Esta empresa de aspiradores de pó está mirando no seu cabelo.

Dyson tem tido grande sucesso no ramo de produtos para estilização de cabelos. Foto: The Verge .

Em 2015, o engenheiro mecânico Ben Hogan juntou-se à Dyson depois de trabalhar em uma moto de alta velocidade. Em vez de desenvolver motores, como era conhecido, seu primeiro trabalho foi estudar cabelos. Hogan desenvolveu um cabo giratório para o modelador Airwrap, que ajuda a evitar nós, e mais tarde passou a estudar as propriedades dos condicionadores.

A Dyson tentou expandir para máquinas de lavar roupa e carros elétricos, mas não obteve sucesso. Seu verdadeiro sucesso veio quando entrou no setor de beleza. Em 2016, a Dyson causou sensação com o secador de cabelo Supersonic, que custava US$ 400. Era leve, silencioso, eficiente em termos de energia e tinha um controle de temperatura melhor do que os modelos tradicionais.

A Supersonic rapidamente redefiniu o preço e as expectativas para um aparelho de cuidados capilares. Após o seu sucesso, a Airwrap foi lançada e tornou-se um "fenômeno" com a capacidade de cachear, alisar e secar o cabelo em um aparelho que custava apenas US$ 550 .

O segredo do sucesso de Dyson

Até 2023, os dispositivos para cuidados com os cabelos representarão 30% da receita da Dyson nos EUA. A empresa continua a expandir sua atuação para outros produtos, como condicionadores, cremes modeladores e sprays antifrizz. A Dyson afirma estar desenvolvendo quatro novos produtos com lançamento previsto para 2026, que poderão utilizar ingredientes da Dyson Farming, uma grande fazenda tecnológica no Reino Unido que a empresa opera há mais de 10 anos.

Em Malmesbury, berço da Dyson, a área de P&D permanece altamente secreta. Kathleen Pierce, diretora global da divisão de beleza, ingressou na Dyson em 2022 após quase 20 anos na Estée Lauder. Ela fornece diretrizes, mas também incentiva os engenheiros a resolverem problemas usando o pensamento de design, em vez de um modelo de desenvolvimento de produtos baseado em análises de mercado.

O fundador James Dyson sempre prioriza a tecnologia em seus produtos. Foto: Bloomberg .

Pierce também esteve diretamente envolvido no design da embalagem, testando mais de 80 modelos de frascos até finalmente optar por uma bomba dosadora que dispensa exatamente 0,22 ml por vez.

Dyson passou quatro anos desenvolvendo o Supersonic, investindo US$ 71 milhões e registrando mais de 100 patentes. Sua equipe testou o aparelho em mais de 1.600 quilômetros de cabelo, usando óculos de rastreamento ocular para estudar como os usuários avaliavam o alisamento. O projeto era tão secreto que os engenheiros precisavam se cobrir com panos pretos ao transportar os protótipos pelo campus.

Após seu lançamento, o Supersonic esgotou imediatamente nos EUA. A Dyson também fez uma parceria com a estilista Jen Atkin para promover e aumentar sua influência. Enquanto isso, o Airwrap, lançado em 2018, foi uma aposta ainda maior devido ao seu mecanismo de modelagem complexo, mas causou um frenesi global com uma lista de espera de mais de 130.000 pessoas.

Ambição de dominar o mercado

O sucesso da Dyson levou ao surgimento de inúmeras imitações, incluindo dispositivos de baixo custo como o Revlon One-Step, que também fizeram enorme sucesso. A Dyson chegou a processar a Shark após o lançamento do FlexStyle, mas as duas partes chegaram a um acordo no início deste ano.

Em Malmesbury, a Dyson construiu um laboratório capilar para estudar a hidratação, a queda de cabelo e a estrutura capilar em nível nanométrico, utilizando raios X. O laboratório também possui uma câmara acústica para avaliar o nível de conforto sonoro do aparelho durante o uso. Paralelamente, engenheiros são enviados a cursos profissionais de cabeleireiro para compreender o comportamento do usuário.

A Dyson não se limita a secadores de cabelo; também está desenvolvendo produtos para cuidados com os cabelos. Foto: Bloomberg .

Embora James Dyson tenha deixado a presidência em 2010, ele permaneceu profundamente envolvido no processo de desenvolvimento, desde aconselhar sobre a colocação dos rótulos até testar os produtos em residências. No entanto, nem todos os dispositivos foram bem recebidos.

A chapinha Airstrait, que custa US$ 500 , foi criticada por potencialmente danificar os cabelos, apesar de ter sido um sucesso de vendas durante as promoções de fim de ano. Os produtos para cabelo da empresa, como óleos, sprays e cremes, não têm sido tão populares quanto o aparelho. Analistas afirmam que, nesse segmento de produtos, os consumidores estão mais interessados nos ingredientes e na eficácia do que na tecnologia, que tradicionalmente tem sido o ponto forte da Dyson.

No entanto, a Dyson afirmou que continuará investindo em pesquisas aprofundadas, considerando-as a base para ações de longo prazo na indústria da beleza.

Fonte: https://znews.vn/cach-cong-ty-may-hut-bui-thong-tri-linh-vuc-tao-kieu-toc-post1602745.html