Na cidade de Ho Chi Minh, a Apax Leaders anunciou a reabertura de mais dois centros, mas o Departamento de Educação e Treinamento afirmou que ainda não concedeu a autorização.
Na manhã de 13 de maio, o Sr. Ho Tan Minh, Chefe do Gabinete do Departamento de Educação e Formação da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que, atualmente, apenas um centro do programa Apax Leaders, localizado na Rua Phan Xich Long, Distrito de Phu Nhuan, está autorizado a funcionar. As outras 40 unidades do sistema estão temporariamente fechadas desde o final de abril.
O Sr. Minh acrescentou que recentemente a Apax Leaders apresentou pedidos de autorização para retomar as atividades em duas unidades em Him Lam, Distrito 6, e Le Duc Tho, Distrito de Go Vap. No entanto, o Departamento está avaliando as condições das instalações e dos professores e ainda não concedeu a autorização.
Entretanto, na noite passada, a Apax Leaders enviou um comunicado aos pais e alunos, informando que 33 centros em todo o país reabriram. Na cidade de Ho Chi Minh, além da unidade na Rua Phan Xich Long, também há unidades em Him Lam e Le Duc Tho. A Apax Leaders também anunciou que não processará casos individuais de cancelamento de mensalidades durante a fase de consolidação do sistema.
Em fevereiro, pais de alunos da Apax Leaders compareceram à escola na Rua Phan Xich Long para exigir o reembolso das mensalidades. Foto: HN
Em resposta ao VnExpress na manhã de 13 de maio, o Sr. Nguyen Anh Tuan, CEO da Apax Leaders, afirmou que as três instalações na cidade de Ho Chi Minh estão operando em conformidade com as normas e possuem todas as licenças necessárias. Quanto à unidade em Le Duc Tho, está em processo de obtenção do certificado de conformidade com as normas de prevenção e combate a incêndios.
Com relação à impossibilidade de resolver os casos individuais de cancelamento de mensalidades, o Sr. Tuan afirmou que a Apax reembolsará os pais pelas mensalidades a partir de junho, de acordo com a ata da reunião.
"No entanto, muitos pais ainda vêm aos centros exigir o pagamento das mensalidades, o que afeta as atividades de ensino. Algumas pessoas se fazem passar por funcionários da Apax Leaders e enviam mensagens de texto aos pais para que compareçam ao centro a fim de obter um reembolso, prejudicando nossa reputação. Por isso, precisamos deixar isso bem claro", disse o Sr. Tuan.
A Apax Leaders é uma rede de centros de inglês para crianças, licenciada desde 2016. Em seu site, a rede afirma ter 120 centros em todo o país, com cerca de 120.000 alunos. Na cidade de Ho Chi Minh, esta unidade conta com mais de 15.000 alunos.
Desde setembro de 2022, a Apax Leaders tem recebido muitas reclamações de pais em Ho Chi Minh, Dak Lak e Da Nang devido à qualidade de ensino abaixo do prometido, alegando que a empresa "recebe o dinheiro e abandona os clientes" e exigindo o reembolso das mensalidades. Em Ho Chi Minh, as reuniões entre a Apax Leaders e os pais têm sido bastante tensas.
No início deste mês, a Apax Leaders ofereceu um plano de reembolso de mensalidades escolares de junho de 2023 a abril de 2024 para os pais que não matricularam seus filhos novamente. No entanto, nem todos concordaram. Eles alegaram que tiveram que contrair empréstimos e pagar juros para quitar as mensalidades, que seus filhos estavam fora da escola há quase dois anos e que não queriam esperar mais.
Le Nguyen
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