A Administração de Aviação do Vietnã solicita revisão do processo de inspeção de bagagem de mão.

A Autoridade de Aviação Civil do Vietnã acaba de solicitar às companhias aéreas e às unidades de serviços de solo que revisem rapidamente o processo de controle de bagagem de mão.

Segundo a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, recentemente, alguns meios de comunicação relataram que a inspeção de bagagem de mão na área de check-in e no portão de embarque das companhias aéreas e unidades de serviços de solo é pouco profissional, causando transtornos aos passageiros e afetando a imagem e a qualidade dos serviços do setor de aviação.

Balança para bagagem de mão

A Autoridade de Aviação Civil do Vietnã exige que as companhias aéreas e as unidades de serviços de solo revisem rapidamente os procedimentos de controle de bagagem de mão nas áreas de check-in e portões de embarque para evitar congestionamentos e facilitar o deslocamento dos passageiros; utilizem equipamentos padrão de pesagem de bagagem para garantir um processo organizado.

Ao mesmo tempo, as unidades precisam aumentar a divulgação das normas da companhia aérea sobre o transporte de bagagens em páginas de informações eletrônicas, bilheterias e sistemas de agentes, além de treinar completamente a equipe de atendimento ao passageiro sobre a postura de serviço, garantindo profissionalismo e cordialidade.

Atualmente, as companhias aéreas vietnamitas utilizam balanças para verificar a bagagem de mão dos passageiros logo na saída do avião. No mundo , algumas companhias aéreas, como Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines e Delta Airlines, também controlam rigorosamente a bagagem de mão para garantir a segurança, o peso correto e manter os padrões de serviço a bordo.

Segundo a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, o excesso de bagagem pode prolongar o tempo de embarque e desembarque. Cada quilo a mais na cabine afeta o equilíbrio da aeronave, a quantidade de combustível e o tempo necessário para fechar a porta e garantir a decolagem no horário previsto. Portanto, as companhias aéreas precisam reduzir o limite de bagagem de mão para assegurar a segurança do voo, diminuir o consumo de combustível e manter o horário de decolagem.

BICH QUEN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/cuc-hang-khong-viet-nam-yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-kiem-tra-hanh-ly-xach-tay-post821887.html