Aumentar a competitividade do mercado de seguros do Vietnã

Na manhã de 3 de novembro, durante a reunião do Grupo 8 (que incluía a Delegação da Assembleia Nacional das províncias de Bac Ninh e Ca Mau), os delegados concordaram amplamente com a necessidade de emendar e complementar diversos artigos da Lei de Negócios de Seguros para "eliminar" condições comerciais inadequadas, simplificar os procedimentos administrativos e criar um ambiente jurídico aberto e transparente, contribuindo para o aumento da competitividade do mercado de seguros vietnamita.

O chefe da delegação da Assembleia Nacional da província de Ca Mau , Lu Van Hung, presidiu a sessão de discussão no Grupo 8. Foto: An Nhien

Revisão das normas de seguro obrigatório para motocicletas

Apreciando o propósito da promulgação da Lei de reduzir os custos de investimento e as exigências para as atividades do setor de seguros, bem como simplificar os procedimentos administrativos, o Deputado da Assembleia Nacional, Nguyen Quoc Han (Ca Mau), afirmou que a orientação não deve ser "deixada inteiramente" a cargo do Governo . O deputado sugeriu que é necessário especificar com mais clareza os critérios e o escopo da orientação para evitar a situação de "lei-quadro sem legislação específica". Ao mesmo tempo, é necessário revisar a coerência entre a Lei do Setor de Seguros e Lei que altera e complementa diversos artigos da Lei das Empresas e da Lei da Inspeção (alterada), a fim de garantir consistência e uniformidade no sistema jurídico.

Fala o deputado da Assembleia Nacional, Nguyen Quoc Han (Ca Mau). Foto de : An Nhien

Ao discutir a racionalidade da regulamentação do seguro obrigatório para motocicletas no projeto de lei, o membro da Assembleia Nacional Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) afirmou que, na realidade, muitas pessoas não estão interessadas em adquirir o seguro obrigatório, porque o valor da indenização é baixo e a implementação ainda é uma mera formalidade.

“As pessoas que sofrem acidentes recebem apenas algumas centenas de milhares de dongs como indenização, o que não é significativo, por isso relutam em comprar o seguro. Em muitos lugares, o seguro para motos é vendido até em postos de gasolina, o que equivale a cobrar de graça.” Portanto, os participantes sugeriram que é necessário reduzir os procedimentos desnecessariamente complicados relacionados a esse tipo de seguro.

Fala o Delegado da Assembleia Nacional, Dinh Ngoc Minh (Ca Mau). Foto de : An Nhien

Concordando com a opinião do delegado Dinh Ngoc Minh, a delegada da Assembleia Nacional Tran Thi Van ( Bac Ninh ) afirmou que as pessoas não estão muito interessadas nesse tipo de seguro. Em reuniões com eleitores, muitas pessoas relataram que compraram esse produto apenas para "lidar" com as autoridades, e não pelos benefícios que ele oferece.

Uma das questões "centrais", segundo a delegada Tran Thi Van, que faz com que as pessoas não se "interessem" muito por esse tipo de seguro é o fato de a taxa de pagamento do seguro obrigatório de responsabilidade civil para motocicletas em caso de acidente ainda ser muito baixa.

A delegada da Assembleia Nacional, Tran Thi Van (Bac Ninh), discursa. Foto: An Nhien

Citando dados do Departamento de Gestão e Supervisão de Seguros (Ministério das Finanças), os dados mais recentes dos relatórios das seguradoras mostram que, nos primeiros 11 meses de 2024, a receita total do seguro obrigatório de responsabilidade civil para motocicletas e veículos motorizados similares foi de 736,9 bilhões de VND; os custos estimados de indenização foram de 28,5 bilhões de VND. A taxa de indenização foi de apenas cerca de 4%.

