Os passageiros podem solicitar o reembolso das passagens de trem online gratuitamente.

QNgTV - O setor ferroviário acaba de lançar oficialmente a funcionalidade de reembolso online de passagens, sem cobrança de taxas, em casos de atrasos ou cancelamentos de trens devido a desastres naturais ou incidentes especiais.

Quando ocorrer um incidente que afete a segurança do trem, a Railway Transport Joint Stock Company notificará diretamente os passageiros cujos bilhetes foram afetados.

Após receber a notificação, os passageiros podem acessar o site http://dsvn.vn para concluir o procedimento de reembolso da passagem; o sistema reembolsará automaticamente o pagamento para a conta utilizada, sem necessidade de ir até a estação. Os usuários precisam inserir o número de telefone, e-mail e código de reserva corretos para que o sistema possa verificar as informações.

Esta funcionalidade não se aplica a bilhetes comprados e pagos em dinheiro na estação ou com o agente. Esses passageiros ainda pagam os bilhetes diretamente, de acordo com as normas.

No dia 16 de novembro, devido ao mau tempo, a ferrovia suspendeu temporariamente muitas viagens em Khanh Hoa. Anteriormente, a tempestade nº 13 causou graves danos à linha férrea que passa por Gia Lai , interrompendo o tráfego no sentido norte-sul por quatro dias e obrigando muitos trens a paralisarem suas operações.

Fonte: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html