| Três assistentes foram contratados para auxiliar Nguyen Phuong Hang em transmissões ao vivo. Parte 2: Superando os desafios das vendas por meio de transmissões ao vivo. |
Recentemente, o uso de transmissões ao vivo para vendas tornou-se uma tendência popular no comércio eletrônico e na publicidade online. Plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Shopee, etc., oferecem recursos de transmissão ao vivo, permitindo que os vendedores interajam diretamente com os clientes e mostrem seus produtos de forma realista e envolvente.
A Sra. Vu Thi Oanh, Presidente da ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance, declarou: "Com a missão de proporcionar experiências de compra maravilhosas, especialmente convenientes para os consumidores durante o Ano Novo Lunar deste ano, o Mercado Tet online da ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance foi oficialmente lançado na plataforma de comércio eletrônico Shopee."
| Diferentemente das vendas tradicionais, vender por meio de transmissões ao vivo exige mais investimento em produtos, conteúdo, pessoal e equipamentos de apoio. |
Entendendo a psicologia do consumidor, o estande online do Tet Market é decorado com cores vibrantes da primavera e apresenta uma ampla variedade de produtos de alta qualidade. Tudo está organizado em categorias, facilitando a busca e a seleção dos itens desejados.
Além disso, o Mercado Tet online oferece continuamente grandes descontos em artigos para o Tet, com muitos itens a preços tão baixos quanto 1.000 VND, juntamente com entrega gratuita em todo o país, visando proporcionar a máxima conveniência aos clientes, especialmente aos jovens ocupados que não têm tempo para as compras tradicionais do Tet.
“A estratégia da ACT GLOBAL Promotion Alliance de criar um Mercado Tet online com um rico sabor tradicional do Tet é um ponto de partida para projetos que apoiam empresas, produtores e cooperativas no acesso a um mercado mais amplo, ao mesmo tempo que apresentam e promovem produtos regionais especializados para consumidores em todo o país”, compartilhou a Sra. Oanh.
Segundo alguns donos de lojas online, ao contrário das vendas tradicionais offline, investir em transmissões ao vivo online é um processo complexo que exige planejamento minucioso. Para garantir o sucesso de uma transmissão, o streamer precisa preparar tudo, desde equipamentos como um celular de alta qualidade com uma boa câmera, até o próprio conteúdo da transmissão. Além disso, é fundamental saber como engajar o público, manter uma energia positiva e criar uma transmissão divertida e envolvente.
Ao compartilhar suas impressões sobre o assunto, Thuy Duong, membro da ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance, disse: “Inicialmente, apesar da preparação minuciosa, eu ainda ficava um pouco nervosa diante da câmera por falta de experiência. No entanto, depois de algumas transmissões ao vivo, me senti mais confiante e assertiva. A cada transmissão, meu foco era apresentar o produto, desde sua qualidade até seu preço, para oferecer a melhor orientação possível aos espectadores.”
"Acima de tudo, você deve sempre irradiar energia positiva e alegre e demonstrar preocupação com os espectadores, respondendo e interagindo com seus comentários..." - acrescentou a Sra. Duong.
| Por meio do Mercado Online Tet, os consumidores podem comprar uma grande variedade de produtos. |
Na realidade, vender por meio de transmissões ao vivo ajuda as empresas a aumentarem rapidamente a receita. Através das transmissões ao vivo, os vendedores podem se conectar diretamente com os consumidores. Ver e ouvir os produtos em primeira mão por meio de vídeos envolventes facilita o fechamento de negócios, estimulando a demanda imediata do consumidor, especialmente durante o período do Ano Novo Lunar, quando as necessidades de compras dos consumidores são muito altas.
As evidências mostram que muitas empresas e empreendedores ainda prosperam aproveitando as vantagens dos canais de vendas de comércio eletrônico. Somente na cidade de Ho Chi Minh , o crescimento do comércio eletrônico em 2023 ultrapassou os 60%, superando em muito os canais de varejo tradicionais.
