Respondendo a 2.102 procedimentos administrativos no Danang AI

DNO - Em 9 de julho, o Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Da Nang anunciou que implantou o assistente digital de Da Nang (Danang AI) e o Portal "Educação Popular Digital" para promover a aplicação de inteligência artificial em atividades administrativas, atender as pessoas e melhorar a capacidade digital da comunidade.

Interface do Portal "Educação Digital para Todos". Foto: VAN HOANG

Em relação aos assistentes digitais, o Departamento implementou a Danang AI, uma plataforma abrangente de assistentes digitais que responde a 2.102 procedimentos administrativos da cidade. Especificamente, 1.721 procedimentos administrativos são implementados por departamentos, filiais, Comitês Populares de bairros, comunas e zonas especiais (publicados no Portal Nacional de Serviços Públicos até 1º de julho de 2025) e 381 procedimentos administrativos são implementados pela força policial.

Além disso, a Danang AI também oferece suporte ao fornecimento de informações socioeconômicas , eventos, recebimento de feedback da população e conexão com o Portal de Feedback 1022. As pessoas podem acessar facilmente por meio de diversos canais, como o aplicativo Danang Smart City, o Portal de Serviços Públicos 1022.vn, o chat.1022.vn ou o portal eletrônico de informações da cidade https://danang.gov.vn. Agências e unidades também são incentivadas a integrar esta ferramenta gratuitamente em seus portais de informações para aprimorar o serviço.

O Departamento de Ciência e Tecnologia também propôs atualizar e adicionar novas fontes de dados sob a autoridade de gestão de agências e localidades para fornecer às pessoas e organizações por meio do assistente de IA de Danang; comunicar e orientar as pessoas a usar assistentes digitais na área do Centro de Serviços de Administração Pública ou combinar na organização de eventos, seminários, etc.

Ao mesmo tempo, implementar o assistente digital Danang AI para que policiais e servidores públicos participem de pelo menos uma sessão de consulta e perguntas e respostas por semana. Caso seja necessário integrar o assistente digital Danang AI na página de informações eletrônicas da unidade (gratuitamente), as agências podem entrar em contato com o Departamento para obter suporte.

Além disso, o Departamento de Ciência e Tecnologia também lançou o Portal "Educação Popular Digital" em: https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ . Trata-se de uma plataforma de informação aberta, que atende à necessidade de atualizar notícias, documentos e informações relacionadas ao movimento de forma oficial e centralizada.

Fonte: https://baodanang.vn/giai-dap-2-102-thu-tuc-hanh-chinh-tren-danang-ai-3265316.html