O que os visitantes estrangeiros dizem sobre a abertura do visto eletrônico no Vietnã?

Os turistas estrangeiros estão surpresos e encantados com a abertura da política de vistos do Vietnã, mas comentam que ainda há pontos que precisam ser melhorados no site de solicitação de visto.

A partir de 15 de agosto, o Governo emitirá vistos eletrônicos (e-visas) para cidadãos de todos os países e territórios do mundo, em vez de apenas 80 países e territórios, como antes. O período de permanência temporária dos e-visas também será aumentado de 30 para 90 dias. Além disso, o período de permanência temporária também será aumentado de 15 para 45 dias para cidadãos de 13 países que o Vietnã isenta unilateralmente de vistos.

Em resposta ao VnExpress , muitos turistas internacionais elogiaram a recente revisão da política de vistos do Vietnã. Essas mudanças prometem aumentar o número de turistas internacionais no Vietnã no futuro.

Shiela Zobel, uma turista alemã, disse que permitir que cidadãos de todos os países e territórios solicitem vistos eletrônicos facilitaria sua decisão de vir ao Vietnã. A Alemanha está na lista de países que o Vietnã isenta unilateralmente de vistos, então Zobel pode permanecer no Vietnã por até 45 dias ou 90 dias se solicitar um visto eletrônico. Ela comentou que o período anterior de 30 dias era muito curto e que turistas como ela estavam "cansados ​​de ter que ir ao portão de fronteira de Moc Bai" todo mês para solicitar um novo visto.

"É uma perda de tempo, e também precisamos economizar dinheiro. Com a mudança atual, acredito que muitos turistas estrangeiros se beneficiarão e decidirão ficar mais tempo no Vietnã", disse Zobel, acrescentando que chegará ao Vietnã em 21 de agosto.

Visitantes estrangeiros em Hoi An em abril. Foto: Ngoc Thanh

Reg Boling, americano, tem grande afeição pelo povo, pela paisagem, pela cultura e pela culinária do Vietnã. Ele afirmou ter visitado o Vietnã diversas vezes desde março e comentou que o período de permanência temporária de 30 dias, conforme a antiga política, era suficiente apenas para que os turistas "visitassem uma parte muito pequena do país". Boling, agora aposentado, vê o Vietnã como um destino potencial para investimentos empresariais. Prorrogar o período de permanência temporária para visitantes estrangeiros não só ajudará pessoas como ele a viajar mais, como também aumentará a possibilidade de encontrar oportunidades de investimento no Vietnã.

No entanto, Boling afirmou que o Vietnã também deveria considerar isenções de visto para mais países e introduzir políticas de visto preferenciais para aposentados com boas condições econômicas. Segundo Boling, alguns países do Sudeste Asiático, como Tailândia, Malásia, Indonésia e Singapura, já o fizeram, o que traz benefícios econômicos para ambos os lados.

Compartilhando a mesma visão de Zobel e Boling, Sue Schein, uma turista americana, disse que já esteve no Vietnã muitas vezes desde 2015 e foi uma das primeiras a voltar a viajar após a pandemia. Ela aguardava há muito tempo por uma mudança na política de vistos. Schein planeja vir ao Vietnã em outubro e ficar dois meses para visitar Hanói, Sa Pa (Lao Cai) e possivelmente o Laos.

"Espero que o Vietnã possa expandir ainda mais sua política de vistos no futuro. Sinceramente, tenho um pouco de inveja daqueles que são isentos de visto", disse ela.

Em 15 de agosto, Schein tentou solicitar um visto eletrônico para o Vietnã, mas encontrou alguns problemas com o site de solicitação de visto. A turista comentou que a nova interface do site de solicitação de visto eletrônico parecia mais moderna e detalhada do que a versão antiga. No entanto, o site ainda apresentava muitos erros, especialmente na etapa de pagamento. Na manhã de 17 de agosto (horário do Vietnã), Schein ainda não conseguia concluir a solicitação do visto eletrônico porque não havia pago.

Aviso de erro de pagamento quando Schein solicitou o visto eletrônico por volta das 22h30 do dia 16 de agosto. Foto: NVCC

Schein não é o único turista que se deparou com essa situação ao solicitar um visto eletrônico no Portal de Serviços Públicos do Ministério da Segurança Pública. Joel, um turista americano, disse que teve alguns problemas para enviar fotos e até mesmo para efetuar o pagamento. Além disso, Joel disse que era um pouco irritante ter que responder a algumas perguntas.

Por exemplo, na etapa de inscrição online, os visitantes devem responder à pergunta sobre se estiveram no Vietnã no último ano. Joel considera essa pergunta bastante redundante, pois as autoridades já têm essa informação. Além disso, os visitantes também devem responder à pergunta sobre onde ficarão hospedados ao chegarem ao Vietnã. Segundo Joel, essa é uma pergunta comum, mas o mais irritante é que os visitantes precisam informar claramente o distrito ou bairro onde ficarão hospedados. Ele afirma que a maioria dos visitantes não consegue entender essa informação com clareza.

"Acho que o Vietnã deveria simplificar tudo para facilitar a vinda dos turistas. Esses pequenos problemas farão com que muitas pessoas escolham a Tailândia em vez do Vietnã", disse ele.

Segundo o Sr. Phan Dinh Hue, diretor da Vietcircle Travel Company, "não há nada a criticar" quanto à transparência da atual política de vistos. No entanto, o Vietnã ainda precisa aprimorar alguns aspectos técnicos para que os turistas se sintam bem-vindos desde a fase de solicitação do visto.

O Sr. Hue sugeriu que em breve seja feito um anúncio por escrito, divulgando amplamente o site oficial de solicitação de visto para o Vietnã. Atualmente, existem muitos sites falsos na internet, usando nomes de domínio semelhantes ao site real, o que pode facilmente confundir os turistas. Zobel também disse que foi enganado ao solicitar um visto para o Vietnã.

Por outro lado, um representante do Vietcircle afirmou que o Vietnã ainda carece de funcionários de call center para auxiliar turistas com dúvidas sobre vistos. Atualmente, turistas estrangeiros não podem entrar em contato diretamente com a equipe de suporte por telefone ou mensagem online. Eles precisam entrar em contato por e-mail, e a espera às vezes pode durar vários dias. Anteriormente, alguns turistas internacionais relataram não receber suporte ao enviar e-mails para consultar os procedimentos de visto.

Atualmente, o site de solicitação de visto eletrônico do Vietnã oferece suporte apenas a dois idiomas: inglês e vietnamita. O Sr. Hue comentou que essa é uma deficiência que precisa ser adicionada em breve para oferecer o máximo suporte aos turistas durante o processo de solicitação. Alguns idiomas que devem ser adicionados são chinês (para turistas chineses), francês (para turistas franceses e comunidades africanas e do Oriente Médio) e espanhol (para turistas sul-americanos). Segundo o Sr. Hue, se os fatores acima forem aprimorados, os turistas sentirão a hospitalidade do Vietnã e desejarão viajar mais.

Tu Nguyen

Fonte: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-noi-gi-ve-dodo-mo-e-visa-cua-viet-nam-4642790.html