Reforma administrativa no distrito de Yen Tu

Membros da União da Juventude do bairro de Yen Tu orientam os moradores sobre como submeter procedimentos administrativos online.

O distrito de Yen Tu foi criado a partir da fusão dos distritos de Phuong Dong, Phuong Nam e da comuna de Thuong Yen Cong, na cidade de Uong Bi. Considerando que muitos moradores residem longe do Centro de Serviços Administrativos do distrito, os líderes distritais instruíram os funcionários responsáveis pelo recebimento de processos administrativos a fornecerem orientações detalhadas, evitando que as pessoas precisem se deslocar mais de duas vezes para obter um mesmo documento. Principalmente durante a implementação do novo Sistema de Informação para Processamento de Procedimentos Administrativos, o distrito de Yen Tu enviou funcionários para treinamento, a fim de que pudessem acessar e operar o sistema com rapidez e eficiência, visando não interromper os procedimentos administrativos para cidadãos e empresas.

A Sra. Nguyen Thanh Phuong (vila de Quan Dien Khe Than, distrito de Yen Tu) relatou: "Tive que viajar mais de 15 km até o Centro de Serviços de Administração Pública do distrito para concluir os procedimentos de transferência de terras. Antes de chegar ao centro, estava muito preocupada, mas quando cheguei, os funcionários me orientaram com entusiasmo em todas as etapas, meus documentos foram recebidos rapidamente e me deram um horário para receber os resultados."

Os funcionários cadastrais do distrito de Yen Tu recebem os procedimentos administrativos não territoriais das pessoas.

Com o objetivo de promover os serviços públicos online, a União da Juventude do bairro de Yen Tu criou recentemente uma força-tarefa para visitar o Centro de Atendimento da Administração Pública, divulgando e orientando a população sobre os passos para submeter procedimentos administrativos por meio do Sistema Nacional de Serviços Públicos e do VNeID. Até o momento, muitas pessoas na região já submeteram seus procedimentos administrativos online. Graças a esses esforços, entre 1º de julho e 1º de agosto de 2025, o número de solicitações online recebidas na região foi de 1.070 (atingindo 99,17%).

Especialmente na implementação do modelo de governo local de dois níveis, na área de recepção do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Yen Tu, existe um ponto de digitalização para pessoas com leitores de carteira de identidade especializados e equipados com biometria. Além disso, o distrito conta com scanners e designou membros de sindicatos e jovens para orientar os cidadãos na digitalização de documentos para suas carteiras eletrônicas pessoais.

O apoio a organizações, empresas e pessoas em transações e procedimentos administrativos, seguindo uma abordagem moderna, continua sendo mantido de forma eficaz pelo distrito de Yen Tu, por meio de: consultoria, esclarecimento de dúvidas, orientação em procedimentos administrativos, suporte à criação de contas no Portal Nacional de Serviços Públicos e contas de identificação eletrônica de nível 2 no aplicativo VNeID; apoio à declaração de registros de procedimentos administrativos para grupos desfavorecidos e pessoas com serviços meritórios prestados à revolução, no balcão geral, na central telefônica da administração pública, na linha direta, no portal de serviços públicos da província e por meio das redes sociais (Facebook, Zalo) do Centro de Serviços da Administração Pública do distrito.

Até o momento, após quase 2 meses de implementação do modelo de governo local de dois níveis, o distrito de Yen Tu recebeu 1.238 registros de procedimentos administrativos; destes, 1.122 foram resolvidos dentro do prazo, 116 foram transferidos para o período seguinte e 5 foram recebidos sem delimitação administrativa.

Membros da União da Juventude do bairro de Yen Tu orientam os cidadãos a digitalizar documentos e armazená-los em suas carteiras eletrônicas pessoais.

A Sra. Vo Chung Tinh, Vice-Diretora do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Yen Tu, afirmou: Para facilitar a realização de procedimentos administrativos pela população, o centro continua a coordenar com organizações e áreas residenciais a promoção de informações sobre serviços públicos online e contas VNeID de nível 2. Além disso, apoia e orienta os cidadãos no envio de documentos online pelo Portal Nacional de Serviços Públicos. Reforçamos a divulgação das normas relativas a procedimentos administrativos não territoriais.

Continuar a capacitar e aprimorar a qualidade dos servidores públicos e funcionários que atuam no centro, para que possam servir às organizações e aos cidadãos na resolução de procedimentos administrativos da melhor e mais rápida maneira possível, seguindo o lema "colocar as pessoas no centro". Além disso, manter a publicidade e a transparência dos procedimentos administrativos e dos canais de recebimento de feedback, visando aprimorar a resolução dos procedimentos administrativos para organizações e cidadãos. Ao mesmo tempo, fortalecer a supervisão dos quadros e servidores públicos na orientação, recebimento e resolução de procedimentos administrativos para organizações e cidadãos, evitando o acúmulo de processos, com prazos de resolução atrasados, que causam dificuldades aos cidadãos.

Bonde de Ngoc

Fonte: https://baoquangninh.vn/cach-lam-o-phuong-yen-tu-3372544.html