Alerta sobre golpes de valorização de clientes online

Chamadas convidando clientes a receber presentes, mensagens de felicitação por ganhar prêmios ou promessas de "concluir tarefas para receber bônus" estão se tornando armadilhas sofisticadas no ciberespaço. Com apenas alguns cliques, códigos OTP são roubados e contas bancárias ficam subitamente vazias. Sob o pretexto de gratidão, criminosos estão se aproveitando da confiança e da credulidade dos usuários para furtar dinheiro no mundo digital.

O cenário perfeito para um golpe.

Há alguns dias, o Sr. CBP, morador de um prédio de apartamentos no bairro de Hac Thanh, recebeu uma ligação do número 024xxxx. A pessoa que ligou alegou ser um funcionário do serviço de atendimento ao cliente do Shopping Center AEON e informou que ele era um cliente sortudo que receberia um presente de agradecimento.

Inicialmente, o Sr. P. estava cético, pois não fazia compras na AEON há algum tempo. No entanto, por curiosidade, atendeu o telefone e foi instruído a adicionar a conta do Zalo “Luong Thi Ha Vy” para escolher a recompensa. Essa conta utiliza a foto de perfil de uma jovem que se expressa de forma calorosa e profissional.

Após fazer amizade com o Sr. P., este foi convidado a realizar uma tarefa de promoção da marca no Zalo para receber 15.000 VND, e foi-lhe prometido participar num sorteio às 19h com muitos prémios valiosos. Tudo foi apresentado de forma inteligente e plausível, fazendo com que o ouvinte gradualmente baixasse a guarda.

A recompensa que CBP, residente de um prédio de apartamentos no bairro de Hac Thanh, recebeu enquanto estava em serviço e o valor depositado para se registrar como membro.

Pouco tempo depois, o Sr. P. foi adicionado a um grupo do Zalo chamado CSKH - KHTN (Atendimento ao Cliente - Clientes Potenciais), com quase 100 membros. Outra pessoa no grupo, alegando ser o gerente, continuou a orientar o Sr. P. a realizar tarefas online para receber comissões de 300.000 a 900.000 VND por dia, dependendo do nível de participação.

Essas tarefas consistem simplesmente em demonstrar interesse pela marca, tirar uma captura de tela, enviá-la de volta ao grupo e fornecer uma conta bancária para receber o bônus. Tudo é feito sem problemas, até mesmo os bônus menores são transferidos de forma real, para fortalecer a confiança do jogador.

Quando o Sr. P. começou a acreditar, o sujeito aprimorou o programa de gratidão, convidando-o para um novo grupo chamado DKTKTV (Registre-se para uma conta de membro), prometendo uma comissão maior caso ele se registrasse como membro pagante.

São oferecidos três pacotes de investimento, incluindo: Código A: deposite 150.000 VND e receba 250.000 VND; Código B: deposite 250.000 VND e receba 400.000 VND; Código C: deposite 500.000 VND e receba 800.000 VND.

A conta para receber o dinheiro estava em nome de um indivíduo chamado “Nguyen Tan Hoang”, que não tem nenhuma ligação com a AEON. Depois que o Sr. P. transferiu o dinheiro, todo o grupo do Zalo foi excluído, a conta de contato desapareceu e o programa de recompensas terminou com a perda de todo o dinheiro em que ele havia participado.

Golpistas falsificam documentos e informações para receber dinheiro para se inscreverem como membros.

Cuidado com as iscas

Segundo especialistas em cibersegurança, o golpe de se passar por empresas, supermercados e plataformas de e-commerce para agradecer aos clientes não é novo, mas está se tornando cada vez mais sofisticado. O perigo reside no fato de que, inicialmente, as vítimas realmente recebem uma pequena recompensa — uma quantia em dinheiro, um cartão telefônico ou um código de desconto —, o que as leva a acreditar que o programa é legítimo.

Os golpistas aumentam gradualmente o valor da recompensa, criando pressão psicológica para que a vítima transfira dinheiro ou forneça informações pessoais. Quando a vítima não consegue mais atender à solicitação, os criminosos pegam todo o dinheiro e desaparecem.

Em outros casos, os usuários são convidados a receber brindes gratuitos sem realizar nenhuma tarefa. No entanto, eles se tornam, sem saber, "iscas" quando sua imagem de quem recebe brindes é explorada para atrair novas vítimas.

O Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia ( Ministério da Segurança Pública ) alerta: os golpes online de agradecimento a clientes estão aumentando rapidamente em 2025, visando grupos vulneráveis ​​como mulheres de meia-idade, idosos, trabalhadores autônomos, pessoas com pouca familiaridade com tecnologia, minorias étnicas em áreas remotas... Esses são grupos que tendem a confiar em simples ofertas de presentes online ou programas de emprego sem verificar cuidadosamente sua origem.

As autoridades recomendam que todas as chamadas e mensagens de texto anunciando prêmios, recebimento de presentes de agradecimento ou solicitações para realizar tarefas em troca de dinheiro sejam cuidadosamente verificadas. É fundamental que as pessoas não forneçam informações pessoais, dados bancários ou códigos OTP a ninguém, não cliquem em links suspeitos e não transfiram dinheiro para desconhecidos, mesmo que sejam pequenas quantias. Para verificar a autenticidade da informação, entre em contato diretamente com a empresa por meio do telefone ou do site oficial.

Ba Phuong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/canh-bao-chieu-lua-tri-an-khach-hang-truc-tuyen-266774.htm