Melhorar a capacidade de atendimento de emergência fora do hospital.

SGGP 19 de agosto de 2023, 14h07

Entre os dias 16 e 18 de agosto, o jornal SGGP publicou uma série de reportagens que refletem a realidade de algumas empresas de ambulância que cobram preços abusivos, causando dificuldades aos pacientes. Segundo avaliação do Ministério da Saúde , o atendimento de emergência internacional é uma atividade indispensável e importante no sistema de emergência para aumentar as chances de sobrevivência dos pacientes. No entanto, na prática, a rede de atendimento de emergência internacional em nosso país ainda é muito frágil e enfrenta muitas dificuldades operacionais, o que leva a muitos incidentes lamentáveis, como os ocorridos recentemente.

Funcionários do Centro de Emergência 115 na cidade de Ho Chi Minh verificam os equipamentos médicos antes de atenderem as pessoas. Foto: BUI TUAN

Falta de recursos humanos e recursos materiais precários.

Diariamente, a Central de Emergência 115 da cidade de Ho Chi Minh recebe milhares de chamadas de socorro da população, das quais cerca de 100 a 150 são atendidas diretamente pela unidade. Dependendo da área, o operador coordena o envio da ambulância da central ou da unidade de emergência satélite mais próxima para transportar o paciente até um pronto-socorro o mais rápido possível. Em média, a ambulância chega ao local em 15 a 30 minutos após o recebimento da chamada.

Segundo o representante do Centro de Emergência 115 na cidade de Ho Chi Minh, o número total de veículos do centro e das estações satélite é de 79, dos quais 40 pertencem ao centro, que conta com quase 200 funcionários.

Segundo o Dr. Le Huy Nguyen Tuan, vice-diretor do Centro de Emergência 115 na cidade de Ho Chi Minh, o centro ainda não consegue atender às necessidades de emergência da população. Embora tenha sido estabelecida uma rede de emergência via satélite que cobre todos os distritos com 39 estações, ainda faltam médicos, enfermeiros e pessoal médico; os equipamentos médicos em algumas estações satélite são precários, não garantindo o atendimento de primeiros socorros.

“Com o aumento do número de chamadas de emergência, a central atualmente possui apenas um sistema de central telefônica para receber e coordenar as chamadas, com 12 linhas, sem sistema de backup e ainda utilizando tecnologia rudimentar”, informou o Dr. Le Huy Nguyen Tuan.

Ao comentar sobre o atendimento de emergência fora do ambiente hospitalar, o Professor Associado Dr. Luong Ngoc Khue, Diretor do Departamento de Exames Médicos e Gestão de Tratamento (Ministério da Saúde), afirmou que o transporte de emergência desempenha um papel muito importante no sistema de exames e tratamento médico, mas é preocupante que ainda existam muitas províncias e cidades em todo o país que não possuem uma central de emergência 115.

Segundo as estatísticas nacionais, apenas 11 províncias possuem centros de emergência públicos (115), 18 hospitais gerais provinciais contam com equipes de emergência (115) e 7 províncias possuem centros de emergência privados (115). Há 27 províncias em todo o país que não possuem um sistema de atendimento pré-hospitalar de emergência. Em particular, há 17 províncias e cidades que não possuem ambulâncias suficientes, a maioria delas em grandes cidades como Hanói, Bac Ninh, Hai Duong, Thai Binh, Da Nang , Cidade de Ho Chi Minh e Ba Ria-Vung Tau.

Em termos de recursos humanos e equipamentos, toda a rede de emergência conta com mais de 6.000 pessoas, das quais cerca de 62% são médicos com certificados em reanimação de emergência, e existem mais de 1.350 ambulâncias.

“O trabalho de emergência ainda enfrenta muitas dificuldades. Nas áreas urbanas, o tráfego e a densidade populacional são altos, mas os meios de transporte são limitados. Nas áreas rurais, o acesso aos serviços é difícil devido à distância dos centros de emergência, o que dificulta garantir o tempo crucial para o atendimento pré-hospitalar de emergência”, disse o Professor Associado, Dr. Luong Ngoc Khue.

Diversificar os tipos de atendimento de emergência.

Segundo o Sr. Tran Anh Thang, Vice-Diretor do Centro de Emergência 115 de Hanói, nos últimos anos, o número de solicitações de emergência recebidas pelo centro tem sido de cerca de 40.000 casos por ano, e a taxa de pacientes que recebem atendimento emergencial inicial atingiu mais de 88%. Desde o início de 2023, as centrais de emergência do 115 prestaram atendimento e transportaram mais de 10.565 pacientes, totalizando 15.333 deslocamentos de emergência.

Recentemente, o Departamento de Saúde de Hanói colocou em operação a Estação de Emergência 115 na área de Dong Anh, sendo esta a 8ª estação de emergência a atender a cidade. Atualmente, Hanói conta com um Centro de Emergência 115 e 7 estações de emergência 115 nas áreas de Dong Da, Tay Ho, Ha Dong, Thanh Tri, Long Bien, Tu Liem e Dong Anh.

Segundo o Dr. Le Huy Nguyen Tuan, atualmente o Centro de Emergência 115 é responsável por todas as necessidades de apoio da população da cidade de Ho Chi Minh, sendo, portanto, imprescindível a criação de centros de emergência 115 adicionais para cada região.

O setor de saúde da cidade de Ho Chi Minh está bastante otimista em relação ao projeto de desenvolvimento de um sistema profissional de atendimento de emergência até 2030. Se aprovado pelo Comitê Popular da cidade de Ho Chi Minh, este será um passo fundamental para melhorar a capacidade de atendimento de emergência nos hospitais.

Segundo o Professor Associado Dr. Tang Chi Thuong, Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, desenvolver uma rede diversificada de atendimento pré-hospitalar de emergência, abrangendo transporte rodoviário, aquático e aéreo, em uma direção moderna e profissional, é uma tarefa indispensável para o setor de saúde da cidade. O setor de saúde da cidade estabeleceu proativamente 5 objetivos para construir uma rede de atendimento pré-hospitalar de emergência, incluindo: formar um sistema de centros de emergência 115 e construir um portal profissional de recepção e coordenação de emergências 115; continuar aprimorando a qualidade dos serviços de atendimento pré-hospitalar de emergência das unidades satélite e dos serviços privados de transporte de emergência; diversificar os tipos de transporte de emergência para pacientes (rodoviário, aquático e aéreo), garantindo que atendam às necessidades e sejam adequados às características geográficas da Cidade de Ho Chi Minh.