Modernização abrangente dos processos de negócios
Reconhecendo que a transformação digital não é apenas uma necessidade inevitável, mas também uma oportunidade para melhorar a capacidade de gestão e a eficiência dos serviços para empresas e pessoas, todas as atividades da Alfândega da Região VIII são direcionadas para "colocar as empresas no centro do serviço", garantindo uma gestão rigorosa e criando a máxima conveniência para as atividades de importação e exportação.
De acordo com a avaliação e revisão do Departamento de Alfândega do Vietnã, a Divisão de Alfândega da Região VIII obteve progressos notáveis na aplicação de tecnologia da informação e reforma administrativa. O sistema eletrônico de gestão de documentos, o aplicativo "Dados Aduaneiros do Vietnã" e o sistema de conexão AIS com o Emanifest foram implementados com eficácia, permitindo o monitoramento de mais de 2.800 navios que entram e saem do país. Em particular, a função de designação automática de funcionários públicos para verificar documentos no sistema VNACCS/VCIS (desembaraço aduaneiro automático) foi implementada em todas as unidades da Região VIII, contribuindo para aumentar a transparência, reduzir o tempo de processamento e minimizar a intervenção manual. Atualmente, todos os documentos e registros são processados eletronicamente e assinados digitalmente, com quase 160.000 declarações recebidas e processadas sem problemas pelo sistema VNACCS/VCIS; mais de 20 softwares satélite que atendem às declarações e aos procedimentos aduaneiros das empresas operam de forma estável. Todos os procedimentos administrativos são realizados por meio de serviços públicos online nos níveis 3 e 4, garantindo processos transparentes, precisos e ágeis.
Não se limitando à digitalização de processos internos, a Divisão de Alfândega da Região VIII também se concentra no desenvolvimento de produtos inovadores, atendendo diretamente à comunidade empresarial. Desde julho de 2025, a unidade implementou oficialmente o sistema de consulta online de informações de declarações de importação e exportação, permitindo que as empresas monitorem e atualizem o processo de regularização das declarações a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo com conexão à internet. Este é um avanço importante, que demonstra o espírito proativo da unidade em pesquisa e aplicação de tecnologia na implementação da Resolução nº 57-NQ/TW do Politburo .
O Sr. Phung Ky Luan, Diretor Geral da Tonly Vietnam Company, afirmou: "A Tonly Company produz principalmente produtos eletrônicos inteligentes, como alto-falantes, fones de ouvido, câmeras, etc., além de novas linhas de produtos eletrônicos (estabilizadores de imagem para celulares, óculos de realidade virtual (RV), equipamentos para jogos indoor, etc.). Os produtos eletrônicos estão em constante evolução, e os nomes dos componentes eletrônicos também mudam com o surgimento de novas tecnologias ainda não populares no mercado. A aplicação não só contribui para aumentar a visibilidade e a transparência nas atividades profissionais, como também ajuda a economizar tempo e custos, além de reduzir a pressão tanto para os órgãos de gestão quanto para as empresas. Isso demonstra claramente o objetivo de 'governo eletrônico rumo ao governo digital, alfândega eletrônica rumo à alfândega inteligente'."
Fortalecimento da parceria entre alfândega e empresas
Não se limitando apenas à digitalização abrangente dos processos de negócios, em setembro de 2025, a Divisão Aduaneira da Região VIII estabeleceu grupos de trabalho para atuar diretamente com 87 empresas importadoras e exportadoras da região, ouvindo e compreendendo a situação operacional, solucionando dificuldades e orientando prontamente os problemas que surgem durante a implementação dos procedimentos aduaneiros. Além disso, a Divisão organizou 12 conferências de diálogo com a participação de 374 empresas. Nessas conferências, foram recebidas e respondidas 68 opiniões de empresas sobre procedimentos aduaneiros e fiscalização de veículos; ao mesmo tempo, foi oferecido suporte online e presencial para 165 solicitações de orientação sobre políticas de importação e exportação. As conferências se tornaram fóruns abertos, auxiliando as agências aduaneiras e as empresas a trocar experiências, solucionar dificuldades e promover uma cooperação mais estreita.
Graças à direção assertiva e ao espírito inovador, nos primeiros 9 meses de 2025, a Alfândega da Região VIII alcançou muitos resultados positivos. Especificamente: o volume de negócios de importação e exportação ultrapassou 15,6 bilhões de dólares (um aumento de 12,4% em relação ao mesmo período de 2024); atraiu 2.446 empresas para participar de atividades de importação e exportação (um aumento de 317 empresas em relação ao mesmo período de 2024); a receita do orçamento do Estado ultrapassou 12,759 bilhões de VND (atingindo 72% da meta estabelecida); 100% dos procedimentos aduaneiros para mercadorias de importação e exportação e pagamento eletrônico de impostos foram realizados 24 horas por dia, 7 dias por semana; quase 3.000 declarações utilizando documentos de inspeção especializados; 476 formulários C/O D foram recebidos através do sistema de Janela Única Nacional; 1.337 registros administrativos foram processados totalmente online com 15 procedimentos.
