As empresas do setor turístico estão se esforçando para se adaptar e superar o Supertufão nº 3.

As inundações locais impediram a entrada de visitantes.

Devido às fortes chuvas prolongadas remanescentes do tufão nº 3, ocorreram inundações e deslizamentos de terra em muitas localidades do norte, como Lao Cai, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, entre outras. Consequentemente, muitas localidades suspenderam as atividades turísticas ou aconselharam os turistas a limitar as visitas a áreas com risco de acidentes.

Informações da Administração Nacional de Turismo indicam que, devido a inundações, a província de Ha Giang desaconselha viagens para áreas com risco de deslizamentos de terra e enchentes repentinas, como Meo Vac, na estrada Thuan Hoa - Thai An; na estrada Dong Van - Meo Vac; em algumas estradas e áreas residenciais na cidade de Ha Giang e nos distritos de Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh…

Turistas visitam a Baía de Ha Long antes da chegada do tufão nº 3. Foto: Hoai Nam

De forma semelhante, a partir de 8 de setembro, a cidade de Sa Pa (província de Lao Cai ) emitiu um documento solicitando ao Parque Nacional Hoang Lien, à Administração para o Turismo e Desenvolvimento de Relíquias e à Administração da Área Turística de Ham Rong a suspensão temporária da entrada de visitantes. Um representante do Sun World Fansipan afirmou que, para garantir medidas de prevenção contra inundações e tempestades, a área turística estará temporariamente fechada a partir de 9 de setembro até novo aviso.

Não só Lao Cai suspendeu temporariamente o recebimento de turistas devido a tempestades e inundações, como também, a partir de 6 de setembro, a área turística ecológica de Trang An (Ninh Binh) suspendeu temporariamente o recebimento de visitantes. A partir de 7 de setembro, o distrito de Tam Dao (Vinh Phuc) instalou barricadas em ambos os lados da estrada que sobe e desce a montanha de Tam Dao para bloquear o acesso, impedindo a circulação de pessoas e veículos em condições climáticas adversas. Em 9 de setembro, a província de Cao Bang também aconselhou os turistas a não se aproximarem de áreas perigosas e a não participarem de atividades como visitar a cachoeira de Ban Gioc, praticar rafting, nadar ou escalar montanhas.

Devido à situação complicada causada pelas fortes chuvas e inundações, muitas empresas de turismo foram obrigadas a cancelar excursões para o Norte. Segundo Pham Quy Huy, diretor da Kiwi Travel, a empresa teve que cancelar recentemente uma excursão para 100 clientes que partiria da Cidade de Ho Chi Minh para o Norte no início de setembro. Da mesma forma, Doan Thi Thanh Tra, diretora de marketing e comunicação da Saigontourism, afirmou que, devido às tempestades e fortes chuvas, as excursões para as regiões Nordeste e Noroeste programadas para setembro estão suspensas ou adiadas, dependendo das condições climáticas.

Turistas visitam o pico Fansipan (Lao Cai) antes da chegada do tufão nº 3. Foto: Hoai Nam

Do ponto de vista de uma empresa que presta serviços a agências de viagens, a Sra. Dinh Thi Thu Thao, Diretora Comercial da plataforma de reservas online Mustgo, com mais de 2.000 hotéis parceiros em todo o país, afirmou que os cancelamentos de reservas estão afetando os negócios durante todo o mês de setembro. "O número de clientes que cancelam ou remarcam reservas representa cerca de 80% das reservas na região Norte", compartilhou a Sra. Thao.

A empresa apresentou diversas opções.

Informações de empresas do setor turístico indicam que, para proteger os interesses dos turistas que reservaram excursões com partida em setembro, as empresas implementaram diversos planos de contingência, como a alteração de itinerários e o adiamento das datas de partida.

Segundo Pham Anh Vu, Vice-Diretor Geral da Viet Travel and Media Company, a empresa ofereceu duas opções aos clientes. Especificamente, os clientes que ainda desejam viajar para as províncias do norte terão suas viagens remarcadas para outra data. Se os turistas quiserem adiar ou trocar os passeios pelo norte por outros destinos, como Phu Quoc ou o Vietnã Central, a empresa subsidiará a taxa de alteração da passagem aérea, que varia de 800.000 a 2.000.000 VND por pessoa, dependendo da rota. “Este é um custo coberto pela nossa empresa; atualmente, as companhias aéreas não têm planos de auxiliar os turistas na alteração de rotas de voo.”

Nha Trang é um dos destinos escolhidos pelas empresas de turismo para atrair turistas, como alternativa aos pontos turísticos afetados pelas enchentes no Norte. Foto: Hoai Nam

Da mesma forma, Bui Thanh Tu, Diretor de Marketing da Best Price, afirmou que a empresa tinha vários grupos de turistas estrangeiros com reservas para a Baía de Ha Long, mas que, devido ao tufão Yagi, todos os roteiros foram cancelados. Para garantir os direitos dos clientes, a empresa ofereceu uma solução: caso os clientes permaneçam no Vietnã por mais tempo e ainda desejem viajar para a Baía de Ha Long após a estabilização das condições climáticas, a empresa poderá remarcar a data de partida de forma flexível. Para os clientes que decidirem retornar para casa mais cedo, processaremos os reembolsos de acordo com os termos do contrato.

Segundo Nguyen Nguyet Van Khanh, Diretor de Marketing da Vietravel Tourism Company, devido ao grande número de clientes que alteraram as datas de partida de suas excursões no norte do Vietnã, nossa empresa também negociou com parceiros para oferecer suporte em cancelamentos de serviços ou alterações de itinerário sem custos adicionais, especialmente em circunstâncias imprevistas, como desastres naturais.

A Ponte Dourada (Da Nang) é um dos destinos escolhidos por empresas de turismo como alternativa à região norte afetada pelas inundações. Foto: Hoai Nam

Informações da agência de viagens Vietluxtour indicam que, para turistas internacionais com roteiros pré-planejados, a empresa tem se coordenado proativamente com clientes e parceiros para modificar os itinerários, garantindo a segurança e, ao mesmo tempo, proporcionando experiências de viagem únicas no Vietnã.

Segundo o Grupo Soha, uma empresa de viagens nacionais e internacionais, muitos roteiros turísticos para áreas severamente afetadas pela tempestade foram adiados. Para as excursões que ainda acontecem em áreas menos afetadas, a empresa ajustou o roteiro para evitar locais com alertas de perigo e adicionou atividades em ambientes fechados.

Entretanto, Pham Duy Nghia, diretor da empresa de viagens Vietfoot, também confirmou que o tufão nº 3 causou danos significativos. Para garantir a máxima segurança dos turistas, a empresa implementou ajustes como adiamento, remarcação ou realocação para destinos não afetados pela tempestade e pelas inundações.

“Atualmente, a empresa tem um grupo de 200 clientes inscritos para visitar a Baía de Ha Long, mas devido às tempestades, o grupo foi redirecionado para Da Nang para garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível, apesar das circunstâncias imprevistas. Opções de suporte, como alterações de itinerário ou reembolsos, são implementadas de forma rápida e transparente, visando proteger os direitos dos clientes”, afirmou o Sr. Nghia.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html