'Se quiserem abrir mais vistos, o turismo poderá ter de esperar mais 10 anos.'

'Muốn mở thêm visa, du lịch có thể phải chờ tới 10 năm nữa'- Ảnh 1.

Muitos clientes aparecem, por que os negócios ainda estão "com fome"?

Em seu discurso no seminário, o Sr. Vo Viet Hoa, Diretor de Turismo Internacional da Saigontourist Travel Services Company, declarou a situação atual: o número de visitantes internacionais no Vietnã está crescendo fortemente, as estatísticas são muito boas, mas as agências de viagens e empresas de turismo ainda estão "ávidas" por clientes. Isso exige que as agências de gestão de turismo pesquisem cuidadosamente o número de visitantes internacionais que vêm ao Vietnã, quantos são turistas comuns e quais tipos de visitantes podem gerar receita para as empresas de turismo.

Analisando a realidade dos três mercados tradicionais do Vietnã na região do Norte da Ásia, o Sr. Vo Viet Hoa destacou: Nos últimos tempos, o número de turistas coreanos no Vietnã cresceu muito, porém, as empresas de turismo vietnamitas encontram grande dificuldade para "entrar" nesse mercado, incapazes de oferecer pacotes turísticos completos e, no máximo, conseguindo fornecer serviços básicos e pouco abrangentes. Portanto, os lucros das empresas estrangeiras fluem principalmente para seus países, e o turismo vietnamita não se beneficia.

Em relação ao fluxo de turistas japoneses, este mercado para o Vietnã não cresceu muito porque os japoneses estão atualmente controlando seus gastos. Ao mesmo tempo, o Vietnã não é considerado um destino atraente para turistas japoneses. Eles priorizam viagens para a Tailândia, Coreia do Sul, Singapura, Austrália e países europeus. No entanto, os voos do Japão para cidades no Vietnã estão sempre lotados. Isso indica que é possível que a maioria dos viajantes japoneses que vêm ao Vietnã sejam empresários, e não turistas.

Quanto ao mercado chinês — a maior base de clientes do Vietnã antes da pandemia — a Saigontourist Travel atende principalmente turistas de médio e alto padrão, além de viajantes em cruzeiros. Após dois anos de espera, esse mercado não apresentou o crescimento esperado. Somente neste ano, com a flexibilização das restrições na China e o incentivo às viagens, houve uma expectativa de melhor desenvolvimento. No entanto, dados internacionais mostram que os turistas chineses já não consideram o Sudeste Asiático um mercado tão atrativo quanto antes.

"O Nordeste Asiático é o mercado mais favorável para o turismo vietnamita, mas atualmente enfrenta muitos desafios. Nesse contexto, para expandir a base de visitantes e impulsionar rapidamente o turismo, precisamos de políticas mais robustas. Especificamente, as políticas de vistos precisam ser mais atrativas. Tailândia, Malásia e Singapura já isentaram de visto os cidadãos da China. As empresas do setor turístico esperam que os líderes da indústria continuem a pressionar o governo para que também isentem de visto os principais mercados. Além disso, é fundamental investir em atividades promocionais eficazes, participar dos principais eventos turísticos internacionais e estabelecer escritórios de promoção turística em países europeus, nos Estados Unidos, nos países da ASEAN, etc., para interagir diretamente com empresas, agências de notícias, apresentar o turismo aos consumidores locais e atrair turistas para o Vietnã", propôs o Sr. Vo Viet Hoa.

O custo mais elevado para os turistas é a passagem aérea.

Em declarações à imprensa, a Sra. Ngo Huong, Vice-Diretora Geral de Vendas e Marketing da Vinpearl Joint Stock Company, afirmou: "No período entre o final de 2023 e o início de 2024, o turismo no Vietnã não se recuperou ao nível esperado, embora ainda apresente sinais de crescimento. No entanto, o setor turístico ainda enfrenta grandes dificuldades, visto que o custo das passagens aéreas está muito alto em comparação com o mercado, o que não gerou o impacto necessário para estimular a demanda. Além disso, a promoção e a comunicação dos destinos turísticos do Vietnã não têm sido intensificadas e implementadas de forma sincronizada."

