Essa medida é considerada estratégica para oferecer aos clientes a experiência de seguros mais flexível, padronizada e moderna possível.

Expansão dos canais de distribuição

Num contexto em que o mercado de seguros se concentra cada vez mais na inovação de modelos de negócio, a Chubb Life Vietnam tem vindo a desenvolver gradualmente os seus canais de distribuição, especialmente o canal de parceiros Infinity – um modelo moderno que visa melhorar a acessibilidade e servir os clientes de forma mais eficaz. Este modelo foi concebido para se adequar ao mercado vietnamita, combinando padrões operacionais profissionais com a compreensão da cultura local e a capacidade específica da equipa de consultores em cada região.

Segundo o representante da empresa, a abertura de escritórios da Infinity em Ha Tinh, Nghe An, Ben Tre , Phu Tho, Can Tho, Hung Yen, Binh Thuan, Quang Ninh, Da Nang, Thanh Hoa e Cidade de Ho Chi Minh não só contribui para expandir a presença da marca Chubb Life no Vietnã, como também cria um ambiente de trabalho profissional, oferece o máximo suporte aos parceiros e permite que os consultores especializados desenvolvam suas capacidades, identidade e carreira sem limites. Mais importante ainda, os clientes têm a oportunidade de aprimorar sua experiência com serviços modernos e um estilo de atendimento totalmente novo.

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"Os clientes estão sempre no centro de todas as estratégias da Chubb Life Vietnam. Nosso objetivo ao desenvolver o modelo Infinity e apoiar nossos parceiros de negócios com tecnologia digital de ponta é ajudar os clientes em todas as regiões a acessar, de forma fácil e segura, soluções de seguro de vida que melhor se adaptem a cada pessoa e a cada família", afirmou Nguyen Hong Son, Diretor Geral da Chubb Life Vietnam.

Para construir um ecossistema de serviços diferenciado e confiável, o canal Infinity sempre se concentra em aprimorar a capacidade da equipe de consultoria financeira, ao mesmo tempo que cria oportunidades para o desenvolvimento de carreira a longo prazo.

Uma jornada de 20 anos centrada nas pessoas.

Com a mensagem “Chubb cuida do seu seguro - Ouse viver uma vida livre”, a Chubb Life Vietnam promove fortemente a jornada de uma vida livre para seus clientes, oferecendo uma base financeira sólida, criando oportunidades e a possibilidade de escolher um futuro promissor. Com a expansão do sistema de escritórios Infinity em todo o país, os clientes podem desfrutar de serviços de consultoria personalizados, proativos e sincronizados.

Em particular, a Chubb Life Vietnam integrou diversas tecnologias digitais modernas, gestão de contratos online e recursos de automação de informações para ajudar os clientes a acessar e gerenciar seus contratos de forma rápida e fácil com o aplicativo Chubb eConnect – um aplicativo móvel que permite aos clientes gerenciar contratos, atualizar informações, pagar prêmios e enviar solicitações de indenização de qualquer lugar. O processo de Processamento Direto (STP) agiliza a emissão de contratos, economizando tempo tanto para os clientes quanto para os consultores, e a Identificação por Voz – com as chamadas exibindo o nome da empresa "Chubb Life" – aumenta a confiabilidade e a segurança nas comunicações com os clientes.

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Segundo o representante da empresa, a estratégia "centrada nas pessoas" não se concentra apenas em clientes, parceiros e agentes, mas também nos funcionários. A empresa sempre adota a perspectiva dos colaboradores para compreender seus pensamentos, direcionamentos e necessidades urgentes, a fim de estabelecer políticas de recursos humanos adequadas.

A Chubb Life Vietnam é uma das poucas empresas vietnamitas a figurar na "lista de ouro" dos Melhores Locais de Trabalho da Ásia pela quinta vez consecutiva, graças à sua estratégia abrangente e excepcional de desenvolvimento de recursos humanos. A Chubb Life também conquistou o título de "Empresa Mais Solidária" no âmbito do prêmio internacional organizado pela revista HR Asia em 2024. Isso demonstra o compromisso da Chubb Life Vietnam em construir uma cultura corporativa aberta, incentivar a criatividade, apoiar o desenvolvimento dos funcionários e promover valores humanos.

Os esforços significativos realizados aos 20 anos de idade criaram uma base sólida para que a Chubb Life Vietnam avance em sua jornada de acompanhamento dos clientes, concretizando gradualmente a visão de se tornar a parceira de seguros de vida mais confiável do Vietnã.

Bich Dao

Fonte: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html