Transformação digital, melhorando a qualidade dos serviços de emprego.

O Centro Provincial de Serviços de Emprego de Thai Nguyen está acelerando a transformação digital em todos os seus processos operacionais, desde o aconselhamento e encaminhamento para vagas de emprego até a análise do mercado de trabalho e o processamento do seguro-desemprego. Essas aplicações digitais estão gerando uma mudança significativa na eficiência da gestão, melhorando a qualidade do serviço para trabalhadores e empresas e atendendo às demandas de um mercado de trabalho em constante modernização.

Os funcionários do Centro Provincial de Serviços de Emprego recebem e processam as candidaturas através do Portal Nacional do Serviço Público.

Uma das áreas mais importantes da transformação digital é a informação sobre o mercado de trabalho. O centro tem expandido continuamente seus canais de comunicação digital: site, página no Facebook, canal oficial no Zalo, YouTube, e-mails automatizados, etc., facilitando o acesso de trabalhadores e empresas a informações sobre recrutamento, tendências de carreira e novas políticas.

Desde o início do ano, anúncios de vagas, informações sobre recrutamento e dados sobre oferta e demanda de mão de obra têm sido publicados regularmente; em particular, transmissões ao vivo com atualizações sobre o mercado de trabalho têm sido realizadas consistentemente às 14h todas as quartas e sextas-feiras no Facebook, atraindo um número crescente de espectadores. O apoio às empresas na publicação de anúncios de vagas online e na comunicação multiplataforma tem sido altamente eficaz, contribuindo para a expansão da força de trabalho e para a aproximação entre empregadores e candidatos a emprego.

Além disso, a coleta e atualização de dados foram digitalizadas, sincronizando-se gradualmente com o sistema nacional de dados. Desde o início do ano, o Centro mantém diversas fontes de dados digitais: 462 pesquisas empresariais, 4.800 atualizações sobre necessidades de recrutamento e mais de 2.447 atualizações de candidatos a emprego. Esses dados são integrados para a publicação do Boletim do Mercado de Trabalho - Seguro-Desemprego e relatórios analíticos especializados para órgãos de gestão.

A transformação digital também trouxe mudanças nos serviços de aconselhamento de carreira, orientação e colocação profissional. Além do aconselhamento presencial, o Centro intensificou o aconselhamento online por meio do site vieclamthainguyen.gov.vn e das redes sociais, facilitando o cadastro de perfis e a busca de emprego a qualquer hora e em qualquer lugar.

Em outubro de 2025, o Centro ofereceu aconselhamento político, jurídico e trabalhista a 2.786 pessoas; encaminhou 245 pessoas para vagas de emprego; e auxiliou 72 trabalhadores na busca de emprego por meio do sistema de colocação profissional do Centro. Ao longo dos primeiros 10 meses, o número de trabalhadores encaminhados para vagas de emprego chegou a quase 5.000, superando significativamente a meta e sendo muito superior aos anos anteriores.

Os trabalhadores obtêm senhas automáticas para realizar transações no Centro Provincial de Serviços de Emprego.

Uma das áreas mais significativas da transformação digital no Centro Provincial de Serviços de Emprego é o processamento dos benefícios do seguro-desemprego. Desde o recebimento e processamento das solicitações até a entrega dos resultados, o Centro implementou uma ampla gama de serviços públicos online nos níveis 3 e 4, minimizando a burocracia, reduzindo os tempos de processamento e aumentando a transparência.

Desde o início do ano, o número de pedidos de seguro-desemprego recebidos chegou a 2.514, dos quais 590 foram submetidos online. O centro também é uma unidade piloto que implementa 6 procedimentos administrativos relacionados ao seguro-desemprego no Portal Nacional de Serviços Públicos, reduzindo significativamente os custos e o tempo de deslocamento para os trabalhadores.

A Sra. Vu Hong Son, Diretora do Centro de Serviços de Emprego, declarou: No próximo período, o Centro continuará a promover a transformação digital de forma sincronizada e aprofundada. O foco será aperfeiçoar o banco de dados de oferta e demanda de mão de obra de forma interconectada e atualizada em tempo real; expandir a plataforma eletrônica de intermediação de empregos e aumentar o número de sessões online de busca de emprego entre províncias.

Além disso, o Centro irá padronizar todo o processo de solicitação do seguro-desemprego, aumentando a taxa de processamento online; aprimorar o aconselhamento profissional em plataformas digitais; aplicar IA para analisar dados e prever o mercado de trabalho; e promover a comunicação digital sobre políticas, oportunidades de carreira e treinamento para atender pessoas e empresas com mais eficácia.

Fonte: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/