Guia turístico na era 4.0

Com a modernização sincronizada da infraestrutura de transporte, especialmente da estrada principal no km 31 que leva à Base Revolucionária de Phu Dinh, o número de visitantes a esta região de "endereço vermelho" está aumentando. Somente em 2025, a comuna de Phu Dinh recebeu 1.761 grupos, totalizando 75.856 visitantes. Essa mudança no número de visitantes resultou em uma melhoria na qualidade do trabalho dos guias turísticos.

Guias turísticos compartilham informações com os turistas no sítio histórico da cabana de Khau Ty (sítio histórico de ATK Phu Dinh).

A Sra. Hua Thi Nga, guia turística associada a Phu Dinh há muitos anos, compartilhou sobre as mudanças em seu trabalho: "Ao longo do último ano, a Base Revolucionária de Phu Dinh mudou bastante. A Casa Memorial de Ho Chi Minh e o sítio histórico da Colina Phong Tuong foram reformados e agora são mais espaçosos, com sinalização e códigos QR instalados por toda parte. Antes, eu me dedicava apenas a recepcionar e guiar os visitantes."

Mas agora, com dezenas de milhares de visitantes por ano, é impossível oferecer um atendimento atencioso sem tecnologia. Meus colegas e eu também atuamos como "guias turísticos digitais", instruindo os visitantes a escanear códigos QR para ouvir explicações automatizadas e visualizar mapas digitais de locais históricos.

A história da guia turística Hứa Thị Nga é a prova de que os esforços atuais de preservação do patrimônio combinam a manutenção do estado original com a interpretação digital. A tecnologia não diminui o papel do guia, mas, ao contrário, lhe dá mais tempo para se aprofundar em histórias emocionantes, conectando os visitantes com a história.

A onda de transformação digital não está acontecendo apenas em sítios históricos, mas também em instituições culturais. Com a fusão das fronteiras administrativas e a expansão do espaço turístico, os guias de turismo enfrentam um desafio "duplo": precisam possuir amplo conhecimento e serem proficientes na gestão de visitas guiadas em plataformas digitais.

O guia turístico Hứa Thị Nga (local histórico ATK Phú Đình) apresenta especialidades locais aos visitantes.

A Sra. Sam Thi Nhan, vice-chefe do Departamento de Museus ao Ar Livre, que já guiou centenas de grupos de turistas no Museu das Culturas Étnicas Vietnamitas, acredita que a tecnologia é a chave para resolver o problema da sobrecarga de informações. O museu abriga milhares de artefatos de 54 grupos étnicos. Lembrar e recontar tudo é impossível. Mas, graças aos aplicativos inteligentes de turismo, os visitantes podem encontrar informações básicas de forma independente. Isso valoriza o papel dos guias turísticos.

"Não sou mais apenas uma 'leitora' de informações, mas sim uma contadora de histórias culturais. Estamos aproveitando as plataformas de mídia social para exibir artefatos, inclusive transmitindo ao vivo apresentações de arte folclórica tradicional para atrair visitantes de longe. A digitalização nos ajuda a alcançar clientes em potencial antes mesmo que eles cheguem a Thai Nguyen ", compartilhou Sam Thi Nhan.

Ao discutir as perspectivas futuras, o Sr. Nguyen Chu Thu, Diretor Adjunto do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, enfatizou: "Acreditamos que a transformação digital no turismo não se resume à aquisição de equipamentos, mas sim à mudança de mentalidade daqueles que atuam na área. Em 2026 e nos anos seguintes, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo continuará a promover a capacitação para que cada guia turístico e cada pessoa envolvida no turismo comunitário se torne um embaixador digital. Forneceremos métodos e maneiras de aplicar a transformação digital ao guiar e interagir com os turistas."

Na era da inteligência artificial, as histórias históricas contadas com paixão e apoiadas pela tecnologia ganharão nova vitalidade, contribuindo para a forte disseminação da imagem da terra e do povo de Thai Nguyen.

Fonte: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/