Ponto móvel de apoio à resolução de processos administrativos: bom modelo que precisa ser replicado

(DN) - O bairro Binh Phuoc e a comuna Bu Dang estão implantando pontos de suporte móveis para as pessoas na emissão de novos certificados de direito de uso da terra (LURCs), fornecendo orientação e resolvendo questões relacionadas a terras, políticas, regimes e atualização de VNeID... Essa abordagem recebeu o consenso e o apoio da população.

Profissionais do bairro de Binh Phuoc orientam moradores dos bairros Tien Hung 1 e Tien Hung 2 sobre procedimentos administrativos. Foto: Nha Tram

Serviço centrado nas pessoas

Informações sobre a implantação de um ponto móvel pelo bairro de Binh Phuoc para dar suporte à população na emissão de novos certificados de direito de uso da terra e no tratamento de procedimentos administrativos móveis, atendendo melhor à população, foram publicadas nas plataformas de redes sociais do jornal Dong Nai em 9 de julho de 2025 e receberam interações de muitas pessoas até o momento.

Em resposta ao jornal Dong Nai no Facebook, muitas opiniões elogiaram a forma como o distrito de Binh Phuoc agiu e afirmaram que este é um bom modelo que precisa ser replicado. "Em resposta à crescente demanda por registros e procedimentos de terras, as autoridades do distrito de Binh Phuoc se mobilizaram proativamente para apoiar a população por meio do modelo de uma Equipe Móvel, que, pela primeira vez, auxiliou a população na emissão de novos certificados de direito de uso da terra. O fato de o governo ter buscado apoio proativamente junto à população é considerado um importante passo de reforma, demonstrando claramente os esforços da localidade com o objetivo de colocar as pessoas no centro dos serviços", comentou Kim Kim, da conta do Facebook.

Da mesma forma, a conta do Facebook Tran Ngoc Bich escreveu: “Este método é ótimo, os procedimentos de terras são inerentemente complicados e, para obter a papelada, as pessoas geralmente precisam ir e voltar muitas vezes, o que consome muito tempo. Agora, não há nada melhor do que ser orientado por uma equipe profissional. Montar uma equipe profissional para ir diretamente à base e orientar as pessoas é uma excelente iniciativa de reforma dos procedimentos administrativos que precisa ser replicada, especialmente em comunas e distritos com grande população, localizados longe do centro”.

O Sr. Doan Anh Kim (residente do distrito de Tran Bien) disse que fica muito hesitante sempre que passa pelos procedimentos de registro de imóveis, pois precisa esperar muito tempo; precisa chegar cedo para obter um número e aguardar até que o requerimento seja recebido, mas ainda assim não se sente seguro, pois não sabe se todos os documentos estão completos ou não... Se o distrito designar alguém para analisar o requerimento e orientar os procedimentos um passo à frente, seria ótimo. As pessoas não precisam ficar indo e voltando muitas vezes, perdendo tempo esperando.

Precisa de mais modelos para ajudar as pessoas

O Sr. Doan Anh Kim compartilhou que, ao acompanhar as informações do Jornal Dong Nai, soube que, não apenas no bairro de Binh Phuoc, mas também na comuna de Bu Dang, o governo implantou um modelo de Centro Móvel de Serviços de Administração Pública. Autoridades da comuna foram à casa cultural da vila para orientar e resolver questões relacionadas ao setor fundiário, procedimentos para concessão de certificados de direito de uso da terra, políticas, regimes, registros de nascimento e óbito, atualizações do VNeID, etc., que foram recebidas com entusiasmo pela população local.

“Acho que modelos móveis para ajudar pessoas como este são muito bons, o governo deveria reproduzi-los. Além disso, devemos diversificar os modelos para ajudar as pessoas, dependendo da área e região, e organizar grupos de trabalho para irem às áreas residenciais para apoiar e ajudar as pessoas a resolver dificuldades e obstáculos em procedimentos administrativos relacionados ao setor fundiário, especialmente procedimentos relacionados à conversão de uso do solo de acordo com as novas regulamentações...” - sugeriu o Sr. Doan Anh Kim.

Por muito tempo, a situação de uso indevido da terra, construção em terras agrícolas ... na província, especialmente em áreas densamente povoadas, frequentemente violava a lei. Se orientadas e apoiadas diretamente, as pessoas que precisam mudar a finalidade do uso da terra cumprirão melhor as disposições da lei de terras. Isso ajuda a limitar as violações nas áreas de terras, construção...

A realidade registrada nas localidades mostra que, se orientadas, as pessoas compreenderão os procedimentos e processos administrativos. Assim, haverá uma coordenação harmoniosa com os órgãos competentes, contribuindo para que o trabalho ocorra com mais eficiência. Pontos de apoio móveis ajudam as pessoas a remover dificuldades e obstáculos nos procedimentos administrativos e a preencher rapidamente os documentos fundiários. Por outro lado, ao ouvir as pessoas, especialmente suas reflexões, recomendações e perguntas relacionadas ao setor fundiário, as agências estaduais compreenderão e avaliarão as necessidades de uso do solo das famílias e indivíduos na área. A partir daí, serão propostas soluções para fortalecer a gestão estatal do território em nível local.

Kim Lieu

Fonte: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/