Pesquisa mais recente da plataforma de viagens de comércio eletrônico Klook sobre tendências da juventude vietnamita.

Observa-se que 96% dos turistas da Ásia- Pacífico postam e compartilham ativamente suas aventuras nas redes sociais quando viajam, e quase metade o faz para registrar o momento. Informações postadas sobre suas jornadas e experiências nas redes sociais tornaram-se um meio de informação para aqueles que estão em casa e desejam viajar, para que possam considerar e escolher seu próximo destino e itinerário em um futuro próximo.

O Sr. Nguyen Huy Hoang, CEO da Klook Vietnam, afirmou que compartilhar informações de viagem nas redes sociais não é apenas um momento de celebração com seus contatos, mas também um fator que aumenta o nível de confiança e a reputação das recomendações de viagens online. Portanto, mais de 80% dos turistas da Ásia- Pacífico e até 91% dos turistas vietnamitas reservaram serviços de viagem com base em recomendações e avaliações de criadores de conteúdo, sendo o formato mais popular entre os vietnamitas o vídeo (63%), devido ao seu forte apelo visual.

As plataformas de mídia social mais populares usadas por viajantes da Ásia-Pacífico, incluindo vietnamitas, para inspiração de viagem são Facebook, TikTok, Instagram e YouTube. Entre elas, os vietnamitas lideram na região Ásia-Pacífico no uso do Facebook (95%) e do TikTok (83%) como plataformas de inspiração para viagens.

Enquanto isso, de acordo com uma pesquisa da American Express, o Instagram é a plataforma de mídia social mais popular tanto para a Geração Z quanto para a Geração Millennial, com 46% dos usuários afirmando que o conteúdo do Instagram influencia suas decisões de reserva, seguido pelo Facebook (34%) e TikTok (29%).

Não apenas as mídias sociais, mas também a cultura popular é uma grande fonte de inspiração para a geração mais jovem. Programas de TV, filmes e notícias contribuem para o desejo de viajar da Geração Z e dos Millennials. De acordo com a American Express, 70% das pessoas de ambas as gerações disseram que frequentemente se inspiram em conteúdo da mídia ao decidir visitar um determinado destino.

Por outro lado, a mudança de hábitos da Geração Z e dos Millennials em relação às viagens também é bastante clara. Eles preferem criar conteúdo relevante nas redes sociais, com foco em experiências em vez de consumo. Isso é especialmente comum em países como Índia, Filipinas e China.

Com as mudanças de hábitos e tendências das redes sociais, as empresas e plataformas de viagens acreditam que o setor turístico está enfrentando uma forte mudança, com os viajantes da geração digital ansiando por autenticidade. "Eles têm criado muito conteúdo curto, fácil de compartilhar, mas informativo, em dispositivos móveis ultimamente", acrescentou o Sr. Nguyen Huy Hoang.

Plataformas digitais e IA impulsionam o desenvolvimento da indústria do turismo

Pode-se dizer que a 4ª Revolução Industrial teve um forte impacto, trazendo benefícios a todas as áreas da vida social, incluindo o turismo. Estudos mostram que a transformação digital no turismo deverá gerar até 305 bilhões de dólares em lucros até 2025; ao mesmo tempo, fornecerá as ferramentas de aplicação e plataformas tecnológicas necessárias para apoiar de forma otimizada um acesso mais próximo ao turismo inteligente, garantindo o desenvolvimento sustentável.

Notavelmente, o advento da IA ​​e da análise preditiva ajudou a criar ofertas mais personalizadas para os viajantes. De acordo com um relatório da Expedia e da HomeAway, 68% das marcas de viagens investiram em tecnologia preditiva até 2024. Especificamente, a IA utiliza dados personalizados dos viajantes de viagens anteriores para criar uma lista de hotéis, voos e destinos que eles podem gostar, aumentando assim as chances de uma reserva bem-sucedida.

O Relatório de Tendências de Viagens de 2024 do mecanismo de busca de viagens on-line Booking.com mostra que, de mais de 27.000 pessoas pesquisadas no mundo todo, 7 tendências de viagens são consideradas proeminentes este ano, nas quais o papel da tecnologia de IA é indispensável.

Notavelmente, os jovens vietnamitas adoram viajar e são espontâneos, com quase 60% dos viajantes pesquisados ​​dizendo que não planejariam suas férias com antecedência e 81% teriam um plano flexível para mudar sua agenda a qualquer momento que quisessem.

Da mesma forma, a pesquisa da Klook também observou que os viajantes vietnamitas estão entre os mais entusiasmados na região Ásia-Pacífico em 2024, com mais de 90% deles tendo reservado viagens entre agora e o segundo semestre do ano. No entanto, contrariando a tendência de itinerários cuidadosamente planejados, os viajantes vietnamitas são os mais espontâneos na região Ásia-Pacífico, com até metade deles preferindo reservar experiências e atividades somente após a chegada ou enquanto estiverem no destino.

Um dos belos resorts em Mui Ne - Phan Thiet avaliado por turistas no Booking.com e nas redes sociais.

Especificamente, 64% dos turistas entrevistados afirmaram que a espontaneidade e a improvisação advêm da singularidade de suas experiências de viagem no destino, enquanto 38% desejam experimentar coisas novas com base em recomendações de viagem. "Pode-se dizer que eles são os exploradores com maior "medo de ficar de fora" da região. Atividades ao ar livre e na natureza, parques de diversões e experiências culturais são as principais opções dos turistas vietnamitas para desfrutar de férias completas", comentou o Sr. Nguyen Huy Hoang.

Para atender a essa tendência de viagens flexíveis, a indústria do turismo tem oferecido serviços flexíveis usando tecnologia que permite aos turistas cancelar ou alterar seus planos.

Além disso, a otimização do orçamento e as viagens de "luxo" (Affluencers à la carte) também serão uma tendência de destaque no próximo ano. Pessoas que pertencem a essa tendência querem exibir sua abundância, gastar dinheiro sem pensar em finanças, mas por trás disso há um plano de gastos detalhado e um itinerário de viagem com orçamento otimizado, criado com o suporte da IA.

De fato, até 71% dos viajantes vietnamitas desejam informações e dicas detalhadas da IA ​​para aprimorar sua experiência de férias com sugestões promocionais e produtos e serviços adicionais, tudo com apenas alguns toques. Sites e aplicativos móveis sobre viagens com vantagens otimizadas, permitindo reservas a qualquer hora e em qualquer lugar, fornecendo avaliações e informações gerais, estão se tornando endereços cada vez mais familiares para os entusiastas de viagens.

CS Soong, vice-presidente de Desenvolvimento de Mercado da Klook, disse que os resultados comerciais desta plataforma de comércio eletrônico para serviços de viagens atingiram a marca de 3 bilhões de dólares, o triplo em comparação ao período pré-pandemia, apesar do cenário turístico na Ásia-Pacífico não ter se recuperado totalmente.

De acordo com a VNA