Quando foi lançada , a Epic Games Store surpreendeu muitos na indústria de jogos. Ela oferecia uma série de recursos projetados para beneficiar tanto jogadores de PC quanto desenvolvedores, incluindo jogos gratuitos semanais, com 88% da receita da loja destinada aos desenvolvedores, de acordo com a Neowin.
Para atrair desenvolvedores de jogos, a Epic ainda permite que eles recebam 100% da receita na Epic Games Store durante os primeiros 6 meses.
Apesar do enorme crescimento desde o lançamento, o chefe da Epic Games Store, Steve Allison, afirmou que sua empresa não obteve lucro com a divisão. Allison forneceu a informação como parte de seu depoimento no primeiro dia do julgamento entre a Epic Games e o Google sobre as políticas da Play Store.
Allison disse ao tribunal que a Epic Games Store ainda não obteve lucro após quase cinco anos, afirmando que o objetivo da loja agora é o crescimento. Ainda assim, isso não é uma boa notícia para um empreendimento que tem lutado para competir com outras lojas de jogos digitais, especialmente quando comparado à bem-sucedida loja Steam da Valve.
Para atrair pessoas para a loja, a Epic adicionou recentemente suporte à autopublicação de jogos para desenvolvedores na Epic Games Store. A empresa ainda oferece aos desenvolvedores 100% da receita de seus jogos na loja durante os primeiros 6 meses, tanto para jogos novos e exclusivos quanto para jogos já lançados no Steam e em outras lojas.
Para os consumidores, a Epic Games Store continua não apenas oferecendo pelo menos um novo jogo gratuito por semana, mas também tem um programa de recompensas que dá aos jogadores 5% de volta em suas compras, que eles podem usar mais tarde para comprar jogos.
Mas com a loja dando prejuízo desde o lançamento, a questão é por quanto tempo a Epic continuará operando essa parte do negócio. No início deste ano, a empresa demitiu 16% de seus funcionários devido a problemas financeiros.
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