A diferença na hora de comprar óculos na Hai Trieu: Consultoria e dedicação

Você já entrou em uma loja e sentiu algo estranho? A pressão dos sorrisos pré-programados, as perguntas constantes sobre orçamentos e, principalmente, a maneira como os funcionários o conduziam habilmente até a vitrine mais cara. É uma verdadeira batalha – onde o objetivo final é "fechar o negócio", às vezes independentemente das reais necessidades do comprador.

Este é o resultado de um modelo de negócios orientado a vendas que corroeu o bem mais valioso nos negócios: a confiança.

Mas e se houvesse um lugar onde "fazer uma venda" não fosse o objetivo final? Na Kinh Hai Trieu, em vez de focar em óculos caros, a equipe busca ajudar os clientes a entender melhor sua condição visual – mesmo que isso signifique não fechar uma venda.

A história do conselho "não compre" no Kinh Hai Trieu

A filosofia de vendas de Kinh Hai Trieu é mais claramente demonstrada em situações aparentemente "paradoxais", como a história abaixo:

Durante uma experiência na loja Hai Trieu Glass, Distrito 1, vi um cliente de meia-idade entrar com o desejo de ter os óculos multifocais da mais alta qualidade que seus amigos recomendaram.

O processo de exame oftalmológico de 12 etapas é realizado meticulosamente. Cada parâmetro é perfeito. No entanto, em vez de recomendar o modelo de lente mais caro, o optometrista pergunta cuidadosamente sobre os hábitos do cliente: "Você dirige muito à noite?" e "Seu trabalho exige que você veja constantemente de perto?"

Esta é a experiência de compra única que a Kinh Hai Trieu quer proporcionar. Sem pressão, sem pressa, apenas aconselhamento de acordo com as necessidades. E para isso, a Hai Trieu possui um portfólio diversificado de produtos de todos os segmentos: descubra agora no site de óculos da Kinh Hai Trieu.

Os clientes passam por um processo personalizado de medição dos olhos de 12 etapas, de acordo com padrões internacionais.

Após entender o estilo de vida e as necessidades, o especialista concluiu que um modelo de lente diferente, embora com um preço mais baixo, seria a escolha ideal. Este modelo melhorou o campo de visão e reduziu o cansaço visual ao dirigir à noite, valendo a pena ser considerado em vez do modelo premium. Os clientes foram aconselhados a escolher a opção que melhor se adequasse a eles, em vez da mais cara no papel.

Aconselhamento genuíno sobre óculos é fornecido após a compreensão das necessidades do cliente.

Esta história reflete a cultura de vendas centrada no cliente da Hai Trieu Glass. Em teoria, trata-se de um "cliente em potencial" — uma oportunidade de maximizar a receita por pedido. Mas a Hai Trieu realiza consultoria com sinceridade e dedicação, de acordo com as necessidades — criando um diferencial e uma confiança sustentável por parte dos clientes.

A questão é: o que deu a esse funcionário a confiança para colocar os interesses do cliente acima da receita imediata?

3 fatores por trás da cultura de vendas "contrária" na Kinh Hai Trieu

Essa ação de contra-aconselhamento contra ganhos imediatos de receita não é uma decisão tomada de improviso. Ela se baseia em uma sólida filosofia de serviço, expressa em três pilares:

Centrado no cliente

Os olhos são órgãos extremamente sensíveis e quase impossíveis de reparar quando danificados. Isso coloca uma grande responsabilidade sobre os ombros do consultor. Um par de óculos inadequado, mesmo que apenas ligeiramente errado, pode levar a consequências a longo prazo para a visão, como fadiga, tontura ou até mesmo um aumento rápido na receita.

Portanto, a principal prioridade da equipe da Kinh Hai Trieu é descobrir exatamente qual problema de visão o cliente está enfrentando. Eles estão sempre prontos para ouvir e analisar, orientando-os para a solução mais adequada e segura para a saúde ocular.

Mas a escuta na Hai Trieu Glasses não para quando os clientes saem da loja. Em vez de deixar os clientes enfrentarem a incerteza pós-compra, a Hai Trieu se manifesta, ouve e resolve proativamente. É assim que a marca faz – Descubra diretamente em óculos originais .

“Centrado no cliente” é o princípio orientador de todas as atividades da Kinh Hai Trieu.

Cada funcionário é um especialista

Para poder dar conselhos de "não compre" com confiança, todos os funcionários da Kinh Hai Trieu devem passar por um rigoroso processo de treinamento para se tornarem verdadeiros especialistas em sua área. Eles não apenas conhecem os produtos, mas também possuem um sólido conhecimento profissional sobre refração, materiais de lentes e as mais recentes tecnologias de visão.

É essa sólida formação profissional que lhes dá a confiança para oferecer conselhos com base científica , livres de pressão de vendas.

Representante da Hai Trieu Glasses na 5ª Conferência Mundial de Ortho-K e Controle da Progressão da Miopia.

Crie confiança e vínculos invisíveis com os clientes

Quando um funcionário prioriza os interesses de longo prazo do cliente em detrimento dos lucros imediatos, ele está enviando uma mensagem muito mais forte: "Sua segurança e satisfação são mais importantes do que tudo".

Essa ação cria diretamente um “vínculo invisível” baseado na confiança. Transforma uma transação comercial normal em um relacionamento entre um consultor e um cliente.

A dedicação cria um vínculo invisível entre nossa equipe de especialistas e nossos clientes.

É assim que a Kinh Hai Trieu concretiza a promessa da sua marca: "O direito à tranquilidade". Os clientes se sentem seguros não apenas pelos produtos originais, mas também porque sabem que seus interesses e necessidades estão sendo acompanhados por uma equipe dedicada e profissional.

Experimente comprar óculos de alta qualidade na Hai Trieu Glasses

Site: https://lanhhaitrieu.com

Linha direta: 1900 6777

Fonte: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html