Números de telefone oficiais de atendimento ao cliente da VNPT

Considerando que os clientes no Vietnã estão cada vez mais cautelosos com ligações de números desconhecidos devido a spam, fraudes e golpes por telefone, o Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã (VNPT) informou que os números de telefone oficiais são utilizados para entrar em contato com os clientes para consultas e suporte técnico.

O número VNPT 0888000666 oferece suporte para o serviço de televisão via internet MyTV e para telefonia fixa.

Todas as chamadas da VNPT confirmam que não exigem que os clientes forneçam códigos OTP, senhas ou dados bancários. A reafirmação dos números oficiais visa ajudar os clientes a identificá-los facilmente e a sentirem-se seguros ao receberem chamadas desses números, além de protegê-los contra riscos de falsificação de identidade.

A lista dos números oficiais da VNPT que forem discados será exibida no telefone do cliente da seguinte forma:

• 0888 001 091 : Suporte para serviços móveis
• 0888 000 666 : Suporte para serviços de internet, televisão MyTV e telefones fixos.
• 0918 001 260 : Suporte para serviços de Tecnologia da Informação e Digitalização
• 0911 001 091 : Consultoria sobre pacotes e serviços VNPT

A VNPT está comprometida com a transparência em todas as chamadas para os clientes. A VNPT utiliza apenas os números oficiais acima e não solicita aos clientes que forneçam códigos OTP, senhas ou informações bancárias. Este é um princípio fundamental para proteger os clientes de esquemas de fraude cada vez mais sofisticados.

A VNPT recomenda que os clientes recebam e confiem apenas em chamadas de números oficiais da VNPT. Ao padronizar e divulgar publicamente os números de contato, a VNPT espera proporcionar aos clientes tranquilidade, confiança e conveniência no uso de serviços de telecomunicações, tecnologia da informação e televisão digital.

Além dos números de telefone oficiais que ligam para os clientes, quando necessário, os clientes podem entrar em contato proativamente com os números da central de atendimento (chamadas gratuitas) de acordo com suas necessidades, conforme descrito a seguir:

1800 1091

Atendimento telefônico para esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da rede móvel VinaPhone;

1800 1166

Atendimento telefônico para responder a perguntas sobre produtos de internet, MyTV e telefones fixos;

1800 1260

Central de atendimento para consultoria e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços de tecnologia da informação e digitalização;

Sinta-se seguro ao receber e confiar em chamadas desses números oficiais da VNPT.

Fonte: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html