
Em particular, o código geral de conduta para servidores públicos e funcionários do balcão único regulamenta o horário de trabalho; o código de vestimenta; o comportamento; o senso de organização e disciplina; o código de conduta no desempenho de funções e tarefas públicas; e o comportamento de servidores públicos e funcionários em órgãos e unidades.
Quanto ao código de conduta para o desempenho de funções e tarefas públicas, existem regulamentos sobre o que os servidores públicos devem fazer, como respeitar e servir o povo de todo o coração; ter plena consciência de suas próprias responsabilidades e deveres, estar pronto para aceitar e se esforçar para concluir bem todas as tarefas atribuídas; respeitar, ouvir, orientar de todo o coração sobre os procedimentos de trabalho e explicar claramente as dúvidas de organizações e cidadãos; implementar os "4 favores, 4 sempre", incluindo cumprimentar, pedir desculpas, agradecer, pedir permissão e sempre sorrir, sempre ser gentil, sempre ouvir, sempre ajudar.
Além disso, o Comitê Popular da Cidade de Hoi An também regulamenta especificamente as regras de comunicação dos servidores públicos no balcão único; o comportamento dos servidores públicos ao receberem e lidarem com procedimentos administrativos; o comportamento do chefe do balcão único; e o comportamento de guias turísticos ou outros funcionários de atendimento.
A promulgação do código de conduta visa estabelecer um padrão de estilo e conduta para os funcionários, garantindo profissionalismo, integridade, responsabilidade, dinamismo, transparência e eficiência no desempenho de tarefas e serviços públicos, atendendo às necessidades de servir o povo e a sociedade; construindo uma administração orientada para o serviço, transparente e eficaz.
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