A eficácia da pressão pela inovação ao nível da base.
Nos últimos tempos, a reforma administrativa no distrito de Cau Giay tem sido implementada de forma sincronizada e decisiva, com o objetivo de construir uma administração orientada para o serviço. Reconhecendo que o centro de atendimento único é a face do governo local, o Comitê do Partido e o Comitê Popular do distrito têm se concentrado na revisão e simplificação de procedimentos, no reforço da disciplina e da ordem administrativa e na melhoria da ética profissional dos funcionários e servidores públicos. Esses esforços produziram inicialmente mudanças positivas, resolvendo efetivamente o problema da demora no processamento de solicitações.
As estatísticas do início do ano até o momento mostram que o Comitê Popular do Distrito de Cau Giay processou com sucesso mais de 10.000 procedimentos administrativos em diversas áreas de gestão. Notavelmente, todos esses processos foram conduzidos seguindo procedimentos rigorosos, com um índice absoluto de pontualidade e resultados antecipados. Esse resultado não apenas melhora a eficiência quantitativa, como também fortalece a confiança e o consenso da população em relação à administração do governo local.
Em particular, para procedimentos relacionados às áreas de justiça, registro civil e autenticação, o Comitê Popular do distrito maximiza o mecanismo de entrega de resultados no mesmo dia, quando o dossiê atende a todas as condições estipuladas por lei. A simplificação das etapas intermediárias e a redução dos tempos de espera ajudaram os cidadãos a economizar custos e tempo de deslocamento. Por meio de ações práticas no escritório, o estilo de trabalho de "respeitar o povo, estar próximo do povo, compreender o povo, aprender com o povo e ser responsável perante o povo" da equipe foi concretizado por resultados claros.
Aproximar o governo do povo por meio de ações humanitárias.
A Sra. Nguyen Thi Thu Ha, Vice-Presidente do Comitê Popular do Distrito de Cau Giay, afirmou que, além de manter um serviço eficiente no escritório, o governo local tem estendido proativamente seu alcance às residências para auxiliar aqueles em circunstâncias particularmente difíceis. Especificamente, o distrito coordenou com a Unidade nº 2 do Centro de Serviços Administrativos Públicos da cidade e com organizações políticas e sociais locais a criação de 3 equipes móveis. A principal tarefa dessas equipes é auxiliar na autenticação de assinaturas em domicílio para casos de recebimento autorizado de pensões, benefícios da previdência social ou outras políticas de assistência social para idosos e pessoas com serviços meritórios que enfrentam sérias dificuldades de mobilidade e deslocamento.
Imediatamente após a decisão de criar a força-tarefa, seus membros dirigiram-se diretamente a cada área residencial, munidos de formulários e documentos para orientar e auxiliar os cidadãos no cumprimento dos procedimentos previstos em lei. Essa atividade contribuiu para assegurar os direitos fundamentais daqueles que se enquadram nos critérios da política. De fato, as visitas itinerantes da força-tarefa às residências de cidadãos como a Sra. Nguyen Thi Chat (Grupo 15, Dich Vong), o Sr. Ta Lang (Grupo 14, Dich Vong) e a Sra. Do Thi Nhu (Rua Nguyen Phong Sac)... demonstraram claramente o senso de responsabilidade dos agentes comunitários.
A imagem de servidores públicos e funcionários dedicados do distrito de Cau Giay presentes ao lado de leitos hospitalares e nas casas das pessoas para realizar procedimentos de autenticação para cidadãos vulneráveis causou uma profunda impressão. Independentemente de ser fim de semana ou fora do horário normal de expediente, sempre que a área registra um caso de um cidadão que necessita de assistência urgente, os membros da equipe organizam proativamente seu trabalho para prestar o apoio mais rápido possível. Essas ações concretas mudaram diretamente a percepção das pessoas sobre o sistema de administração pública e estreitaram o vínculo entre o governo e a população.
Com sua atitude de serviço aberto, orientação minuciosa e responsabilidade, a equipe e os servidores públicos do distrito de Cau Giay receberam muito reconhecimento e elogios da população. O incentivo direto e as simples cartas de agradecimento dos moradores são uma grande fonte de motivação. Esse reconhecimento serve como força motriz para que o Comitê Popular do Distrito de Cau Giay continue se esforçando e determinado a melhorar a qualidade dos serviços, construir uma administração profissional, amigável e moderna e atender melhor às legítimas necessidades da população no futuro.
Fonte: https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html
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