Novos desenvolvimentos no caso de um proprietário de cartão de crédito que perdeu repentinamente milhões de dongs à meia-noite

(NLDO) - O banco anunciou que reembolsará dois casos de titulares de cartão de crédito que perderam repentinamente milhões de dongs sem fazer nenhuma transação.

Na tarde de 5 de fevereiro, o Sr. NHT e a Sra. TTTH (ambos morando na Cidade de Ho Chi Minh) - os titulares do cartão de crédito no artigo "Titular do cartão de crédito perdeu repentinamente milhões de dongs à meia-noite, mesmo sem nenhuma transação", do Jornal Nguoi Lao Dong de 4 de fevereiro - disseram que tinham acabado de receber uma notificação do banco de que seriam reembolsados.

Segundo o Sr. NHT, o banco onde ele abriu sua conta acaba de anunciar que reembolsará o dinheiro perdido em sua conta de cartão de crédito internacional (débito) nos próximos dias. Anteriormente, o Sr. T. havia relatado que, na noite de 31 de janeiro e na madrugada de 1º de fevereiro, sua conta de cartão de crédito registrava continuamente deduções de transações online com o conteúdo "Saída de dinheiro".

Como cada transação era deduzida em um pequeno valor (VND 25.275), ele não se cadastrou no serviço de SMS Banking e, portanto, não recebeu uma mensagem de texto informando sobre a transação. As transações ocorreram entre 22h55 do dia 31 de janeiro e 4h55 do dia 1º de fevereiro (3º e 4º dias do Tet), portanto, ele não sabia. Na manhã de 1º de fevereiro, ao verificar o aplicativo de banco digital, ele descobriu que sua conta havia gerado 1.160 transações, no valor de quase VND 29 milhões.

O cartão de crédito do cliente gerou 1.160 transações de pagamento no exterior na noite do terceiro dia do Tet

Da mesma forma, a Sra. TTTH relatou que, em 31 de janeiro (terceiro dia do Tet), sua conta de cartão teve, repentinamente, 5 transações de pagamento em moeda estrangeira no exterior, no mesmo valor de 179,8 USD. No total, 5 transações, sua conta teve um débito de quase 900 USD (quase 23 milhões de VND). Essas transações também ocorreram no início da manhã, quando ela estava no Vietnã, sem realizar nenhuma transação e com o cartão de crédito ainda na carteira.

"Não recebi nenhuma informação ou código OTP para confirmar essas transações. Não dei meu cartão a ninguém, raramente uso meu telefone para comprar e vender coisas online e, principalmente, não compro e vendo em moeda estrangeira" - questionou a Sra. H.

Imediatamente após o incidente, os titulares do cartão ligaram para a linha direta para bloquear o cartão e esperaram que o banco emissor do cartão verificasse a transação.

Em relação à dedução repentina de cartões de crédito devido a transações que ocorrem de manhã cedo ou tarde da noite, alguns especialistas financeiros acreditam que é provável que as informações do cartão de crédito dos clientes tenham vazado, por muitos motivos diferentes.

Para evitar a divulgação de informações do cartão de crédito, além da segurança de não divulgar o código secreto do CVV a ninguém, por qualquer motivo, os bancos recomendam que, ao efetuar pagamentos online, os titulares do cartão realizem transações apenas em sites que utilizem o protocolo de segurança HTTPS. Esses sites possuem um ícone de cadeado e um endereço que começa com "https://", garantindo que os dados sejam criptografados e seguros. Os clientes devem se cadastrar para receber notificações quando as transações ocorrerem, para facilitar o controle.

Em caso de suspeita de divulgação de informações do cartão ou da conta bancária, os usuários devem notificar imediatamente a administradora do cartão para que o cartão seja bloqueado. O bloqueio do cartão pode ser feito no aplicativo bancário digital, por meio da linha direta do banco ou em uma agência ou escritório de transações bancárias.

Fonte: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm