A polícia de Hai Phong identificou a reforma administrativa como uma tarefa fundamental.

Na tarde de 23 de maio, a Polícia da Cidade de Hai Phong realizou uma conferência para analisar a implementação do trabalho de medição do nível de satisfação de pessoas e organizações com a implementação dos procedimentos administrativos (TTHC) da Polícia da Cidade.

Resumindo os dois meses de implementação da medição da satisfação de pessoas e organizações com a execução de procedimentos administrativos (de 7 de março a 15 de maio de 2023), as unidades e localidades policiais da cidade de Hai Phong atuaram diretamente na base da sociedade, implementando o programa com vigor e obtendo resultados encorajadores. Algumas unidades e localidades implementaram o programa com sucesso, incentivando a participação da população e registrando altos índices de satisfação.

A polícia de Hai Phong identifica a reforma administrativa como uma tarefa fundamental - 1 — Cena de conferência. (Foto: Colaborador)

Durante o processo de implementação, a Segurança Pública das unidades e localidades responsáveis pelos procedimentos administrativos organizou, utilizou e divulgou proativamente instalações, máquinas e equipamentos para facilitar a execução desses procedimentos para pessoas e organizações. Além disso, os oficiais e soldados que recebem e resolvem diretamente os problemas da população têm uma compreensão mais clara do propósito e das exigências da reforma administrativa (RA) e da transformação digital para servir ao povo.

No entanto, após dois meses de implementação, este trabalho encontrou algumas dificuldades e problemas. Especificamente, a orientação de oficiais e soldados em alguns locais e em alguns níveis comunais não foi oportuna, pois a polícia comunal regular foi recentemente mobilizada, a força é pequena e a carga de trabalho é grande; o financiamento e o equipamento fornecidos ainda são insuficientes e não uniformes; a conscientização de parte da população sobre a implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos (principalmente em nível comunal) ainda é fraca, levando a uma mentalidade de apreensão, pressa e falta de interesse, resultando na perda de algumas cédulas de papel que as pessoas levaram para casa, e algumas cédulas são inválidas. Parte da população não tem condições de participar da votação porque não possui smartphones, é idosa ou tem pouco tempo disponível...

Em seu discurso na conferência, o Coronel Bui Trung Thanh, Vice-Diretor da Polícia da Cidade de Hai Phong, enfatizou que o objetivo de promover a reforma administrativa é contribuir para servir a população da melhor maneira possível.

Polícia de Hai Phong identifica reforma administrativa como tarefa fundamental - 2 — O Coronel Bui Trung Thanh, Vice-Diretor do Departamento de Polícia da cidade de Hai Phong, discursou na conferência. (Foto: Colaborador)

O Comitê do Partido e o Conselho de Administração da Polícia da Cidade de Hai Phong compreenderam e solicitaram a divulgação dos números de telefone dos chefes de polícia das unidades e localidades, para que as pessoas possam relatar prontamente as deficiências e dificuldades no atendimento aos cidadãos e na condução dos procedimentos de reforma administrativa.

O Coronel Bui Trung Thanh solicitou que os chefes das unidades policiais e das localidades continuem a implementar rigorosamente as diretrizes do Ministério da Segurança Pública e do Diretor da Polícia Municipal, presentes nos planos e documentos sobre a reforma administrativa; que fortaleçam o papel e a responsabilidade da polícia local, especialmente dos líderes, identificando a reforma administrativa como uma de suas principais tarefas, e que a satisfação da população seja a medida para avaliar os resultados da reforma administrativa.

As localidades e unidades continuam a promover o trabalho de mensuração do nível de satisfação de pessoas e organizações com a implementação dos procedimentos administrativos da Polícia da Cidade de Hai Phong, tornando esse trabalho regular, consistente e contínuo. Aprimoram-se a qualidade do trabalho de reforma administrativa, o índice de reforma administrativa, a pesquisa para reduzir o tempo de processamento dos procedimentos administrativos e a garantia de que mais de 80% dos procedimentos administrativos sejam disponibilizados online.

"A polícia da cidade tem orientado a concluir cada trabalho minuciosamente, identificando claramente a pessoa e o trabalho."

A reforma administrativa é o critério que a Polícia da Cidade de Hai Phong utiliza para avaliar coletivos e indivíduos. Se alguma unidade apresentar resultados insatisfatórios na reforma administrativa, afetando os resultados gerais da Polícia da Cidade, esse coletivo, indivíduo ou unidade não receberá o título de emulação”, explicou o Vice-Diretor da Polícia da Cidade de Hai Phong.

Nguyen Hue

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