Autoridades reguladoras intervêm, Shopee adia a implementação de novas taxas.

DNVN - Após a análise do impacto da nova política de taxas pela Comissão Nacional da Concorrência, a Shopee propôs o adiamento da implementação do programa "Manter a Visibilidade", que estava previsto para entrar em vigor em 29 de maio de 2026.

Segundo informações da Comissão Nacional da Concorrência ( Ministério da Indústria e Comércio ), em maio de 2026, a agência recebeu inúmeras reclamações sobre algumas plataformas de comércio eletrônico que ajustaram taxas existentes e/ou implementaram novas políticas de taxas. Essas mudanças podem aumentar os custos operacionais dos vendedores nas plataformas, impactando indiretamente o preço de venda dos produtos, bem como o ambiente competitivo no setor de comércio eletrônico.

No cumprimento de sua função de gestão estatal em matéria de concorrência e proteção do consumidor, a Comissão Nacional da Concorrência realizou recentemente reuniões com diversos vendedores da Shopee e da TikTok Shop para identificar dificuldades e deficiências decorrentes dos ajustes nas taxas fixas, nas taxas de processamento de transações e da inclusão de novas taxas de serviço pelas plataformas em maio de 2026.

A agência também enviou solicitações por escrito de informações e documentos e organizou reuniões com representantes de diversas plataformas intermediárias de varejo, incluindo a Shopee, para esclarecer os fundamentos da implementação, os motivos dos ajustes, os métodos de aplicação e o impacto das novas políticas de taxas sobre os vendedores e o ambiente competitivo.

A Comissão Nacional da Concorrência solicitou à Shopee que não aplique novas taxas aos vendedores em sua plataforma.

A Comissão Nacional da Concorrência chamou a atenção especialmente para o programa "Manutenção da Exibição" planejado pela Shopee, com lançamento previsto para 29 de maio de 2026. Este programa funciona deduzindo automaticamente uma porcentagem da receita de pedidos bem-sucedidos dos vendedores para financiar a conta do serviço de exibição da plataforma, mantendo assim a promoção e a visibilidade dos produtos.

A taxa padrão de retenção de anúncios será de 1% sobre a receita de pedidos concluídos com sucesso (excluindo IVA). Além disso, os vendedores podem definir uma taxa flexível de 1% a 50%, de acordo com suas necessidades. Esse valor será deduzido diretamente antes da transferência da receita para a conta do vendedor.

Por meio de seu processo de análise de trabalho e informações, a Comissão Nacional da Concorrência solicitou à Shopee que revisasse os fundamentos da solicitação, bem como os potenciais impactos deste programa na comunidade de vendedores da plataforma.

Em 27 de maio de 2026, a Shopee Co., Ltd. submeteu um relatório à Comissão Nacional da Concorrência sobre os resultados de sua revisão e propôs proativamente o adiamento da implementação da nova política de taxas por meio do Programa de Retenção de Exibição. A empresa também afirmou que enviaria uma notificação oficial aos vendedores em 28 de maio de 2026.

Com relação ao ajuste das taxas atualmente aplicadas pelas plataformas de intermediação de varejo aos vendedores, incluindo taxas fixas, taxas de processamento de transações, taxas de infraestrutura e outras taxas de serviço, a Comissão Nacional da Concorrência declarou que continuará a fortalecer o monitoramento e a supervisão do desenvolvimento, ajuste e aplicação das políticas de taxas no mercado.

A agência também solicitou que a Shopee, a TikTok Shop e empresas relacionadas continuem fornecendo informações, documentos e explicações completas sobre os critérios para o estabelecimento, ajuste, aplicação e cobrança de taxas, bem como sobre a razoabilidade, transparência e impacto dessas políticas de taxas nas operações comerciais dos vendedores.

Para apoiar o monitoramento do mercado, a Comissão Nacional da Concorrência solicita que os fornecedores, organizações e indivíduos relevantes continuem a cooperar, fornecendo informações, documentos e feedback objetivo sobre a situação real que surge durante as operações em plataformas digitais de varejo intermediárias, especialmente no que diz respeito ao ajuste e à aplicação de novas taxas e políticas que possam impactar as operações comerciais, os direitos do consumidor e o ambiente competitivo.

A Comissão Nacional da Concorrência também solicitou que as plataformas digitais intermediárias de varejo, ao ajustarem suas políticas de taxas, garantam transparência e razoabilidade, evitem criar encargos excessivos para os vendedores, impeçam a concorrência distorcida ou impactem negativamente os consumidores.

Nguyet Minh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474