O titular do cartão de crédito perdeu repentinamente milhões de dongs à meia-noite, sem ter realizado nenhuma transação.

(NLDO) – O titular do cartão de crédito confirmou que não realizou nenhuma transação ou pagamento, mas sua conta bancária foi debitada continuamente, resultando em uma perda de dezenas de milhões de dongs.

Em declaração ao jornal Nguoi Lao Dong, o Sr. NHT (residente na cidade de Ho Chi Minh), titular de um cartão de crédito de um banco comercial, afirmou que, na noite de 31 de janeiro e na madrugada de 1º de fevereiro de 2025, sua conta de cartão de débito internacional apresentou deduções contínuas de transações online com a descrição "Saída de dinheiro".

Como cada transação debitava um valor pequeno (VND 25.275), ele não estava cadastrado no serviço de SMS Banking e, portanto, não recebeu nenhuma notificação sobre as transações. Em particular, as transações ocorreram entre as 22h55 do dia 31 de janeiro e as 4h55 do dia 1º de fevereiro (o terceiro e o quarto dias do Tet), então ele não ficou sabendo.

"Na manhã de 1º de fevereiro, ao verificar o aplicativo de banco digital, descobri que havia 1.160 transações na conta, totalizando quase 29 milhões de VND. As transações eram referentes ao pagamento do Google Red River. Confirmei que não realizei essas transações e entrei em contato com a central de atendimento do banco para bloquear o cartão. O banco respondeu que estava investigando", disse o Sr. T.

Da mesma forma, outra titular de cartão de crédito, a Sra. TTTH (residente na Cidade de Ho Chi Minh), também afirmou que não havia realizado nenhuma transação, mas que em 31 de janeiro (o terceiro dia do Tet), sua conta bancária registrou 5 transações de pagamento em moeda estrangeira no exterior, totalizando US$ 179,8. Com essas 5 transações, a conta da Sra. H. foi debitada em quase US$ 900 (equivalente a cerca de 23 milhões de VND).

O Sr. T. teve valores deduzidos em um total de 1.160 transações, resultando em um prejuízo total de quase 29 milhões de VND.

Imediatamente após o incidente, a Sra. H. ligou para a central de atendimento para bloquear o cartão e aguardou que o banco emissor do cartão verificasse a transação. Ela confirmou que não havia realizado essas transações.

"Essas transações foram feitas de forma irregular, no início da manhã, com a mesma quantia de dinheiro, consecutivamente."

"Não recebi nenhuma informação ou código OTP para confirmar essas transações. Não dei o cartão a ninguém, raramente uso meu celular para comprar e vender coisas online e, principalmente, não compro nem vendo em moeda estrangeira", questionou a Sra. H.

Repórteres do jornal Nguoi Lao Dong entraram em contato com os bancos emissores dos cartões de crédito dos clientes e aguardam uma resposta oficial.

Os bancos recomendam que os titulares dos cartões mantenham as informações do cartão em sigilo absoluto durante as transações, especialmente o código CVV de 3 dígitos localizado no verso do cartão, para evitar perdas financeiras injustas.

Com relação à dedução repentina de valores em cartões de crédito devido a transações realizadas de madrugada ou tarde da noite, alguns especialistas financeiros acreditam que é provável que as informações dos cartões de crédito dos clientes tenham sido vazadas, por diversos motivos.

Em caso de suspeita de divulgação de informações do cartão ou da conta bancária, os usuários devem tomar medidas temporárias imediatas para proteger suas contas e informações pessoais. Especificamente, os usuários devem notificar imediatamente a emissora do cartão para bloqueá-lo; o bloqueio pode ser feito no aplicativo de banco digital, através da central de atendimento do banco ou em uma agência bancária.

Fonte: https://nld.com.vn/chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-du-khong-giao-dich-196250204144951369.htm