Melhorar a capacidade de emergência fora do hospital

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SGGP 19 de agosto de 2023 14:07

De 16 a 18 de agosto, o Jornal SGGP publicou uma série de informações que refletem a realidade de algumas empresas de ambulâncias cobrando valores excessivos, causando dificuldades aos pacientes. De acordo com a avaliação do Ministério da Saúde , o atendimento de emergência no exterior é uma atividade indispensável e importante no sistema de emergência para melhorar as chances de sobrevivência dos pacientes. No entanto, na realidade, a rede de atendimento de emergência no exterior em nosso país ainda é muito precária e enfrenta muitas dificuldades operacionais, levando a muitos incidentes lamentáveis como o do passado recente.

Funcionários do Centro de Emergência 115, na Cidade de Ho Chi Minh, verificam equipamentos médicos antes de atender as pessoas. Foto: BUI TUAN

Falta de recursos humanos e fracos recursos materiais

Todos os dias, o Centro de Emergência 115 da Cidade de Ho Chi Minh recebe milhares de chamadas de emergência de moradores da cidade, das quais cerca de 100 a 150 casos de emergência são atendidos diretamente pela unidade. Dependendo da região, o operador coordenará o transporte do veículo do centro ou da estação de emergência satélite mais próxima para transportar o paciente para os serviços médicos de emergência em tempo hábil. Em média, a ambulância estará presente para atender as pessoas em 15 a 30 minutos a partir do momento do recebimento da chamada.

De acordo com o representante do Centro de Emergência 115 na Cidade de Ho Chi Minh, o número total de veículos do centro e das estações satélites é de 79, dos quais o número de veículos do centro é de 40, com quase 200 funcionários.

De acordo com o Dr. Le Huy Nguyen Tuan, vice-diretor do Centro de Emergência 115 da Cidade de Ho Chi Minh, o centro ainda não consegue atender às necessidades emergenciais da população da Cidade de Ho Chi Minh. Embora uma rede de emergência via satélite tenha sido estabelecida, abrangendo todos os distritos com 39 estações, a equipe de médicos, enfermeiros e equipe médica ainda é insuficiente; o equipamento médico em algumas estações satélite ainda é fraco, o que não garante os primeiros socorros.

“Com o aumento do número de chamadas de emergência, o centro atualmente tem apenas um sistema de mesa telefônica para receber e coordenar chamadas com 12 linhas, nenhum sistema de backup e ainda usa tecnologia rudimentar”, informou o Dr. Le Huy Nguyen Tuan.

Comentando sobre o atendimento de emergência fora do hospital, o professor associado Dr. Luong Ngoc Khue, diretor do Departamento de Exame Médico e Gestão de Tratamento (Ministério da Saúde), disse que o transporte de emergência desempenha um papel muito importante no sistema de exame médico e tratamento, mas é preocupante que ainda existam muitas províncias e cidades em todo o país que não têm um centro de emergência 115.

De acordo com estatísticas nacionais, apenas 11 províncias possuem 115 centros de emergência públicos, 18 hospitais gerais provinciais possuem 115 equipes de emergência e 7 províncias possuem 115 centros de emergência privados. Há 27 províncias em todo o país que não possuem um sistema de emergência pré-hospitalar. Em particular, há 17 províncias e cidades que não possuem ambulâncias suficientes, a maioria delas em grandes cidades como Hanói, Bac Ninh, Hai Duong, Thai Binh , Da Nang, Cidade de Ho Chi Minh e Ba Ria-Vung Tau.

Em termos de recursos humanos e equipamentos, toda a rede de emergência conta com mais de 6.000 pessoas, das quais cerca de 62% são médicos com certificado de reanimação de emergência, e há mais de 1.350 ambulâncias.

“O trabalho de emergência ainda enfrenta muitas dificuldades. Nas áreas urbanas, o trânsito e a densidade populacional são altos, mas os meios de transporte são limitados. Nas áreas rurais, o acesso aos serviços é difícil devido à distância dos centros de emergência, dificultando a garantia do atendimento pré-hospitalar de emergência”, afirmou o Professor Associado Dr. Luong Ngoc Khue.

Diversificar os tipos de atendimento de emergência

De acordo com o Sr. Tran Anh Thang, Diretor Adjunto do Centro de Emergência 115 de Hanói, nos últimos anos, o número de solicitações de emergência do centro tem sido de cerca de 40.000 casos/ano, e a taxa de pacientes que recebem tratamento de emergência inicial ultrapassou 88%. Desde o início de 2023, 115 postos de emergência prestaram atendimento de emergência e transportaram mais de 10.565 pacientes, com 15.333 viagens de emergência.

Recentemente, o Departamento de Saúde de Hanói colocou em operação o Posto de Emergência 115 na área de Dong Anh, sendo este o 8º posto de emergência que abrange a cidade. Atualmente, em Hanói, há um Centro de Emergência 115 e 7 postos de emergência 115 nas áreas de Dong Da, Tay Ho, Ha Dong, Thanh Tri, Long Bien, Tu Liem e Dong Anh.

De acordo com o Dr. Le Huy Nguyen Tuan, atualmente o Centro de Emergência 115 é responsável por todas as necessidades de suporte das pessoas na Cidade de Ho Chi Minh, então a criação de mais 115 centros de emergência responsáveis pela região é muito necessária.

O setor de saúde da Cidade de Ho Chi Minh está muito esperançoso com o projeto de desenvolvimento de um sistema profissional de atendimento de emergência até 2030. Se aprovado pelo Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, esta será uma solução fundamental para melhorar a capacidade de atendimento de emergência nos hospitais.

De acordo com o Professor Associado, Dr. Tang Chi Thuong, Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, desenvolver uma rede diversificada de emergência extra-hospitalar, com opções rodoviárias, hidroviárias e aéreas, em uma direção moderna e profissional, é uma tarefa indispensável do setor de saúde da Cidade de Ho Chi Minh. O setor de saúde da cidade estabeleceu proativamente cinco metas para construir uma rede de emergência extra-hospitalar, incluindo: formar um sistema de 115 centros de emergência e construir um portal profissional de recepção e coordenação de emergências 115; continuar a melhorar a qualidade dos serviços de emergência extra-hospitalares de estações de emergência satélites e instalações privadas de transporte de emergência; diversificar os tipos de transporte de emergência de pacientes (rodoviário, hidroviário, aéreo), garantindo as necessidades e a adequação às características geográficas da Cidade de Ho Chi Minh.