A Quang Tri Electricity Company demonstra gratidão aos clientes com muitas atividades práticas e significativas

Respondendo ao Mês de Valorização do Cliente de 2023 com o tema "Acompanhando os clientes para usar eletricidade de forma segura, econômica e eficaz", a Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) implementou muitas atividades práticas e significativas.

A instalação de um sistema de semáforo no programa "Iluminando o Campo" faz parte do Mês de Valorização do Cliente 2023 na PC Quang Tri - Foto: TN

As atividades de gratidão ocorrerão em dezembro de 2023 e durarão até o final de janeiro de 2024, com o objetivo principal de garantir um fornecimento de eletricidade seguro e estável para atender os clientes.

As principais atividades em resposta ao Mês de Valorização do Cliente de 2023 incluem suporte aos custos de testes de transformadores para alguns grandes clientes; suporte ao reparo e instalação de novos sistemas elétricos residenciais; instalação gratuita após o medidor, limpeza da estação transformadora para clientes empresariais no programa "Vale-presente para serviço gratuito de eletricidade".

Também durante o Mês de Valorização do Cliente, as unidades de energia se coordenaram com os Sindicatos Jovens locais para implementar o programa "Iluminando o Campo"; inspecionar, manter e reparar projetos de energia previamente investidos que atendem à previdência social.

Promover atividades de comunicação em sites de redes sociais, fanpages do QTPC, EVNCPC e reportar em jornais e estações de rádio; mobilizar ativamente oficiais e funcionários para escrever artigos, fotos, clipes curtos para compartilhar e divulgar atividades nas redes sociais.

Além das atividades de valorização do cliente, nos concentramos em tarefas de comunicação para espalhar belas imagens e mensagens significativas do programa.

Em particular, durante o Mês de Valorização do Cliente deste ano, a PC Quang Tri lançou o concurso "Alunos com conhecimento sobre o uso seguro, econômico e eficaz da eletricidade", organizado pela Central Power Corporation para alunos do ensino fundamental, médio e superior de escolas da província, com formas de expressão como desenhos, videoclipes de propaganda e videoclipes de apresentação. Por isso, as empresas de energia afiliadas intensificaram a propaganda sobre economia de energia e segurança elétrica nas escolas para disseminar o concurso. Espera-se que, por meio do concurso, os alunos se tornem "embaixadores" para transmitir o conteúdo e o conhecimento sobre como usar a eletricidade de forma segura, econômica e eficaz.

O vice-diretor da PC Quang Tri, Tran Quang Dong, disse que a empresa respondeu ao Mês da Gratidão ao Cliente por meio de atividades comerciais, serviços ao cliente e atividades de previdência social, com foco direto em apoiar e ajudar pessoas, empresas e clientes a usar eletricidade de forma segura, econômica e eficaz.

Essas atividades são muito práticas para demonstrar o cuidado e a gratidão da empresa aos consumidores de energia elétrica, criando assim um vínculo mais forte entre eles e a empresa. Para que os negócios e o atendimento ao cliente atendam cada vez mais às necessidades de desenvolvimento da sociedade, no futuro, a PC Quang Tri continuará focada nos clientes, mantendo atividades práticas e eficazes e desenvolvendo programas mais úteis para os consumidores de energia elétrica.

É possível observar que a gratidão do cliente é uma beleza cultural para a criação da marca EVN, construindo assim a confiança e a conexão entre o setor elétrico e os clientes. Sabe-se que, nos últimos dois meses de 2023 e no início do novo ano de 2024, a PC Quang Tri se concentrará em garantir o fornecimento seguro e estável de energia para atender os clientes que utilizam energia elétrica durante o Ano Novo Lunar; implementará diversos programas, como "Iluminando o Campo", organizará ações de gratidão aos clientes industriais e grandes consumidores de energia que cooperaram ativamente para o ajuste da carga em 2023, especialmente durante a estação quente; e enviará agradecimentos a todos os clientes por aplicativo, Zalo e e-mail.

Ao mesmo tempo, a empresa realizará inspeções, manutenção, reparos e atualizações na infraestrutura da rede elétrica, organizará turnos e equipes de plantão regularmente para garantir o fornecimento de energia seguro e contínuo para as pessoas durante o Ano Novo Lunar de 2024.

Tan Nguyen

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