Notavelmente, o Departamento propôs a redução de 8 grupos de mercadorias sujeitas a inspeção especializada e 4 procedimentos na Janela Única Nacional. Ao mesmo tempo, propôs a simplificação de 45 procedimentos administrativos, reduzindo em 30% as condições para as empresas, em 30% o tempo de processamento e em 30% os custos de conformidade. Os resultados acima demonstram não apenas os esforços para superar as dificuldades da Região Aduaneira VIII, mas também reafirmam a parceria e o compartilhamento de responsabilidades entre o órgão gestor e a comunidade empresarial na jornada de integração e desenvolvimento.
Mais recentemente, em 9 de outubro, o Departamento firmou um programa voluntário de conformidade aduaneira com 6 novas empresas, elevando o número total de empresas participantes para 19. Ao participar do programa, as empresas membros terão prioridade no tratamento dos procedimentos administrativos conduzidos pelas autoridades aduaneiras; e receberão apoio e orientação dessas autoridades sobre medidas para minimizar as consequências de eventuais infrações durante a execução dos procedimentos, visando prevenir riscos nas atividades de importação e exportação. Periodicamente, as empresas receberão alertas completos sobre riscos, não apenas durante a execução dos procedimentos, mas também sobre tendências de risco à segurança da cadeia de suprimentos, infrações de propriedade intelectual no setor e na área, bem como alguns riscos internos das empresas, de acordo com as recomendações das autoridades competentes no país e no mundo .
Em particular, o princípio aplicado no âmbito do Programa é que, no prazo de 24 horas a partir do momento em que a autoridade aduaneira recebe um pedido de uma empresa membro, a informação será transferida para as unidades especializadas para investigação, processamento e resposta, de acordo com as funções e tarefas aplicáveis, sem criar quaisquer procedimentos administrativos desnecessários para a empresa. Desde a fase piloto, o Departamento tem tido várias iniciativas para concretizar a implementação flexível e criativa do Programa, incluindo o modelo de "gestão especializada" por funcionários públicos, que tem recebido feedback positivo das empresas participantes no Programa, especialmente no que diz respeito ao apoio, orientação e alertas de risco prestados, que ajudam as empresas a superar rapidamente as dificuldades, a identificar riscos para prevenção e a melhorar o nível de conformidade com a legislação aduaneira.
O Sr. Vu Tien Dung, representante da Aidi Vietnam Art Candle Company, afirmou: "A participação no programa abriu oportunidades para que as empresas recebam apoio das autoridades alfandegárias por meio de ações práticas e específicas, com 15 grupos de atuação, priorizando o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao fornecer suporte, avaliar, identificar e alertar sobre riscos, melhoramos os níveis de conformidade e reduzimos a frequência de inspeções físicas, ajudando as empresas a economizar tempo e custos de armazenagem. A assinatura e a concessão de certificados alfandegários às empresas também contribuem para consolidar a reputação das empresas nacionais e no mercado internacional."
Entrando em uma nova fase, a Divisão de Alfândega da Região VIII continua empenhada em aperfeiçoar o modelo de Alfândega Digital e Alfândega Inteligente, e em construir um ecossistema de gestão aduaneira moderno, sincronizado, seguro e eficaz.
O Sr. Pham Quoc Hung, Chefe da Divisão de Alfândega da Região VIII, afirmou: O setor aduaneiro está focado na reforma dos procedimentos administrativos, na revisão e alteração das normas legais aduaneiras para servir à construção do modelo de "Alfândega Digital - Alfândega Inteligente - Alfândega Verde", garantindo uma gestão aduaneira moderna. A Divisão continuará acompanhando de perto as tendências do setor e da província e coordenando-se ativamente com departamentos, divisões e localidades para desenvolver os projetos "Portão de Fronteira Inteligente" e "Portão de Fronteira Digital", visando à automação completa dos processos de importação e exportação, aprimorando a conexão de dados entre as agências, reduzindo o tempo de desembaraço aduaneiro, diminuindo os custos logísticos e melhorando a competitividade das empresas. Ao mesmo tempo, a Divisão continua a promover seu papel como ponte entre os órgãos de gestão estatal e a comunidade empresarial, compreendendo proativamente a situação da produção e dos negócios, removendo prontamente as dificuldades e apoiando as empresas para que se adaptem com flexibilidade no contexto das flutuações econômicas globais.
Fonte: https://baoquangninh.vn/kien-tao-moi-truong-xuat-nhap-khau-hien-dai-3381158.html
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