 119 milhões de contas pessoais e 1,1 milhão de contas corporativas do banco de dados nacional da população, juntamente com dados de crédito de mais de 54 milhões de clientes, abriu a possibilidade de fornecer serviços mais precisos, transparentes e personalizados do que nunca.

No entanto, o setor bancário enfrenta muitos desafios para explorar eficazmente as fontes de dados: como transformar enormes quantidades de dados em experiências integradas e centradas no cliente em todos os pontos de contato, como combinar IA, análise de big data e novas tecnologias para fornecer serviços personalizados em tempo real, garantindo a segurança. Não se trata apenas de um problema tecnológico, mas também de uma estratégia de longo prazo para transformar dados em um ativo estratégico, fomentando a confiança e o engajamento do cliente.

No contexto da IA, que abre inúmeras oportunidades inovadoras, a mineração inteligente de dados é considerada a chave para a criação de vantagens competitivas para o setor bancário, ao mesmo tempo em que apresenta desafios de segurança sem precedentes. No contexto da aceleração da transformação digital pelos bancos, que enfrentam cada vez mais desafios de segurança, essa questão foi abordada na sessão de discussão "Gestão da Segurança Cibernética no Ambiente de Risco Atual", que apresentou análises práticas, soluções tecnológicas e perspectivas estratégicas para proteger dados e sistemas de pagamento, bem como fortalecer a confiança digital no setor financeiro e bancário.

Esta discussão se concentrou nos principais conteúdos, incluindo: segurança de dados em dispositivos móveis para empresas, identificação de riscos internos usando IA, prevenção de vazamentos de dados no setor de serviços financeiros, ameaças potenciais no tráfego financeiro, compartilhamento de experiências em resposta a ataques de ransomware...

O Sr. Tran Quoc Long, Chefe do Departamento Técnico da Vietsunshine, falou sobre os riscos potenciais do tráfego criptografado e do tráfego interno que se move lateralmente, que são os maiores "pontos cegos" para dados de clientes e sistemas de pagamento.

O Sr. Nguyen Duc Thang, Diretor do Departamento de Consultoria Ásia- Pacífico do Group-IB, apresentou um panorama abrangente do cenário da segurança cibernética na era dos bancos digitais. A apresentação analisou as tendências emergentes de fraude, à medida que os cibercriminosos mudam suas táticas para explorar novas plataformas digitais, e discutiu o desafio de equilibrar segurança e experiência do usuário, especialmente no contexto da Lei de Proteção de Dados Pessoais do Vietnã, recentemente promulgada em 2025.

Da perspectiva da tecnologia móvel, o Sr. Dinh Trong Du, Especialista em Soluções Corporativas da Divisão de Dispositivos Móveis da Samsung Vina, mencionou a tendência de convergência de funções entre dispositivos móveis e computadores tradicionais. Quando as empresas aplicam dispositivos móveis de forma abrangente às suas operações, os desafios de segurança de dados, controle de informações e gerenciamento de dispositivos tornam-se tarefas urgentes.

O programa foi encerrado com uma sessão de discussão aprofundada, moderada pelo Sr. Vu Ngoc Son, Chefe de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional da Associação Nacional de Segurança Cibernética. A sessão de discussão reuniu especialistas renomados de bancos, empresas de tecnologia e organizações internacionais.

Fonte: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html