Devido ao rápido crescimento da economia digital, principalmente do comércio eletrônico e do comércio social, a cidade de Ho Chi Minh implementou medidas para integrar a economia digital ao seu desenvolvimento econômico.
O Sr. Tran Quoc Bao, Diretor Geral Adjunto responsável pelo canal TikTok E2E do Grupo KIDO, acredita que existem muitas oportunidades para empresas e vendedores explorarem no comércio social.
"O comércio online nas redes sociais não é uma tendência, mas um desenvolvimento inevitável do qual todos os indivíduos, pequenas empresas, médias empresas, grandes empresas e até mesmo organizações relacionadas devem participar. A tecnologia mudou completamente o comportamento de compra por meio de superaplicativos, marketplaces online e vários métodos de venda online, alterando assim a forma como as empresas organizam suas vendas", afirmou o Sr. Bao, destacando essa realidade.
| Utilizar transmissões ao vivo para vendas tornou-se uma tendência popular no comércio eletrônico e na publicidade online. |
Citando os números impressionantes de crescimento do TikTok, com mais de 12 bilhões de visualizações de vídeos por dia no Vietnã e milhões de vídeos enviados diariamente, incluindo descrições de produtos para fins de venda, o Sr. Nguyen Lam Thanh, representante do TikTok Vietnã, afirmou que aproximadamente 40 a 50 milhões de pessoas compram e vendem na plataforma todos os dias, concluindo de 1 a 2 milhões de pedidos.
Segundo o Sr. Thanh, existem atualmente mais de 2 milhões de criadores de conteúdo prontos para realizar vendas por meio de transmissões ao vivo como uma fonte regular de renda. No entanto, em resposta à pergunta sobre como tornar as vendas por meio de transmissões ao vivo um método de vendas regular e eficaz para as empresas, o Sr. Thanh afirmou que, há mais de três meses, o TikTok trabalhou com a cidade de Ho Chi Minh e o Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento da cidade de Ho Chi Minh em um plano para agregar valor aos moradores da cidade por meio da plataforma TikTok. Uma das três principais atividades é a cooperação do TikTok com a cidade para aprimorar a capacidade da força de trabalho, pequenos comerciantes, pequenas e médias empresas e grandes empresas.
Segundo informações da plataforma de dados de comércio eletrônico EcomHeat, subsidiária da YouNet ECI, os dados coletados, processados e analisados de 2,6 milhões de lojas online em quatro plataformas multissegmentos – Shopee, Tiki, Lazada e TikTok Shop – mostram que os gastos com compras online entre os consumidores vietnamitas aumentaram significativamente no mês passado. Além disso, os resultados indicam que aproximadamente 405 mil vendedores concluíram pedidos nessas quatro plataformas em novembro de 2023.
Os dados desta plataforma mostram que a Shopee lidera em receita, com 72,7%, o equivalente a 22,67 trilhões de VND, em todas as categorias de produtos, superando amplamente as outras plataformas. A TikTok Shop e a Lazada têm participações de mercado de 17,2% e 9%, respectivamente, mas seu domínio reside em diferentes categorias de produtos.
Em termos de categorias de produtos facilmente identificáveis, a TikTok Shop concentra-se em itens prontamente disponíveis e fáceis de usar, como moda e acessórios, beleza e alimentos e bebidas. Enquanto isso, a força da Lazada reside em categorias de produtos de alto valor agregado, como tecnologia, artigos para o lar e equipamentos de áudio. Com 385 bilhões de VND, a tecnologia foi a categoria de produtos que gerou a maior receita para a Lazada em novembro de 2023.
A TikTok Shop tem o menor preço médio de produto. Em média, um produto vendido nesta plataforma custa apenas cerca de 108.000 VND (em comparação com 116.000 VND na Shopee e 162.000 VND na Lazada).
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