A Go Quao implementa com eficácia serviços públicos online.

Báo Kiên Giang•19/07/2023

Ao visitarmos o departamento de recepção e entrega de resultados do Comitê Popular do Distrito de Go Quao (província de Kien Giang) no início de julho de 2023, observamos que as instalações eram bem equipadas e contavam com tecnologia de ponta; a velocidade da internet garantia o bom andamento dos processos administrativos para cidadãos e empresas. As pessoas que compareciam para resolver questões administrativas eram prontamente informadas, orientadas e auxiliadas pelos funcionários do departamento de recepção e entrega de resultados no preenchimento do formulário online.

O camarada Vo Bao Anh (à extrema direita) - funcionário público do Conselho Popular e do Gabinete do Comitê Popular do distrito de Go Quao (província de Kien Giang) - orienta as pessoas no envio de documentos e procedimentos administrativos por meio de serviços públicos online.

Segundo o camarada Vo Van Tra, Secretário Adjunto do Comitê Distrital do Partido e Presidente do Comitê Popular do Distrito de Go Quao (Kien Giang), para implementar eficazmente os serviços públicos online, construir um governo eletrônico e um governo digital e atender melhor às necessidades da população e das empresas, o distrito implementou diversas soluções simultaneamente. O distrito concentrou-se em ações de divulgação, ajudando as pessoas a compreender o significado e os benefícios dos serviços públicos online e a utilizá-los ativamente quando precisarem resolver procedimentos administrativos.

O Comitê Popular do Distrito de Go Quao (Província de Kien Giang) está enfatizando e reforçando o espírito e a responsabilidade dos chefes de agências e unidades, bem como dos presidentes dos Comitês Populares de comunas e cidades, na liderança, direção e fiscalização da implementação de serviços públicos online, de acordo com as normas, criando coerência entre quadros, membros do Partido, servidores públicos e funcionários públicos na implementação. As unidades e localidades devem prontamente elogiar e recompensar organizações e indivíduos que se destacam na implementação de serviços públicos online.

O Sr. Danh Trang, residente na comuna de Thoi Quan, distrito de Go Quao (província de Kien Giang), foi orientado por um funcionário público no centro de atendimento único do distrito de Go Quao a submeter sua solicitação online.

O Comitê Popular do Distrito de Go Quao (província de Kien Giang) estabeleceu uma equipe para orientar e fiscalizar a implementação de serviços públicos online no distrito. Essa equipe tem como objetivo orientar órgãos e comitês populares de comunas/cidades na implementação do governo eletrônico, explorando ao máximo os recursos convenientes do sistema eletrônico de atendimento único, especialmente na prestação de serviços públicos online.

Seguindo as diretrizes do Comitê Popular do Distrito de Go Quao (Kien Giang), os departamentos de recepção e divulgação de resultados nos níveis distrital, comunal e municipal atualizam regularmente as informações e o conhecimento, e compreendem completamente os procedimentos para receber e processar as solicitações online, conforme prescrito.

Diariamente, os funcionários dos centros de atendimento único nas comunas e cidades relatam os resultados da implementação dos serviços públicos online aos presidentes dos Comitês Populares das comunas e cidades, permitindo-lhes monitorar a situação e solucionar prontamente as dificuldades encontradas durante a implantação dos serviços públicos online. A maioria dos funcionários dos departamentos de recepção e entrega de resultados em nível comunal recebeu treinamento e orientação sobre como receber e processar documentos e procedimentos administrativos por meio do Portal de Serviços Públicos da Província de Kien Giang.

O distrito de Go Quao (província de Kien Giang) continua a concentrar-se em equipar os departamentos de receção e entrega de resultados das comunas e vilas com mais computadores e scanners, criando condições favoráveis para a implementação de serviços públicos online na região. Até à data, o distrito estabeleceu equipas comunitárias de tecnologia digital em 100% de cada aldeia e bairro para apoiar a população no acesso e utilização de plataformas digitais, tecnologias digitais e competências digitais, incluindo a utilização de serviços públicos online e pagamentos eletrónicos.

Graças à supervisão rigorosa durante a implementação dos serviços públicos online e às inspeções e orientações regulares das unidades e localidades, o distrito de Go Quao (província de Kien Giang) melhorou gradualmente a qualidade da prestação de serviços e a taxa de recebimento e resolução de procedimentos administrativos por meio de serviços públicos online nos níveis 3 e 4. Algumas comunas apresentam boas práticas na implementação de serviços públicos online, alcançando uma taxa relativamente alta de recebimento e resolução de procedimentos administrativos por meio desses serviços, como Dinh An, Thuy Lieu e Vinh Phuoc B.

Texto e fotos: CAM TU

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