Os programas de taxas de juros atrativas oferecidos pelos bancos estão causando controvérsia devido à falta de transparência na divulgação de suas ofertas, o que levanta preocupações sobre os direitos dos consumidores.
Muitos bancos estão adicionando taxas de juros "secretamente" aos depositantes, sem transparência quanto a essa taxa de juros adicional para poupança.
Repórteres do jornal Lao Dong realizaram uma pesquisa em diversos bancos comerciais. De acordo com a pesquisa, taxas de juros preferenciais e programas promocionais estão se tornando uma das maneiras de atrair clientes em muitos bancos.
Taxa de juro Extremamente caro, adicionado apenas para clientes que depositam muito dinheiro.
Segundo uma pesquisa realizada por PV do jornal Lao Dong, NamABank O banco aplica taxas de juros fixas para depósitos online de 5%, 5,6% e 5,9% ao ano para prazos de 6, 12 e 24 meses, respectivamente. No entanto, em uma agência deste banco na Rua Trung Kinh, bairro Yen Hoa (Cau Giay, Hanói ), os consultores recomendam um acréscimo de 0,7% na taxa de juros, podendo chegar a 6,1% e 6,3% ao ano, dependendo do valor do depósito.
Vale mencionar que o consultor disse: "Essa taxa de juros preferencial não é divulgada publicamente, sendo anunciada diretamente aos clientes apenas quando eles se qualificam."
Em O VietinBank também oferece incentivos semelhantes.
Um caixa do VietinBank (ponto de atendimento na Rua Nguyen Van Huyen, Cau Giay, Hanói) disse: “Nossas taxas de juros anunciadas são atualmente bastante baixas: 2,0% para prazo de 3 meses, 3,0% para prazo de 6 meses e 4,7% para prazo de 12 meses. Mas, dependendo do valor depositado pelo cliente, teremos políticas diferentes e mais flexíveis.”
Por exemplo, com um depósito de 1 bilhão de VND, a taxa de juros para um prazo de 12 meses continua sendo de 4,7%. Aplicamos a taxa de juros adicional apenas para clientes que depositam 2 bilhões de VND ou mais, acrescida de 0,3%, até um máximo de 5,0%.
É importante destacar que este banco está aplicando uma política adicional máxima de até 1,0% a 1,2% para prazos curtos.
“Para prazos de 6 meses ou menos, a taxa de juros pode ser alta. Por exemplo, se a taxa de juros anunciada para um prazo de 6 meses for de 3,0%, podemos adicionar até 4,0% para um depósito de 1 bilhão de VND”, explicou o funcionário do banco.
A maior taxa de incentivo que este banco está aplicando a depósitos a partir de 1 bilhão de VND, com prazo de 3 meses. Funcionários do banco informaram que a taxa de juros padrão para o prazo de 3 meses é de 2,0%. Para depósitos de 300 milhões de VND, a taxa de juros aumenta em 1,0%, chegando a 3,0%; para depósitos de 1 bilhão de VND ou mais, o aumento é de 1,2%, totalizando 3,2% ao ano.
Pesquisa em VIB (Ponto de transação na Nova Área Urbana de Cau Giay, Hanói ) O repórter foi informado de que, ao depositar 200 milhões de VND ou mais, a taxa de juros será aumentada em 0,5%. Essa taxa preferencial não está listada no site nem no balcão.
Funcionários do VIB confirmaram: "Nenhum banco está autorizado a divulgar publicamente taxas de juros adicionais."
HDBank Existe também um programa que adiciona taxas de juros de até 1,23% ao ano para prazos de 6, 12 e 24 meses.
No entanto, esse nível de incentivo não é divulgado publicamente e existe uma clara diferença entre as áreas de negociação.
Por exemplo, na agência Dong Da, a taxa de juros da poupança de 12 meses após o acréscimo chega a 6,1% ao ano, enquanto na agência Cau Giay, a taxa de juros similar é de apenas 5,9% ao ano.
Essa informação só é revelada pelos funcionários quando os clientes perguntam diretamente no balcão, o que gera inconsistências e inconvenientes para os clientes na hora de comparar e tomar decisões.
Em BaoVietBank (Ponto de transação na Nova Área Urbana de Cau Giay, Hanói), este banco está oferecendo taxas de juros de 4,35% para prazo de 3 meses; 5,2% para prazo de 6 meses; 5,8% para prazo de 12 meses; 6% para prazo de 24 meses.
No entanto, esse funcionário do banco informou e apresentou aos clientes que a taxa de juros mais alta oferecida pelo banco é de 6,5% para prazos de 18 meses; 6,25% para prazos de 12 meses; e 6,3% para prazos de 13 meses. Essa taxa é aplicável a depósitos de 500 a 1 bilhão de VND.
Assim como os bancos mencionados anteriormente, os funcionários do BaoVietBank também explicaram que essa taxa de juros é superior à taxa oficial divulgada porque "o banco possui um programa adicional, oferecendo taxas de juros extras para os clientes".
Promoções ocultas são ilegais?
De acordo com a Circular 48/2024/TT-NHNN emitida pelo Banco Central do Vietnã em 30 de setembro de 2024, as instituições de crédito são responsáveis por divulgar publicamente as taxas de juros sobre depósitos em Dong vietnamita em locais de transação legal dentro de sua rede operacional e por publicá-las em seus sites (se houver).
Esta Circular estipula ainda que a taxa de juro máxima para depósitos em Dong vietnamita, incluindo despesas promocionais de todas as formas, aplica-se ao método de pagamento de juros no final do prazo e a outros métodos de pagamento de juros convertidos de acordo com o método de pagamento de juros no final do prazo.
Além disso, ao receber depósitos, as instituições de crédito não estão autorizadas a realizar promoções de qualquer tipo (em dinheiro, taxas de juros e outras formas) que não estejam em conformidade com as disposições legais.
Além disso, o Decreto 81/2018/ND-CP exige também que os programas promocionais sejam registrados ou notificados aos órgãos de gestão estatal e divulgados de forma clara.
Os bancos devem cumprir as normas legais, garantir a transparência das informações e proteger os direitos dos clientes. A opinião pública acredita que o Banco Central precisa fortalecer a supervisão e a fiscalização dos programas de promoção de taxas de juros das instituições de crédito para garantir a transparência e o cumprimento das normas legais.
Fonte
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