Na tarde de 23 de maio, a Polícia da Cidade de Hai Phong realizou uma conferência para revisar a implementação do trabalho de medição do nível de satisfação de pessoas e organizações com a implementação de procedimentos administrativos (TTHC) da Polícia da Cidade.
Resumindo os dois meses de implementação da mensuração da satisfação de pessoas e organizações na implementação de procedimentos administrativos (de 7 de março a 15 de maio de 2023), a polícia das unidades e localidades da cidade de Haiphong investiu em iniciativas de base para implementá-las de forma drástica e obteve resultados encorajadores. Algumas unidades e localidades implementaram bem a implementação, incentivaram a participação ativa da população e o índice de satisfação é alto.
Cena da conferência. (Foto: Colaborador)
Durante o processo de implementação, a Segurança Pública das unidades e localidades com a função de lidar com procedimentos administrativos organizou, utilizou e socializou proativamente instalações, máquinas e equipamentos para atender à implementação de procedimentos administrativos para pessoas e organizações. Além disso, oficiais e soldados que recebem e resolvem diretamente os problemas da população têm uma compreensão mais clara do propósito e dos requisitos da reforma administrativa (RA) e da transformação digital para servir à população.
No entanto, após 2 meses de implementação, este trabalho encontrou algumas dificuldades e problemas. Especificamente, a orientação de oficiais e soldados em alguns locais e em alguns níveis de comuna não foi oportuna porque a polícia regular da comuna tinha acabado de ser mobilizada; a força é pequena, com uma grande carga de trabalho; o financiamento e o equipamento fornecidos ainda são escassos e não uniformes; a conscientização de uma parte da população sobre a implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos (principalmente no nível de comuna) ainda é fraca, levando a uma mentalidade de apreensão, pressa e falta de interesse, levando à perda de algumas cédulas de papel que as pessoas trouxeram de volta; algumas cédulas são inválidas. Uma parte da população não tem condições de participar da avaliação porque não tem smartphones, é idosa, as condições de tempo não permitem...
Falando na conferência, o Coronel Bui Trung Thanh - Diretor Adjunto da Polícia da Cidade de Hai Phong enfatizou que o objetivo de promover a reforma administrativa é contribuir para servir a população da melhor maneira possível.
Coronel Bui Trung Thanh, Diretor Adjunto do Departamento de Polícia da Cidade de Hai Phong, discursou na conferência. (Foto: Colaborador)
O Comitê do Partido e o Conselho de Administração da Polícia da Cidade de Hai Phong tomaram todas as medidas necessárias e solicitaram a divulgação dos números de telefone dos chefes de polícia das unidades e localidades para que as pessoas possam relatar prontamente as deficiências e dificuldades no trabalho de recepção dos cidadãos e resolução dos procedimentos de reforma administrativa.
O Coronel Bui Trung Thanh solicitou que os chefes das unidades policiais e localidades continuem a implementar rigorosamente as orientações do Ministério da Segurança Pública e do Diretor da Polícia da Cidade nos planos e despachos oficiais sobre a reforma administrativa; aprimorem o papel e a responsabilidade da polícia local, especialmente os líderes, devem identificar a reforma administrativa como uma das principais tarefas, e a satisfação do povo é a medida para avaliar os resultados da reforma administrativa.
As localidades e unidades continuam a promover o trabalho de mensuração do nível de satisfação da população e das organizações com a implementação dos procedimentos administrativos da Polícia da Cidade de Haiphong, tornando esse trabalho regular, regular e contínuo. Aprimorar a qualidade do trabalho de reforma administrativa, o índice de reforma administrativa, pesquisar para reduzir o tempo de tramitação dos procedimentos administrativos e garantir que mais de 80% dos procedimentos administrativos sejam disponibilizados em serviços públicos online...
"A polícia da cidade tem como lema concluir cada trabalho minuciosamente, identificando claramente a pessoa e o trabalho.
A reforma administrativa é um critério que a Polícia da Cidade de Hai Phong utiliza para avaliar coletivos e indivíduos. Se alguma unidade apresentar resultados insatisfatórios na reforma administrativa, afetando os resultados gerais da Polícia da Cidade, esse coletivo, indivíduo ou unidade não receberá o título de emulação", afirmou o Diretor Adjunto da Polícia da Cidade de Hai Phong.
Nguyen Hue
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