Empresas do setor turístico se esforçam para se adaptar e superar a supertempestade nº 3.

Inundações locais impedem a chegada de visitantes.

Devido às fortes chuvas prolongadas resultantes da tempestade nº 3, ocorreram inundações e deslizamentos de terra em muitas localidades do norte, como Lao Cai, Yen Bai , Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, etc. Consequentemente, muitas localidades suspenderam as atividades turísticas ou aconselharam os turistas a evitarem áreas consideradas de risco.

Segundo informações da Administração Nacional de Turismo, devido às inundações, a província de Ha Giang recomenda que não se viaje para áreas com risco de deslizamentos de terra e enchentes repentinas, como Meo Vac, na estrada Thuan Hoa - Thai An; na estrada Dong Van - Meo Vac; em algumas estradas e áreas residenciais na cidade de Ha Giang e nos distritos de Hoang Su Phi, Xin Man e Quang Binh...

Turistas visitam a Baía de Ha Long antes da chegada da tempestade nº 3. Foto: Hoai Nam

Da mesma forma, desde 8 de setembro, a cidade de Sa Pa (Lao Cai) enviou um comunicado solicitando ao Parque Nacional Hoang Lien, à Diretoria de Gestão de Turismo e Desenvolvimento de Monumentos e à Diretoria de Gestão da Área Turística de Ham Rong que suspendam temporariamente o recebimento de visitantes. Um representante do Sun World Fansipan afirmou que, para garantir a prevenção de tempestades e inundações, a área turística ficará temporariamente fechada a partir de 9 de setembro até novo aviso.

Não só Lao Cai suspendeu temporariamente o turismo devido a tempestades e inundações, como também, desde 6 de setembro, a área de ecoturismo de Trang An (Ninh Binh) suspendeu temporariamente as visitas. Desde 7 de setembro, o distrito de Tam Dao (Vinh Phuc) instalou barreiras de mão dupla nas subidas e descidas da montanha Tam Dao, bloqueando a estrada e impedindo a circulação de pessoas e veículos em condições climáticas adversas. Em 9 de setembro, a província de Cao Bang também aconselhou os turistas a não se aproximarem de áreas perigosas e a não participarem de atividades como visitar a cachoeira de Ban Gioc, praticar rafting, nadar ou escalar montanhas.

Devido à situação complexa causada pelas chuvas e inundações, muitas empresas de turismo foram obrigadas a cancelar excursões para o Norte. O diretor da Kiwi Travel, Pham Quy Huy, afirmou que a empresa teve que cancelar uma excursão com 100 passageiros saindo da Cidade de Ho Chi Minh para o Norte no início de setembro. Da mesma forma, a diretora de marketing e comunicação da Saigontouris Travel, Doan Thi Thanh Tra, disse que, devido à tempestade, as excursões da empresa para as regiões Nordeste e Noroeste, com partida prevista para setembro, foram temporariamente suspensas ou adiadas, dependendo das condições climáticas.

Turistas visitam o pico Fansipan (Lao Cai) antes da chegada da tempestade nº 3. Foto: Hoai Nam

Do ponto de vista de uma empresa que presta serviços a agências de viagens, Dinh Thi Thu Thao, Diretora de Vendas da plataforma de reservas online Mustgo, com mais de 2.000 hotéis parceiros em todo o país, afirmou que as reservas atuais estão afetando o desempenho da empresa durante todo o mês de setembro. "O número de hóspedes que cancelaram ou remarcaram suas reservas representa cerca de 80% das reservas na região Norte", compartilhou Thao.

As empresas oferecem muitas opções.

Informações de empresas do setor turístico mostram que, para garantir os direitos dos turistas que reservaram passeios com partida em setembro, as empresas elaboraram diversos planos de contingência, como a alteração de horários e o adiamento das datas de partida.

O vice-diretor geral da Viet Media - Tourism Company, Pham Anh Vu, informou que a empresa propôs duas opções para os clientes. Especificamente, para aqueles que ainda desejam viajar para as províncias do norte, a viagem será remarcada para outra data. Caso os turistas queiram alterar ou transferir seus passeios pelo norte para outras rotas turísticas, como Phu Quoc, no Vietnã Central, a empresa arcará com o custo da alteração das passagens aéreas, que varia de 800.000 a 2.000.000 VND por pessoa, dependendo da rota do voo. "Este é o custo que nossa empresa arca, já que atualmente as companhias aéreas não têm um plano para auxiliar os turistas na alteração de rotas de voo."

Nha Trang é um dos destinos escolhidos pelas empresas de turismo para levar os turistas em vez dos destinos turísticos do norte, que estão alagados. Foto: Hoai Nam

Da mesma forma, Bui Thanh Tu, Diretor de Marketing da Best Price, afirmou que a empresa tinha vários grupos estrangeiros com reservas para excursões a Ha Long, mas que, devido ao tufão Yagi, todos os roteiros foram cancelados. Para garantir os interesses dos clientes, a empresa tem um plano: caso os clientes permaneçam no Vietnã por um longo período e ainda desejem viajar para Ha Long após a estabilização das condições climáticas, a empresa poderá adiar a data de partida. Caso os clientes decidam retornar para casa antecipadamente, o reembolso será feito conforme as disposições contratuais.

Segundo Nguyen Nguyet Van Khanh, Diretor de Marketing da Vietravel Tourism Company, devido ao grande número de clientes que alteraram a data de partida de suas viagens para o Norte, nossa empresa também negociou com parceiros para oferecer suporte em casos de cancelamento de serviços ou alterações de horários sem custos adicionais, especialmente em situações inesperadas, como desastres naturais.

A Ponte Dourada (Da Nang) é um dos locais escolhidos por empresas de turismo como destino alternativo ao norte do país, que sofreu com as inundações. Foto: Hoai Nam

Informações da agência de viagens Vietluxtour mostram que, para turistas internacionais com roteiros pré-agendados, a empresa coordenou proativamente com clientes e parceiros para alterar o itinerário, garantindo a segurança e proporcionando experiências de viagem únicas no Vietnã.

Segundo a Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company, esta unidade também adiou muitos roteiros turísticos para áreas fortemente afetadas pela tempestade. Para os passeios que ainda acontecem em áreas menos afetadas, a empresa ajustou o roteiro para evitar locais com alertas de perigo e adicionou atividades em ambientes fechados.

Entretanto, o diretor da agência de viagens Vietfoot, Pham Duy Nghia, também confirmou que a tempestade número 3 causou grandes danos. Para garantir a máxima segurança dos turistas, a empresa elaborou planos de adaptação, como adiamentos, remarcações ou transferências para locais não afetados por tempestades e inundações.

“Atualmente, a empresa tem um grupo de 200 hóspedes inscritos para visitar a Baía de Ha Long, mas devido às tempestades, o grupo foi transferido para Da Nang para que os clientes possam ter a melhor experiência possível, apesar da situação inesperada. Opções de suporte, como alteração de itinerário ou reembolso, são implementadas de forma rápida e transparente, visando o benefício dos clientes”, afirmou o Sr. Nghia.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html