O iPhone 12 Pro Max custa 0 VND na Apple Store Online em troca

[anúncio_1]

Apple Store Online "preça" o iPhone 12 Pro Max em... 0 VND

Dessa forma, ao participar da troca de aparelho antigo por novo na Apple Store Online no Vietnã, o comprador deverá pagar primeiro pelo aparelho novo e, após o recebimento do produto, a Apple retirará o aparelho antigo. Após a retirada, a Apple avaliará o aparelho e reembolsará o valor correspondente ao valor do aparelho ao comprador após a confirmação.

Especificamente, neste caso, o comprador terá que pagar primeiro pelo novo dispositivo (neste caso, o iPhone 15 Pro Max). Após o recebimento da mercadoria, a Apple coletará o dispositivo antigo (neste caso, o iPhone 12 Pro Max). Em seguida, a Apple avaliará o dispositivo e reembolsará o valor correspondente ao valor do dispositivo ao comprador após a confirmação.

Inicialmente, tudo correu bem. De acordo com estimativas do site da Apple, o iPhone 12 Pro Max de 128 GB deverá custar 9,2 milhões de VND (US$ 430) em "boas condições".

No entanto, este usuário admitiu que seu iPhone 12 Pro Max "tinha um canto de vidro quebrado na parte traseira". No entanto, ele não declarou essa informação no site de avaliação da Apple.

Dois dias depois, essa pessoa recebeu um e-mail da Apple com o conteúdo da notificação sobre o valor do dispositivo antigo por novo em 0 VND. Notavelmente, o e-mail enviado pela Apple misturava dois idiomas: inglês e vietnamita.

No qual, três conteúdos importantes, incluindo Crédito de troca instantânea original, Crédito de troca instantânea revisado e Diferença a ser cobrada, estão todos escritos em inglês.

Essa pessoa alegou que a Apple usou intencionalmente dois idiomas no e-mail para induzi-lo a acreditar que seu antigo iPhone valia 9,2 milhões de VND. Portanto, ele clicou na opção "aceitar" sem saber que havia concordado em deixar a Apple reciclar seu iPhone por 0 VND.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — Usuários que não falam inglês não entendem as notificações da Apple

A história se espalhou rapidamente nas redes sociais e atraiu a atenção de muitos usuários e da indústria de tecnologia. A Sra. Phung Phuong, representante da Mobile World Communications, disse que, antes de optar pela troca, os usuários precisam entender claramente as regras de troca de dispositivos antigos por novos para evitar situações indesejadas.

Devido às diferenças de idioma, os usuários não leram o aviso da Apple com atenção, o que levou ao infeliz incidente acima. Para se sentirem mais seguros ao trocar um aparelho antigo por um novo, os usuários precisam escolher um endereço de troca com procedimentos rápidos, todos os processos devem ser diretos, os usuários devem saber claramente o preço do seu aparelho na hora da compra, saber claramente a diferença na compensação... com boas políticas de suporte", compartilhou a Sra. Phung Phuong.

Como é a troca de dispositivos antigos por novos na Mobile World?

Em 2018, a Mobile World foi pioneira em trazer uma tendência de compras simples, econômica e conveniente com o programa "trade-in". Esse método foi aplicado pela Apple após um ano, sob o nome de "Trade-in".

O programa de troca "iniciado" pela Mobile World permite que os usuários maximizem o valor de seus dispositivos antigos para atualizar para uma nova geração a um preço acessível, com procedimentos simples e tempo de entrega rápido do dispositivo de apenas 15 minutos.

O sistema suporta até 97% do valor do dispositivo antigo, e o preço antigo é anunciado claramente ao usuário antes da troca. Mesmo que o produto esteja mais barato do que o preço antigo, o usuário terá dinheiro extra para levar para casa ou usar para outros fins, como: comprar acessórios, pacote de garantia Apple Care+...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — Usuários que não falam inglês não entendem as notificações da Apple

A Di Dong Viet anuncia o preço de troca de todos os modelos de telefone, as formas de pagamento e o processo de troca diretamente no site da Di Dong Viet. Após consultar o programa no site, os usuários vão diretamente às lojas da Di Dong Viet para realizar a avaliação do aparelho. Antes da avaliação, os usuários são consultados especificamente pela equipe da Di Dong Viet, que avalia com precisão a qualidade do telefone e oferece um plano de subsídio adequado às necessidades do cliente.

Após a concordância do cliente, a equipe da Di Dong Viet procederá à troca do dispositivo antigo por um novo, de acordo com a solicitação do usuário. Dessa forma, os dados do dispositivo antigo do usuário são mantidos em absoluto sigilo pela Di Dong Viet, permitindo a rápida transferência de dados do dispositivo antigo para o novo.

Graças a essas vantagens, o serviço de troca de aparelho antigo por novo da Di Dong Viet se torna a escolha de centenas de milhares de clientes todos os anos. Na série recente do iPhone 15, até 40% dos clientes que possuíam o modelo optaram pelo método de troca de aparelho antigo por novo.

Link da fonte