Na época do seu lançamento, a Epic Games Store surpreendeu muitos na indústria de jogos. Ela oferecia uma série de recursos projetados para beneficiar tanto os jogadores de PC quanto os desenvolvedores de jogos, incluindo jogos gratuitos semanais, com 88% da receita da loja destinada aos desenvolvedores, de acordo com o Neowin.
Para atrair desenvolvedores de jogos, a Epic chega a permitir que eles recebam 100% da receita da Epic Games Store durante os primeiros 6 meses.
Apesar do crescimento massivo desde o seu lançamento, o chefe da Epic Games Store, Steve Allison, afirmou que sua empresa não lucrou nada com a divisão. Allison forneceu essa informação como parte de seu depoimento no primeiro dia do julgamento entre a Epic Games e o Google sobre as políticas da Play Store.
Allison declarou ao tribunal que a Epic Games Store continua deficitária após quase cinco anos, afirmando que o objetivo da loja é o crescimento. Mas isso ainda não é uma boa notícia para um empreendimento que tem lutado para competir com outras lojas de jogos digitais, especialmente quando comparado à bem-sucedida loja Steam da Valve.
Para atrair mais pessoas para a loja, a Epic adicionou recentemente suporte para a autopublicação de jogos para desenvolvedores na Epic Games Store. A empresa inclusive oferece aos desenvolvedores 100% da receita de seus jogos na loja durante os primeiros seis meses, tanto para novos jogos exclusivos quanto para jogos já lançados no Steam e em outras lojas.
Para os consumidores, a Epic Games Store continua não só a oferecer pelo menos um novo jogo gratuito por semana, como também possui um programa de recompensas que dá aos jogadores 5% de desconto nas compras, que podem ser usados posteriormente para comprar jogos.
Mas, como a loja vem acumulando prejuízos desde o seu lançamento, a questão é por quanto tempo a Epic continuará operando essa parte do negócio. No início deste ano, a empresa demitiu 16% de seus funcionários devido a problemas financeiros.
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