Aprimorando a segurança do comércio online com identificação eletrônica.

Na tarde de 1º de novembro, em Hanói, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio) realizou uma conferência sobre "Aplicação de identificação e autenticação para melhorar a segurança nas atividades de comércio eletrônico".

A conferência "Aplicação de identificação e autenticação para melhorar a segurança nas atividades de comércio eletrônico" está inserida no âmbito da primeira Feira de Outono - 2025 (que ocorrerá de 25 de outubro a 4 de novembro no Centro Nacional de Feiras e Exposições).

No contexto do atual e robusto desenvolvimento da economia digital, surgiram muitos novos desafios, bem como novas oportunidades. Um dos principais desafios são os riscos nas transações, as fraudes no comércio eletrônico e os atos fraudulentos de apropriação indevida de bens.

Em seu discurso na abertura da Conferência, o Sr. Nguyen Huu Tuan, Diretor do Centro de Desenvolvimento de Comércio Eletrônico e Tecnologia Digital, afirmou que a aplicação da identificação e autenticação eletrônica, por exemplo, por meio da plataforma VNeID do Ministério da Segurança Pública, é uma necessidade urgente, pois ajuda a autenticar com precisão as identidades dos usuários, prevenir comportamentos fraudulentos e, ao mesmo tempo, aumentar a confiança das pessoas nas atividades de compras online e nas transações eletrônicas em geral.

“De acordo com as estatísticas do Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia (A05 - Ministério da Segurança Pública), nos primeiros 8 meses de 2025, o Vietnã registrou mais de 1.500 casos de fraude online, causando prejuízos de 1,66 trilhão de VND. Isso demonstra a necessidade de implementar soluções abrangentes para garantir a segurança e a confiabilidade das transações eletrônicas, fortalecendo assim a confiança da população nas atividades de comércio eletrônico”, enfatizou o Sr. Nguyen Huu Tuan.

Cena de conferência.

O comércio eletrônico do Vietnã mantém um forte ritmo de crescimento, tornando-se um dos cinco mercados de crescimento mais rápido do mundo . A previsão de crescimento para 2025 foi ajustada de 20% para 25,5%, com um gasto médio de 600 USD por pessoa por ano em compras online.

O Sr. Nguyen Huu Tuan afirmou que, paralelamente, os pagamentos digitais continuam a crescer exponencialmente, especialmente o QR Code, com uma taxa de crescimento composta de 40%, e os métodos de pagamento online aumentam mais de 100% ao ano. O Sr. Tuan enfatizou: "Com a popularização dos pagamentos digitais, a identificação e autenticação eletrônicas tornam-se obrigatórias para garantir a segurança de usuários e empresas."

No entanto, juntamente com o forte crescimento, surgem muitos riscos e fraudes online. Formas fraudulentas de personificação de agências governamentais, parentes ou uso de deepfakes para apropriação indevida de bens estão cada vez mais sofisticadas, com cerca de 6.000 casos por ano, concentrados nas áreas de finanças, moedas virtuais e fraudes estudantis.

Recentemente, muitos bancos, instituições financeiras, provedores de serviços online, companhias aéreas, etc., têm cooperado com o Centro para integrar e implantar serviços eletrônicos de identificação e autenticação.

A Sra. Pham Tuyet Trang, representante do Centro de Pesquisa, Aplicação de Dados Populacionais e Identificação do Cidadão (RAR), afirmou que, até o momento, o sistema realizou mais de 42,6 milhões de autenticações, incluindo 17,8 milhões de autenticações faciais, e implementou com sucesso a solução VN AI Verify integrada a 8 provedores de serviços oficiais.

“Estes resultados iniciais demonstram a clara eficácia da aplicação da identificação e autenticação eletrônicas no processo de transformação digital, ao mesmo tempo que abrem um grande potencial para aplicação no comércio eletrônico. A solução de identificação eletrônica não só ajuda a melhorar a qualidade da autenticação do usuário e a reduzir a fraude em transações, como também cria uma base para serviços digitais mais seguros, transparentes e personalizados”, enfatizou a Sra. Trang.

A RAR está trabalhando com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital para expandir a conectividade de dados, aprimorar o arcabouço legal e fortalecer a comunicação e a orientação para que as pessoas usem o aplicativo VNeID em transações de comércio eletrônico. “Acreditamos que, com os esforços conjuntos de ministérios, órgãos e empresas, o ecossistema nacional de identificação e autenticação eletrônica será cada vez mais aprimorado, contribuindo para a construção de um ambiente de transações digitais transparente, confiável e centrado nas pessoas”, afirmou a Sra. Trang.

Nos últimos dois anos, a Shopee implementou proativamente um plano de longo prazo para construir um ambiente de comércio eletrônico seguro e saudável, visando o desenvolvimento sustentável. Em seu discurso na conferência, a Sra. Vu Xuan Linh, Diretora de Parcerias Estratégicas da Shopee Company Limited, afirmou que um dos focos é a aplicação da identificação eletrônica para vendedores, uma medida preparatória que a Shopee realizou antecipadamente, em consonância com as diretrizes da Lei de Transações Eletrônicas (alterada) em análise pela Assembleia Nacional.

“Nosso objetivo não é apenas fornecer uma plataforma de vendas, mas criar um espaço de negociação seguro, transparente e confiável tanto para vendedores quanto para compradores”, enfatizou a Sra. Vu Xuan Linh, acrescentando que, nos 15 mercados em que a Shopee opera, o fortalecimento da experiência do usuário é sempre considerado um fator-chave para garantir o desenvolvimento sustentável.

Desde junho de 2025, a Shopee tem trabalhado em conjunto com o Departamento C06 do Ministério da Segurança Pública para implementar a identificação de todos os vendedores na plataforma por meio de cartões de identificação com chip. Até 30 de outubro de 2025, a plataforma havia concluído a identificação de 81% dos vendedores e pretende atingir 100% em breve. É importante ressaltar que 100% dos novos vendedores precisam concluir o processo de identificação antes de poderem começar a vender.

“A identificação do vendedor não é apenas uma exigência legal, mas também um compromisso da Shopee em proteger os consumidores e aumentar a confiança nas transações online. Esta é também uma solução importante que contribui para a construção de um ambiente de comércio eletrônico transparente, seguro e sustentável no Vietnã”, afirmou a Sra. Linh.

A conferência “Aplicação de identificação e autenticação para melhorar a segurança nas atividades de comércio eletrônico” visa promover o processo abrangente de transformação digital no campo do comércio eletrônico, por meio da aplicação de tecnologias de identificação e autenticação eletrônicas, contribuindo para garantir a segurança e a confiabilidade das transações online. Ao fornecer perspectivas multidimensionais, desde políticas públicas até soluções tecnológicas, a conferência contribui de forma prática para a construção de um ambiente de comércio eletrônico mais transparente e seguro, trazendo benefícios tanto para os usuários quanto para a comunidade empresarial.

Fonte: https://baotintuc.vn/kinh-te/nang-cao-an-toan-thuong-mai-truc-tuyen-bang-dinh-danh-dien-tu-20251101213007796.htm