Ao coordenar a organização de diversas competições, cursos de formação, etc., a indústria do turismo de Ha Tinh está gradualmente aprimorando a especialização e o profissionalismo de seus recursos humanos.
Os candidatos que participam do Concurso de Recepção do Hotel Ha Tinh 2023 realizam o teste comportamental na recepção.
Após o sucesso do Concurso Provincial de Recepção Hoteleira, realizado de 9 a 10 de novembro pelo Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Ha Tinh, em coordenação com a Associação Provincial de Turismo, a delegação de Ha Tinh enviou 8 participantes para competir no Concurso de Recepção em estabelecimentos de hospedagem turística interprovinciais entre Thanh Hoa, Nghe An e Ha Tinh, em 2023. Como resultado, Ha Tinh conquistou 6 prêmios, incluindo 1 primeiro lugar, 1 segundo lugar, 1 terceiro lugar e 3 menções honrosas.
As duas competições criaram um ambiente profissional estimulante, com uma atmosfera de competição e troca de experiências entre os profissionais que atuam como recepcionistas em estabelecimentos de hospedagem, em particular, e aqueles que trabalham no setor de turismo de Ha Tinh, em geral.
Sra. Tran Thi Tham - Recepcionista do Eagle Hotel (Cidade de Ha Tinh).
A Sra. Tran Thi Tham (recepcionista do Eagle Hotel, na cidade de Ha Tinh) disse: "Sou formada pela Faculdade de Estudos Vietnamitas da Universidade de Línguas Estrangeiras de Hue e trabalho como recepcionista de hotel há quase 5 anos. Ao participar do concurso e observar o desempenho dos outros concorrentes, percebi que ainda tenho muitas deficiências e preciso aprender e praticar mais. Em particular, o concurso me ajudou a expandir meu conhecimento e a desenvolver maneiras eficazes de apresentar os produtos turísticos dos estabelecimentos de hospedagem e das localidades da província."
Sabe-se que, ao participar do recente concurso para recepcionistas, a Sra. Tham ganhou o terceiro prêmio em nível provincial e um prêmio de incentivo em nível interprovincial.
A Sra. Than Thi Nghi (à esquerda) - Diretora do Hotel Thien Y (Área Turística de Thien Cam) com delegados no Concurso de Recepção de Hotéis de Ha Tinh de 2023.
A Sra. Than Thi Nghi, Diretora do Hotel Thien Y (Área Turística de Thien Cam, Cam Xuyen), declarou: "O concurso é uma atividade profissional muito significativa. Por muito tempo, os recepcionistas foram considerados o rosto do hotel, mas poucas pessoas conhecem seu papel e sua importância. O concurso é uma oportunidade para homenagear e incentivar a equipe de recepcionistas, os participantes adquirem experiência e os gestores, como nós, têm a oportunidade de reconhecer e avaliar a capacidade de nossa equipe. Dessa forma, poderemos planejar o recrutamento e o treinamento de profissionais cada vez mais qualificados, para melhor atender os turistas".
O palestrante Nguyen Duy Minh, chefe do Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicações (Centro de Informações Turísticas - Administração Nacional de Turismo do Vietnã), apresentou aplicações da transformação digital na indústria do turismo no curso de treinamento "Transformação digital nas atividades turísticas na província de Ha Tinh" (outubro de 2023).
Sabe-se que, para superar a escassez de recursos humanos qualificados e treinados no setor de turismo, o Comitê Popular Provincial emitiu recentemente a Decisão nº 767/QD-UBND, de 5 de abril de 2023, aprovando a lista de tarefas para a implementação de políticas de apoio ao desenvolvimento do turismo em Ha Tinh em 2023. Isso inclui políticas para apoiar a formação e o desenvolvimento de recursos humanos no setor de turismo.
De acordo com a decisão, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província, em coordenação com a Universidade Ha Tinh, o Colégio Nguyen Du, a Associação Provincial de Turismo e as localidades, organizou 8 cursos de capacitação para aprimorar o conhecimento e as habilidades profissionais de gerentes e funcionários que atuam em estabelecimentos turísticos, pontos turísticos, etc.; 6 cursos profissionalizantes sobre técnicas de processamento de alimentos, recepção, serviço de quarto e bar para funcionários de estabelecimentos de serviços turísticos; e 6 cursos de capacitação sobre desenvolvimento do turismo comunitário, guias turísticos, administração de empresas e aplicação de mídias digitais para o desenvolvimento do turismo, etc.
Até o momento, muitas unidades designadas para treinar e desenvolver recursos humanos no setor de turismo cumpriram suas tarefas e alcançaram diversos resultados.
Professores da Faculdade Nguyen Du orientam alunos na prática de preparação de alimentos na vila de Phu Lam (comuna de Phu Gia, distrito de Huong Khe).
A Sra. Dang Thi Thuy Hang, diretora da Faculdade Nguyen Du, declarou: "Em cumprimento à Decisão nº 767 do Comitê Popular Provincial, já realizamos 11 dos 15 cursos de capacitação para aprimorar as habilidades profissionais de gerentes e funcionários de empresas de turismo, hotéis, restaurantes e áreas turísticas em toda a província, com a participação de mais de 300 alunos. Os cursos incluíram: técnicas de processamento de alimentos, preparo de bebidas, serviços de restaurante, serviços de limpeza e comunicação no setor turístico".
Em conjunto com a Faculdade Nguyen Du, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo também organizou recentemente cursos de capacitação para equipes de gestão e funcionários em localidades como: treinamento em marketing digital no turismo, treinamento em desenvolvimento turístico para comunidades em destinos turísticos rurais...
O Sr. Le Tran Sang, Vice-Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Ha Tinh, afirmou: "No contexto pós-pandemia de COVID-19, houve uma diminuição na disponibilidade de mão de obra qualificada no setor turístico. É urgente fortalecer a coordenação na organização de cursos de capacitação para aprimorar as habilidades dos trabalhadores que atuam diretamente na indústria do turismo. O setor turístico de Ha Tinh está empenhado em superar gradualmente as limitações enfrentadas há muito tempo, visando o desenvolvimento do turismo como um setor econômico fundamental no futuro."
Ha Tinh conta atualmente com 294 hotéis e motéis, totalizando mais de 7.000 quartos, incluindo 2 estabelecimentos de 5 estrelas, 3 de 4 estrelas e 8 de 3 estrelas. Há também 1.553 restaurantes e 40 áreas e pontos turísticos (incluindo 15 áreas e pontos turísticos reconhecidos). A força de trabalho direta na indústria do turismo é de cerca de 3.000 pessoas, e a força de trabalho indireta é de cerca de 7.000 a 8.000 pessoas. |
Thien Vy
Fonte
![[Foto] O Secretário-Geral To Lam recebe o Diretor da Academia de Administração Pública e Economia Nacional junto à Presidência da Federação Russa.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F08%2F1765200203892_a1-bnd-0933-4198-jpg.webp&w=3840&q=75)
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