É evidente que, em comparação com outros tipos de seguro, a taxa de indenização atual do seguro de motocicleta é muito baixa, tornando essa apólice praticamente ineficaz. Portanto, a delegada Tran Thi Van sugeriu que a Comissão de Redação estude minuciosamente esse conteúdo, especialmente o ajuste da taxa de indenização, a fim de garantir os direitos e a confiança dos clientes.

Delegados presentes na discussão do Grupo 8. Foto: An Nhien

É necessário definir claramente as responsabilidades do Consultor de Contratos de Seguros.

Em seu discurso durante o debate, a Deputada da Assembleia Nacional Leo Thi Lich (Bac Ninh) enfatizou que a alteração da Lei é necessária para aperfeiçoar o mecanismo legal, melhorar os padrões de gestão, garantir a segurança, a transparência e o desenvolvimento sustentável do mercado, criando uma base legal para que o mercado de seguros vietnamita se desenvolva de forma segura e profissional, rumo à integração internacional.

Com base na realidade das questões relacionadas à compra e venda de seguros nos últimos tempos, a delegada Leo Thi Lich afirmou que, para fortalecer o trabalho de garantia dos direitos dos consumidores, a agência responsável pela elaboração da legislação precisa definir claramente as responsabilidades dos consultores de seguros e das seguradoras.

A deputada da Assembleia Nacional Leo Thi Lich (Bac Ninh) discursa. Foto: An Nhien

Normalmente, uma das responsabilidades mais importantes de um consultor de seguros é aconselhar de forma objetiva e honesta. Não lhes é permitido indicar produtos de seguros que sejam vantajosos para a empresa sem considerar os interesses do cliente. Os consultores de seguros devem fornecer aos clientes informações precisas e completas sobre os produtos de seguros. Os profissionais da área precisam explicar detalhadamente os termos relacionados a benefícios, prêmios, período de vigência do seguro, benefícios adicionais, bem como as situações não cobertas pelo seguro. Ao mesmo tempo, devem também alertar sobre os riscos do seguro, incluindo os riscos decorrentes do próprio contrato.

No entanto, de acordo com a delegada Leo Thi Lich, atualmente existem muitos consultores de seguros que só aconselham sobre coisas que são "benéficas" para os seus negócios, sem alertar os clientes sobre os riscos, de modo que, quando surgem problemas, os clientes continuam a ser os que mais sofrem.

Cena de discussão no Grupo 8. Foto: An Nhien

Portanto, para garantir os direitos dos participantes do seguro, além de um contrato escrito, e para assegurar transparência, clareza e honestidade, os participantes acreditam que deve haver um registro entre as duas partes como dado e prova a ser mantido. Isso constituirá uma importante base legal, auxiliando as autoridades a realizar inspeções e análises, ao mesmo tempo que garante equidade e transparência nas transações.

"Gravar o processo de consulta não só ajuda a esclarecer as responsabilidades dos consultores quando surgem litígios, como também contribui para melhorar a ética profissional e os padrões de conduta da equipe de consultoria de seguros. Dessa forma, fortalece-se a confiança das pessoas no mercado de seguros, rumo ao objetivo de desenvolvimento sustentável e transparente deste setor", afirmou a deputada da Assembleia Nacional, Leo Thi Lich.

Fala o Delegado da Assembleia Nacional, Nguyen Duy Thanh (Ca Mau). Foto de : An Nhien

Concordando com as opiniões dos delegados acima mencionados, o membro da Assembleia Nacional Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) sugeriu que o projeto de lei estipule claramente as responsabilidades legais dos agentes e vendedores de seguros. Segundo o delegado, a realidade demonstra que há muitos casos em que os agentes fornecem informações incorretas ou incompletas, levando as pessoas a interpretarem mal os benefícios do seguro e, consequentemente, a gerar disputas quando ocorrem sinistros.

"É preciso haver sanções específicas e suficientemente rigorosas para proteger os direitos dos compradores de seguros, especialmente no setor de seguros de vida, onde os contratos costumam ser de longo prazo e de grande valor", enfatizou o deputado da Assembleia Nacional, Nguyen Duy Thanh.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html