Ao perder um cartão de caixa eletrônico, os clientes podem ir ao setor de transações do banco para comunicar o ocorrido e solicitar a emissão de um novo cartão. No entanto, muitas pessoas se perguntam se a emissão de um novo cartão implica na perda do número da conta anterior. O banco fornecerá um novo número de conta ao cliente ou manterá o antigo?
Vou perder o número da minha conta antiga se solicitar um novo cartão de caixa eletrônico?
Ao se cadastrar para obter um cartão de caixa eletrônico no banco, cada cliente receberá um número de conta exclusivo. É como um documento de identificação pessoal, semelhante a um RG ou CPF.
Os números de contas bancárias são únicos e imutáveis. Podem ter de 9 a 14 dígitos, dependendo do banco, incluindo o prefixo do banco e uma sequência numérica natural pré-gerada.
Ao emitir um novo cartão de caixa eletrônico, o número da conta antiga permanecerá o mesmo. (Foto ilustrativa)
Os clientes costumam confundir os números dos cartões de caixa eletrônico com os números das contas bancárias. No entanto, essas duas sequências de números são completamente diferentes.
Portanto, caso você perca seu cartão de débito e precise solicitar uma segunda via, o banco verificará seu documento de identidade/CCCD para confirmar o número da conta. Assim, ao solicitar uma segunda via do cartão, o cliente não perderá o número da conta. A conta bancária antiga permanecerá a mesma; o usuário só precisará ir ao banco e se cadastrar para reativar o cartão.
Posso obter um novo cartão de caixa eletrônico em uma agência bancária?
A maioria dos bancos permite que os usuários solicitem uma segunda via do cartão de débito em agências ou postos de atendimento diferentes daquele onde o cartão foi emitido originalmente, desde que pertençam à mesma rede bancária. Portanto, em caso de perda, dano ou necessidade de renovação do cartão, os clientes podem se dirigir a qualquer agência bancária da rede para solicitar uma segunda via.
Passos para solicitar a reemissão do cartão de caixa eletrônico:
Passo 1: Leve seu documento de identidade/CCCD à agência bancária onde você se cadastrou pela primeira vez para abrir o cartão.
Etapa 2: No caixa, o cliente solicita a emissão de uma segunda via do cartão perdido ou danificado.
Etapa 3: Os funcionários do banco preencherão um formulário de solicitação para emitir um novo cartão de caixa eletrônico. Os clientes deverão preencher todas as informações solicitadas no formulário.
Etapa 4: Receba a data do agendamento para retirar o novo cartão de caixa eletrônico.
Lagerstroemia (síntese)
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