Grab compartilha tendências de pedidos de comida e compras de supermercado online no Sudeste Asiático em 2023

O relatório constatou que os consumidores no Sudeste Asiático estão fazendo pedidos com mais frequência do que antes e utilizando cada vez mais o GrabFood para outras necessidades além da entrega de comida.

Atualmente, o GrabFood é o serviço de entrega de comida online mais utilizado no Vietnã.

Só no Vietname, 9 em cada 10 (91%) utilizadores inquiridos afirmaram usar a aplicação Grab para descobrir novos restaurantes e lojas que nunca tinham experimentado antes. As aplicações de entrega de comida são agora a forma mais popular de os utilizadores do Sudeste Asiático descobrirem novos restaurantes, ultrapassando os blogs de gastronomia , as recomendações de familiares e amigos e as plataformas de redes sociais.

O relatório, que combina os resultados de uma pesquisa com usuários de serviços de entrega de comida e compras online de supermercado no Sudeste Asiático com dados da plataforma Grab, também mostra que as experiências gastronômicas dos consumidores estão cada vez mais mesclando elementos online e offline. Mais de 90% dos usuários afirmaram ler avaliações online regularmente, mais de 60% compraram vouchers pré-pagos por meio de canais online e mais de 70% fizeram pedidos online enquanto estavam no restaurante.

O Sr. Ma Tuan Trong, Diretor Comercial da Grab Vietnam, afirmou: "Plataformas de entrega como a Grab desempenham um papel cada vez mais indispensável nas experiências culinárias diárias dos consumidores vietnamitas. Entendemos que a Grab não é apenas um aplicativo em que os usuários confiam quando querem pedir comida. Também os ajudamos a descobrir novos restaurantes ou estabelecimentos por meio de avaliações no aplicativo, auxiliando-os a fazer a escolha certa, e nos esforçamos constantemente para trazer novas soluções aos usuários que desejam jantar em restaurantes."

O relatório também destacou que o pedido em grupo é um recurso do GrabFood que permite que várias pessoas façam um pedido juntas e dividam a taxa de entrega. No Vietnã, o número de pedidos usando esse recurso no primeiro semestre de 2023 foi quatro vezes maior do que no mesmo período de 2022. Esse recurso é mais comumente usado na hora do almoço e para pedidos com entrega em escritórios corporativos.

Além disso, a conscientização dos usuários sobre a proteção ambiental está aumentando: 47% dos usuários no Vietnã disseram estar dispostos a pagar mais por marcas ecologicamente corretas e 93% tendem a apoiar marcas com atividades sustentáveis.

Sabe-se que esta é uma pesquisa realizada pela Kantar e pela Grab em agosto de 2023, com a participação de 6.242 usuários em Singapura, Indonésia, Malásia, Filipinas, Tailândia e Vietnã.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/grab-chia-se-xu-huong-dat-mon-an-va-di-cho-online-tai-dong-nam-a-2023-185231226130737193.htm