O Departamento de Educação de Tuyen Quang promove uma reforma administrativa inovadora, sendo pioneiro na transformação digital.

Num contexto em que todo o país se concentra na implementação de instruções drásticas do Governo para promover a Reforma Administrativa (RA) e a transformação digital nacional, o setor de Educação e Formação da província de Tuyen Quang tornou-se um exemplo pioneiro e notável.

No que diz respeito à reforma administrativa e à revisão, redução e simplificação dos procedimentos administrativos, o Departamento de Educação e Formação de Tuyen Quang demonstra ambição e reafirma a sua determinação em construir uma administração a serviço da comunidade e inovadora.

Forte transformação após a reestruturação

O Departamento de Educação e Formação da província de Tuyen Quang alcançou muitas conquistas na reforma administrativa.

Desde a reorganização da província e a implementação do modelo de governo local de dois níveis, a reforma administrativa, especialmente a reforma dos procedimentos administrativos, tem sido vigorosamente implementada pelo Departamento de Educação e Treinamento de Tuyen Quang. Isso não se trata apenas de cumprir as Resoluções do Comitê Provincial do Partido ou o Programa Diretor de Reforma Administrativa do Estado para o período de 2021-2030, mas tornou-se parte integrante da estratégia de construção do governo eletrônico, rumo ao governo digital do setor.

O resultado mais notável é a clara mudança na eficiência do processamento de procedimentos administrativos. O Departamento de Educação e Treinamento de Tuyen Quang processou 100% dos documentos recebidos online, um número impressionante que contribui significativamente para o objetivo de construir um governo digital, ajudando a reduzir consideravelmente o tempo e os custos de deslocamento para pessoas físicas e jurídicas. Mais importante ainda, 100% dos documentos foram processados antes do prazo estipulado, demonstrando seriedade, disciplina e aprimoramento da eficiência administrativa, aumentando assim o nível de satisfação da população.

A prova mais clara desse esforço são os índices de avaliação em tempo real no Portal Nacional de Serviços Públicos. Em setembro e outubro, o Índice de Direção, Administração e Avaliação da Qualidade dos Serviços do Departamento de Educação e Formação de Tuyen Quang atingiu níveis consistentemente muito altos (em setembro, alcançou 93,44%, ficando em 2º lugar; em outubro, alcançou 92,8%, ficando em 1º lugar entre os Departamentos e Unidades). Isso confirma a liderança do setor de Educação na padronização e modernização dos serviços públicos e na simplificação dos procedimentos administrativos.

Contudo, apesar das grandes conquistas graças à modernização do aparato e à transformação digital aprimorada, a discussão também apontou, francamente, os desafios que ainda persistem. Entre eles, destacam-se a conclusão do marco legal, os mecanismos financeiros específicos e os regimes e políticas adequados para os servidores que atuam na reforma administrativa e na transformação digital, que são a força motriz para a manutenção e a melhoria da qualidade dos serviços.

Dando especial atenção ao espírito dos Despachos Oficiais do Primeiro-Ministro 187/CD-TTg e 201/CD-TTg, o trabalho de revisão e simplificação dos procedimentos administrativos do Departamento de Educação e Formação de Tuyen Quang foi implementado de forma drástica e criativa.

Com um total de 221 procedimentos administrativos sob sua jurisdição que foram revisados, o setor de Educação estabeleceu uma meta ambiciosa: 100% dos procedimentos administrativos revisados apresentaram soluções propostas para reduzir o tempo de processamento em pelo menos 30%.

Formação sobre a aplicação da tecnologia na gestão e no ensino.

O método de redução e simplificação é identificado como "Simplificação baseada em dados". Esta é uma solução fundamental e inovadora. Nesse sentido, o Departamento de Educação e Formação de Tuyen Quang propôs a abolição completa da exigência de apresentação de cópias/fotocópias de documentos para organizações e indivíduos. Em vez de exigir que as pessoas forneçam documentos autenticados, as agências estatais passarão a utilizar o mecanismo de Exploração/Consulta de Dados por meio da conexão com o Banco de Dados Nacional da População ou o Portal de Registro de Empresas, exigindo que as pessoas declarem apenas seu número de identificação ou código comercial.

Além disso, a digitalização e a eliminação de registros em papel também estão sendo amplamente implementadas no setor, como a conclusão dos Registros Eletrônicos de Alunos e a digitalização do processo de transferência escolar, substituindo a submissão de documentos aprovados por um Documento de Solicitação ou Carta de Compromisso. Ao mesmo tempo, a integração do portal de pagamento de taxas online e a emissão de Decisões/Resultados com assinatura digital por meio do Portal de Serviços Públicos completaram o ciclo de serviços públicos no ambiente eletrônico.

Promover a administração digital abrangente

Para consolidar e promover os resultados alcançados, o Departamento de Educação e Formação de Tuyen Quang propôs uma série de soluções essenciais para o futuro, com grande foco em três pilares principais: Jurídico, Tecnológico e de Recursos.

Contribuir para a promoção do governo digital em nível local.

Em termos legais, recomenda-se que o Comitê Popular Provincial emita em breve uma Decisão aprovando o plano de simplificação de um total de 222 procedimentos administrativos do setor. A formalização da meta de reduzir o tempo de processamento em pelo menos 30% criará uma base legal sólida para a implementação. Ao mesmo tempo, recomenda-se a revisão e a proposta de extinção de procedimentos administrativos que não geraram registros nos últimos três anos, a fim de agilizar a gestão administrativa.

Em relação à tecnologia e aos dados, o setor da Educação está empenhado em implementar integralmente um mecanismo síncrono de consulta e autenticação de dados para eliminar completamente a necessidade de envio de cópias/fotocópias de documentos. A conclusão e a aplicação integral dos Registros Eletrônicos de Alunos (Históricos Escolares Digitais) serão fundamentais para a digitalização completa de procedimentos administrativos internos, como transferências escolares. O objetivo final é garantir que 100% dos resultados dos procedimentos administrativos sejam assinados digitalmente e disponibilizados por meio do Portal de Serviços Públicos.

Por fim, o fator humano e os recursos são indispensáveis. O Departamento de Educação e Formação recomenda que o Comitê Popular Provincial aloque recursos financeiros estáveis e específicos para a reforma administrativa e a transformação digital. Em particular, a proposta de aplicar políticas adequadas de recompensa e tratamento para os funcionários dos procedimentos administrativos é fundamental para manter e melhorar a qualidade dos serviços, visando manter o Índice de Qualidade dos Serviços acima de 95%.

As conquistas do Departamento de Educação e Formação de Tuyen Quang demonstram os esforços notáveis do setor e também moldam uma nova tendência na reforma administrativa local, tomando os dados como base e colocando as pessoas e as empresas no centro dos serviços. Com essa base sólida, o setor de Educação da província de Tuyen Quang continua a afirmar seu papel pioneiro na jornada de construção de um Governo Digital, um Governo Criativo, contribuindo para o desenvolvimento integral da região.

Fonte: https://giaoducthoidai.vn/giao-duc-tuyen-quang-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-post757060.html