Reunião para celebrar o 10º aniversário da criação do Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos.

Na tarde de hoje, 20 de dezembro, o Gabinete do Comitê Popular da província de Quang Tri realizou uma reunião para comemorar o 10º aniversário da criação do Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos, em 22 de dezembro (2014-2024). O presidente interino do Comitê Popular Provincial, Ha Sy Dong, esteve presente.

O presidente interino do Comitê Popular Provincial, Ha Sy Dong, discursou na reunião - Foto: SH

Implementando a Lei de Recepção de Cidadãos aprovada pela 13ª Assembleia Nacional e em vigor desde 1º de julho de 2014, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu a Decisão nº 2793/QD - UBND sobre o estabelecimento do Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos (sob a jurisdição do Gabinete do Comitê Popular Provincial), com base na transferência do status atual do Comitê de Recepção de Cidadãos (sob a jurisdição da Inspetoria Provincial) para o Gabinete do Comitê Popular Provincial.

O Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos tem a função de assessorar e auxiliar o Comitê Provincial do Partido, o Conselho Popular Provincial, o Comitê Popular Provincial e a Delegação Provincial da Assembleia Nacional no desempenho da tarefa de receber os cidadãos de acordo com a lei. Após 10 anos de criação e desenvolvimento, o comitê tornou-se uma importante ponte entre o governo e o povo, contribuindo para a construção de uma administração transparente e eficaz, e gerando confiança popular na direção e administração do governo local.

Especificamente, no que diz respeito ao trabalho de acolhimento de cidadãos, de 2014 a 2024, o Comitê Provincial de Acolhimento de Cidadãos recebeu cidadãos diretamente e regularmente, e prestou serviços aos líderes do Comitê Popular Provincial em 3.396 atendimentos periódicos, totalizando 6.748 pessoas e 2.051 casos; recebeu 675 reclamações, denúncias e recomendações.

As reclamações, denúncias e petições foram tratadas de acordo com as disposições legais. O Comitê orientou o Comitê Popular Provincial a emitir avisos sobre o cronograma de atendimento regular aos cidadãos, a serem comunicados pelo Presidente do Comitê Popular Provincial; elaborou um plano para o atendimento aos cidadãos; organizou reuniões presenciais para receber regularmente os cidadãos... Orientou o Comitê Popular Provincial a emitir 117 avisos referentes ao atendimento periódico aos cidadãos; 1.800 documentos de todos os tipos para incentivar e responder aos cidadãos e encaminhá-los aos departamentos, filiais e Comitês Populares de distritos, cidades e municípios para inspeção, verificação e resolução do conteúdo das solicitações dos cidadãos...

O presidente do Comitê Popular Provincial, Ha Sy Dong, entregou certificados de mérito aos coletivos - Foto: SH

Com relação às principais tarefas para o futuro próximo, o Comitê Provincial de Atendimento ao Cidadão continuará a retificar e aprimorar a eficácia do atendimento ao cidadão, lidando com reclamações e denúncias na província; e desenvolverá um plano para atendimento periódico ao cidadão em bases trimestrais e anuais.

Aconselhar tempestivamente o Presidente do Comitê Popular Provincial sobre o atendimento periódico ao cidadão e o atendimento relacionado à resolução de queixas, denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos; fortalecer a aplicação da tecnologia da informação e a transformação digital nas atividades de atendimento ao cidadão e auxiliar os líderes do Comitê Popular Provincial no atendimento aos cidadãos...

O presidente do Comitê Popular Provincial, Ha Sy Dong, entregou certificados de mérito a indivíduos - Foto: SH

Em seu discurso na reunião, o Presidente Interino do Comitê Popular Provincial, Ha Sy Dong, enfatizou que o Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos precisa continuar a compreender e implementar rigorosamente a Diretiva nº 35, de 26 de maio de 2014, do Politburo, sobre o fortalecimento da liderança do Partido na recepção de cidadãos, na resolução de queixas e denúncias; a Lei de Recepção de Cidadãos, a Lei de Queixas, a Lei de Denúncias...

O corpo de funcionários e servidores públicos do departamento deve estudar, pesquisar e compreender constantemente os documentos legais pertinentes; aprimorar as habilidades profissionais e o nível de conhecimento, além de demonstrar forte vontade política para explicar, orientar e persuadir os cidadãos de maneira razoável e sensata; contribuir para a redução de reclamações e denúncias que ultrapassem os limites da autoridade competente e minimizar a ocorrência de litígios e a prolongação de queixas.

Fortalecer a coordenação com a Inspeção Provincial, agências, unidades e localidades para concentrar esforços na revisão de casos complexos, pendentes, demorados e com grande volume de processos, a fim de aconselhar o Comitê Popular Provincial a tomar medidas oportunas e eficazes para lidar com a situação.

Coordenar com agências, unidades e localidades para assessorar o Comitê Popular Provincial na elaboração de um resumo dos 10 anos de implementação da Lei de Acolhimento de Cidadãos e, com base nisso, propor soluções para aprimorar a eficácia do trabalho de acolhimento de cidadãos na província no futuro próximo.

Pesquisar e assessorar na construção de um sistema online de atendimento ao cidadão, conectando a linha telefônica online do Escritório Provincial de Atendimento ao Cidadão aos Comitês Populares nos níveis distrital e comunal, contribuindo para a redução do tempo de deslocamento, custos e esforços da população, de acordo com as exigências da Inspetoria Governamental.

Nessa ocasião, o Presidente do Comitê Popular Provincial entregou certificados de mérito a 5 coletivos e 10 indivíduos por suas realizações no trabalho de recepção pública no período de 2014 a 2024.

Sy Hoang

Fonte: https://baoquangtri.vn/gap-mat-ky-niem-10-nam-thanh-lap-ban-tiep-cong-dan-tinh-190553.htm