
Em particular, o código geral de conduta para funcionários públicos e empregados do balcão único regulamenta o horário de trabalho; o código de vestimenta, o comportamento; o senso de organização e disciplina; o código de conduta no desempenho de deveres e tarefas públicas; e o comportamento de funcionários públicos e empregados em agências e unidades.
Quanto ao código de conduta para o desempenho de tarefas e deveres públicos, há regulamentações sobre o que os servidores públicos e empregados públicos devem fazer, como respeitar e servir as pessoas de todo o coração; estar claramente ciente de suas próprias responsabilidades e deveres, estar pronto para aceitar e se esforçar para concluir bem todas as tarefas atribuídas; respeitar, ouvir, orientar de todo o coração sobre os procedimentos de trabalho e explicar claramente as perguntas de organizações e cidadãos; implementar "4 pleases, 4 alwayss", incluindo cumprimentar, pedir desculpas, agradecer, pedir permissão e sempre sorrir, sempre gentil, sempre ouvindo, sempre ajudando.
Além disso, o Comitê Popular da Cidade de Hoi An também regulamenta especificamente as regras de comunicação de funcionários públicos e empregados do departamento de balcão único; o comportamento de funcionários públicos e empregados que recebem e lidam com procedimentos administrativos; o comportamento do chefe do departamento de balcão único; o comportamento de guias turísticos ou outros funcionários de serviço.
A promulgação do código de conduta visa construir um estilo de trabalho e conduta padrão para a equipe, garantindo profissionalismo, integridade, responsabilidade, dinamismo, transparência e eficiência na execução de tarefas e serviços públicos, atendendo aos requisitos de servir ao povo e à sociedade; construindo uma administração orientada a serviços, transparente e eficaz.
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