Bac Ninh continua liderando em termos de índice operacional e qualidade de serviço.

DNVN - De acordo com os resultados anunciados no Portal Nacional de Serviços Públicos em 13 de outubro, a província de Bac Ninh alcançou 91,7/100 pontos, continuando a manter a posição número 1 em todo o país no Índice de direção, administração e avaliação da qualidade de serviço para pessoas e empresas na execução de procedimentos administrativos e serviços públicos em tempo real no ambiente eletrônico.

A Bac Ninh continua mantendo sua posição de número 1 no país em termos de liderança, gestão e qualidade de serviço para pessoas e empresas.

Esta é a quarta semana consecutiva que Bac Ninh lidera o país, afirmando a alta determinação política e os esforços persistentes de todo o sistema de governo provincial na reforma administrativa e na transformação digital.

Em comparação com a semana passada, a pontuação total de Bac Ninh aumentou 2,21 pontos, o maior aumento desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis. Nas quatro semanas consecutivas em que ocupou a liderança, a pontuação total de toda a província aumentou 3,09 pontos, demonstrando uma melhoria constante e substancial na qualidade dos serviços.

Índices de componentes permanecem altos, digitalização de registros atinge nível recorde

Os resultados desta semana mostram que todos os índices componentes do Bac Ninh permanecem estáveis ​​e apresentam crescimento positivo. O índice de digitalização de documentos atingiu 20,78/22 pontos, um aumento de 2,07 pontos em relação à semana passada – o maior aumento entre os índices. O índice de progresso do processamento de documentos atingiu 19/20 pontos, aproximando-se do nível absoluto. O índice de pagamento online atingiu 10/10 pontos – conclusão máxima.

O índice de satisfação de pessoas e empresas atingiu 17,86/18 pontos, mantendo um nível muito alto de estabilidade. O índice de transparência manteve-se em 15,64/18 pontos, refletindo a consistência na transparência das informações e nos processos de regularização de procedimentos administrativos.

No geral, Bac Ninh obteve 91,7/100 pontos, demonstrando eficiência operacional síncrona, dados precisos e processos administrativos modernos e amigáveis, atendendo melhor às pessoas e empresas.

Departamentos, filiais e localidades continuam a melhorar a qualidade dos serviços.

No nível departamental e setorial, o Departamento de Assuntos Internos, o Conselho de Administração do Parque Industrial, o Departamento de Ciência e Tecnologia, o Departamento de Saúde e o Departamento de Construção são unidades típicas que alcançaram mais de 92 pontos, demonstrando claramente o papel fundamental na manutenção do progresso, da transparência e da forte aplicação dos serviços públicos online.

No nível de base, o distrito de Tan Tien liderou a província com 93,94 pontos; a comuna de Hop Thinh, o distrito de Bac Giang, a comuna de Xuan Cam e a comuna de Hoang Van pontuaram mais de 92,7 pontos. A pontuação média de toda a província atingiu 91,06 pontos, refletindo a uniformidade, a sustentabilidade e a substância na qualidade dos serviços administrativos em todos os níveis de governo.

Afirmando a eficácia dos modelos de governo eletrônico e da reforma substantiva

Quatro semanas consecutivas mantendo a posição de liderança em todo o país representam um marco importante na jornada de construção de uma administração moderna, profissional e centrada nas pessoas na província de Bac Ninh. Este resultado demonstra a eficácia da implementação do modelo de governo de dois níveis e confirma que o sistema de serviços públicos da província tem operado de forma estável, transparente e eficaz.

O Comitê Popular Provincial solicitou que as agências e unidades continuem melhorando a qualidade dos dados reais, reduzam a taxa de registros que exigem informações adicionais, garantam que 100% dos registros tenham resultados eletrônicos válidos; ao mesmo tempo, promovam serviços públicos on-line durante todo o processo, expandam a digitalização dos resultados em áreas essenciais, como terras, registro comercial, proteção social, registro residencial... para criar o máximo de conveniência para pessoas e empresas.

O resultado de 91,7/100 pontos é uma demonstração clara dos esforços contínuos de Bac Ninh na jornada de construção do governo eletrônico e do governo digital para servir ao povo, ao mesmo tempo em que afirma a posição pioneira da província em inovação, criatividade e reforma administrativa abrangente.

Nguyen An

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tiep-tuc-dung-dau-ve-chi-so-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu/20251014023826233