Segundo o Sr. Dang Huu Son, o Vietnã é o país que liderou o crescimento da economia digital no Sudeste Asiático por dois anos consecutivos. No entanto, a força de trabalho em geral ainda apresenta baixa produtividade. Os motivos podem estar relacionados à infraestrutura desatualizada, à falta de qualificação e a um sistema educacional que não atende às necessidades do mercado de trabalho moderno.

Uma pesquisa realizada pela Finastra Financial Services mostra que os vietnamitas têm grande interesse em inteligência artificial, com até 91% dos participantes expressando interesse nessa tecnologia – a maior taxa em comparação com outros mercados estudados.

Sr. Dang Huu Son - Fundador e CEO da LovinBot - Startup

Na sua opinião, quais são os benefícios que a IA traz para as empresas?

De fato, a aplicação da IA ​​traz muitos benefícios para as empresas, especialmente em atividades de vendas, construção de marca e outras áreas-chave. Graças à IA, as empresas podem otimizar processos operacionais, reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente. Na indústria, a IA ajuda a automatizar etapas repetitivas, aumentar a precisão e reduzir erros. Nos setores de varejo e serviços, a IA auxilia na análise do comportamento do consumidor, criando estratégias de marketing personalizadas mais eficazes. Além disso, a IA também desempenha um papel importante na previsão de tendências de mercado, apoiando a tomada de decisões rápidas e precisas, ajudando as empresas a melhorar sua competitividade no atual contexto de forte transformação digital.

Apesar de sua eficácia, ainda existem muitas empresas que não utilizam a IA de forma efetiva. Qual a sua opinião?

Atualmente, os empresários ainda acreditam que a aplicação de IA ajudará a construir marcas e atrair clientes de forma eficaz. No entanto, não percebem que a aplicação de IA não é suficiente; o problema reside na equipe de recursos humanos. Atualmente, a maioria das equipes de recursos humanos não está bem preparada para acompanhar a tecnologia de IA.

Na sua opinião, as empresas precisam se concentrar em treinar seus funcionários para aplicar a IA de forma eficaz?

Atualmente, a necessidade de atualizar conhecimentos e aprender a aplicar IA é muito alta, visto que as empresas exigem que os funcionários se atualizem para aumentar a eficiência do trabalho. Há também alguns funcionários que já utilizam IA em suas atividades, mas a eficiência ainda não é alta. As empresas devem priorizar o treinamento de seus funcionários para que apliquem IA de forma sistemática e evitem a perda de dados. Se possível, as empresas devem incluir experiência com IA nos critérios de seleção para entrevistas.

Você pode compartilhar sua experiência na aplicação de IA nos negócios?

Atualmente, muitas empresas aplicam IA em todas as suas atividades comerciais, desde a redação de conteúdo, criação de imagens e vídeos , desenvolvimento de conteúdo, automação...

Com a IA da LovinBot, implementamos e incentivamos amplamente nossa equipe a aplicar IA em seu trabalho diário. Principalmente para a equipe de engenheiros e programadores, a aplicação de IA é um fator essencial. A IA foi aplicada em todas as etapas, da pesquisa ao design de interface, da programação à publicação. Em vez de contratar 20 funcionários, com o suporte da IA, precisamos de apenas 5 a 7 programadores com pensamento e compreensão de IA. Graças a isso, conseguimos reduzir custos de 3 a 5 vezes em comparação com o método tradicional.

Sabe-se que você acabou de participar de um curso de treinamento em IA na Hue . Qual a sua opinião sobre a aceitação da IA ​​nas empresas que utilizam a Hue?

O que mais me impressionou foi o espírito sério de aprendizado e dedicação dos empreendedores aqui presentes. Eles não vieram para a IA com a mentalidade de "seguir tendências", mas estavam genuinamente interessados ​​em aplicar a tecnologia para resolver seus problemas práticos — desde marketing e atendimento ao cliente até a automação de processos internos.

No entanto, é preciso dizer francamente que muitas empresas em Hue ainda hesitam em adotar a IA, devido a preocupações com custos, falta de pessoal técnico ou por não visualizarem claramente como aplicá-la.

Na sua opinião, o que as empresas devem fazer para "aceitar" a IA abertamente e alcançar a máxima eficiência?

As empresas não devem começar pela tecnologia, mas sim pelo problema, identificando claramente os desafios que enfrentam — atendimento ao cliente demorado, altos custos de marketing ou equipes sobrecarregadas. Uma vez que o problema esteja específico, escolher uma solução de IA será mais fácil e eficaz.

Experimente com ferramentas de IA disponíveis, como chatbots, redação de conteúdo com IA, síntese de dados, etc., e avalie os resultados passo a passo. Não é necessário fazer grandes investimentos inicialmente. As empresas, principalmente os empresários, precisam estar abertas a uma cultura de inovação e entender que a IA não é apenas uma ferramenta, mas também uma oportunidade para mudar a forma de trabalhar, aprender a tomar decisões com base em dados e desenvolver uma equipe mais flexível. Em vez de fazer tudo sozinhas, as empresas podem cooperar com empresas de tecnologia renomadas ou participar da comunidade de IA para compartilhar e aprender experiências.

Obrigado!

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Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html