"Atualmente, a maior parte dos gastos dos turistas que visitam o Vietnã é com passagens aéreas e transporte entre destinos. Isso faz com que os turistas optem imediatamente por destinos vizinhos na região, que têm climas e culturas semelhantes, mas são promovidos de forma mais atraente e têm custos muito mais razoáveis. Os destinos turísticos nacionais também encontram dificuldades para promover serviços ou passeios combinados quando os custos de viagem aumentam", disse a Sra. Huong, acrescentando que, para haver uma "parceria" eficaz e prática entre turismo, viagens e aviação, é necessário um coordenador para propor um programa nacional de estímulo ao turismo claro, com papéis específicos para cada parte, desde empresas a ministérios, agências de gestão, municípios... "Quando houver uma estratégia específica, equilibrando custos e lucros e o crescimento sustentável em escala nacional, o estímulo ao turismo dará novos passos. Assim, o Vietnã se transformará fortemente, melhorando sua posição em todos os aspectos no mapa mundial de destinos turísticos", enfatizou a Sra. Huong.

Para competir com destinos atraentes na região e se tornar um destino imperdível para turistas internacionais, a Sra. Huong propôs: É necessário construir uma estratégia nacional para estimular o turismo, com foco na implementação das estratégias de ação essenciais e mais urgentes. Isso significa criar um corredor de tarifas acessíveis para turistas nacionais e internacionais, competindo diretamente com destinos como Tailândia, Coreia do Sul, Japão, etc.; O Departamento de Turismo do Ministério da Cultura e Comunicações deve coordenar e lançar uma série de atividades para promover destinos atraentes e harmoniosos em localidades com potencial turístico, com foco no principal mercado de turistas internacionais; Continuar a promover e facilitar o desenvolvimento de novos produtos de classe mundial em destinos imperdíveis no Vietnã.

Políticas desatualizadas dificultam o avanço do turismo.

Ao ser questionado sobre o motivo de tantos turistas irem à Tailândia e retornarem de quatro a cinco vezes, enquanto o número de turistas que retornam ao Vietnã é muito baixo, o Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente do Conselho de Administração da Vietravel, identificou a questão principal como sendo a lentidão e a falta de sincronia das políticas e mecanismos do setor turístico.

Especificamente, falamos muito sobre vistos, mas em outros países, as políticas de vistos mudam com muita rapidez e flexibilidade, atendendo às necessidades dos visitantes. Há muitas tentativas de mudar as políticas de vistos atualmente, mas elas não são tão flexíveis e ainda são mais lentas do que em outros países. A questão do planejamento também é bastante vaga, enquanto, na realidade, sem planejamento, é impossível elaborar um plano. A Tailândia define claramente quantos visitantes deseja em cada mercado e o que fazer para atingir esse objetivo. Se o planejamento para cada mercado e cada região não for esclarecido, o investimento será muito disperso e dispendioso.

Por outro lado, as questões ambientais e os produtos turísticos também são muito importantes. Não temos um planejamento "radial" que permita criar conexões e replanejar os produtos turísticos locais para que se apoiem mutuamente, em vez de competirem entre si. A limitação da conexão entre o turismo para a criação de produtos reside na falta de conexões profundas e flexíveis.

"Em resumo, identificar o turismo como uma indústria-chave exige políticas sincronizadas, incentivos e investimentos robustos em políticas para o setor turístico", afirmou o Sr. Nguyen Quoc Ky.

Em resposta às expectativas das empresas por políticas mais abertas ao turismo, o presidente da Associação de Turismo do Vietnã, Vu The Binh, afirmou que essas são questões que vêm sendo muito debatidas há bastante tempo, mas que não houve grandes mudanças.

Segundo o Sr. Binh, em 2023, o Vietnã receberá mais de 12 milhões de visitantes internacionais, superando a meta de 8 milhões; em 2024, apesar das dificuldades, poderá receber mais de 20 milhões de visitantes internacionais. Essas são conquistas impressionantes, mas, comparadas ao potencial e à demanda do setor turístico, os números ainda são bastante baixos. Para atrair visitantes, é preciso oferecer produtos adequados. Para isso, são necessárias políticas apropriadas, porém, por muito tempo, a implementação dessas políticas tem sido lenta e difícil, causando diversos problemas para o setor turístico.

"As empresas esperam a flexibilização das políticas de vistos, mas para que uma nova política seja emitida, o setor de turismo teve que esperar mais de 10 anos. Se quisermos uma flexibilização ainda maior, provavelmente teremos que esperar outros 10 anos. Obviamente, se estivermos atrasados em termos de políticas, sempre estaremos atrasados. Portanto, acredito que as unidades e empresas atuais precisam aproveitar ao máximo o que temos, explorar o máximo de conexões para criar bons produtos e expandir a fonte de visitantes para o Vietnã", disse Vu The Binh, presidente da Associação de Turismo do Vietnã.

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