Setor bancário com ecossistema digital inteligente na nova era

O setor bancário constrói um ecossistema digital inteligente, tendo os dados como base e os clientes como centro na era digital.

A jornada da digitalização para todas as pessoas

Em 26 de maio de 2025, em Hanói, o Banco Estatal do Vietnã realizou uma coletiva de imprensa para anunciar o evento "Transformação digital do setor bancário em 2025". O evento deste ano marca um ano crucial no processo de resumo da implementação da Decisão 810/QD-NHNN, de 11 de maio de 2021, sobre o Plano de Transformação Digital do setor bancário até 2025, com uma visão para 2030. O evento também ocorreu no contexto da publicação de importantes resoluções sobre inovação e transformação digital, especialmente a Resolução 57-NQ/TW do Politburo .

Em entrevista coletiva, a Sra. Le Thi Thuy Sen, Editora-Chefe do Banking Times, enfatizou: “ Na Conferência Nacional para Disseminar e Implementar as Resoluções nº 66-NQ/TW e 68-NQ/TW, o Secretário-Geral To Lam identificou a Resolução 57 como um dos quatro pilares institucionais fundamentais de importância estratégica para promover a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital. Esse espírito foi concretizado no tema da transformação digital nacional em 2025, que é 'Transformação digital abrangente e universal para acelerar e romper o desenvolvimento da economia digital'” .

Segundo a Sra. Le Thi Thuy Sen, o setor bancário sempre foi um dos setores pioneiros no processo nacional de transformação digital. A organização do evento deste ano, com o tema "Ecossistema digital inteligente na nova era", é uma prova dessa determinação. "Este tema não apenas acompanha de perto a direção do Partido e do Governo , mas também demonstra claramente a mensagem: o setor bancário considera as pessoas e as empresas o centro dos serviços, promove a aplicação de produtos e serviços inovadores, desenvolve um ecossistema digital inteligente, interconectado e seguro, visando uma transformação digital abrangente e universal para acelerar e impulsionar o desenvolvimento da economia digital", afirmou a Sra. Sen.

Coletiva de imprensa para anunciar o evento "Transformação digital do setor bancário até 2025". Foto: Duy Minh

Compartilhando mais informações sobre o motivo da escolha do tema “Ecossistema digital inteligente na nova era”, o representante do Comitê Organizador afirmou que o tema advém da necessidade urgente de construir um ecossistema financeiro digital moderno e transparente, contribuindo para a concretização da aspiração do Vietnã de atingir padrões internacionais no novo período. O tema também reflete o espírito da Resolução 57, que tem o cliente como centro, aplicando tecnologia para aprimorar a experiência e atender às diversas necessidades financeiras. O ecossistema digital não se limita mais a serviços bancários individuais, mas visa conectar-se a outros setores econômicos, tornando-se uma força motriz fundamental para o desenvolvimento econômico digital.

O tema do evento também está alinhado com a orientação da transformação digital para toda a população, de forma abrangente e em todo o processo. Isso se reflete na necessidade de criar conexões fortes entre bancos e áreas como saúde, educação, comércio, logística..., garantindo que todas as pessoas possam acessar serviços financeiros digitais convenientes, seguros e eficazes. Além disso, os pagamentos sem dinheiro, um dos componentes centrais do ecossistema digital inteligente, continuam sendo enfatizados em 2025.

Outro elemento-chave do tema é o papel dos dados como recurso estratégico. Explorar e aplicar dados de forma eficaz, segura e sustentável é o compromisso do setor bancário com a otimização de serviços, apoiando a tomada de decisões rápida e precisa para clientes individuais e corporativos.

O tema “Ecossistema digital inteligente na nova era” também é considerado uma continuação e desenvolvimento de 2024, com o tema “Expandindo a conectividade e desenvolvendo o ecossistema digital”. Este ano, o setor bancário enfatiza a convergência de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, big data, blockchain e forte interação entre os componentes do ecossistema digital. O objetivo é construir um ecossistema financeiro inteligente, flexível e sustentável que atenda às exigências dos tempos atuais.

Ecossistema Digital Inteligente: dos dados à experiência do cliente

O evento "Transformação Digital do Setor Bancário em 2025" será realizado oficialmente em 29 de maio de 2025, no Escritório do Governo, Hoang Hoa Tham, nº 1, Distrito de Ba Dinh, Hanói. O evento deverá reunir um grande número de líderes do Governo, do Banco Estatal, representantes de ministérios e agências como o Ministério da Segurança Pública, o Ministério da Ciência e Tecnologia, o Ministério das Finanças, o Comitê Popular de Hanói, instituições de crédito, provedores de soluções de transformação digital, organizações internacionais, especialistas nacionais e estrangeiros...

No evento, os palestrantes apresentarão trabalhos sobre os principais temas: conquistas notáveis ​​na transformação digital do setor bancário; desenvolvimento de pagamentos sem dinheiro; conexão e compartilhamento de dados abertos; construção de um ecossistema de dados intersetorial; soluções para finanças digitais inteligentes, flexíveis e sustentáveis. Além disso, haverá uma exposição de produtos e serviços de transformação digital com a participação de 19 unidades de bancos comerciais, empresas intermediárias de pagamento e provedores nacionais de soluções tecnológicas.

O Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos do Banco Estatal do Vietnã, compartilhou na coletiva de imprensa. Foto: Duy Minh

O Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos do Banco Estatal, afirmou que, após 4 anos de implementação da Decisão 810, as atividades de transformação digital do setor registraram muitos resultados positivos, contribuindo significativamente para o desenvolvimento geral da economia. Um dos destaques é a conclusão do corredor legal para atividades bancárias digitais e o forte investimento em infraestrutura tecnológica. A maioria das operações básicas, como abertura de contas, depósitos em poupança, transferências de dinheiro e abertura de cartões, foram totalmente digitalizadas. Muitas instituições de crédito no Vietnã têm uma taxa de transações por meio de canais digitais superior a 90%.

Até o momento, mais de 87% dos adultos no Vietnã têm uma conta bancária. As transações de pagamento sem dinheiro continuam a manter um forte impulso de crescimento. Em comparação com o mesmo período em 2023, 2024 registrou um aumento de 56,68% na quantidade e 32,79% no valor das transações sem dinheiro; via Internet aumentou quase 50% em quantidade e 33,12% em valor; via telefones celulares aumentou mais de 54% em quantidade e 34% em valor. Em particular, as transações via QR Code dobraram em quantidade e quase dobraram em valor. Em março de 2025, todo o setor havia processado mais de 5,2 bilhões de transações sem dinheiro, com um valor total superior a 80 milhões de bilhões de VND, um aumento de 44,43% em quantidade e 24,34% em valor em comparação com o mesmo período em 2024.

Enquanto isso, o trabalho de garantir a segurança e a proteção das informações está sempre em foco. O Banco do Estado coordena continuamente com ministérios e agências para implementar medidas que garantam a segurança do sistema, fortaleçam a comunicação e a educação financeira para conscientizar pessoas e empresas sobre o uso de serviços bancários digitais.

O Sr. Pham Anh Tuan afirmou que, nos próximos anos, o Banco do Estado continuará acompanhando de perto a orientação do Partido e do Governo para a transformação digital, aplicando dados populacionais nacionais. Assim, o Banco do Estado se concentrará na implementação de soluções específicas:

Em primeiro lugar, continuar a focar e promover a implementação do Plano de Transformação Digital para o setor bancário, os planos emitidos pelo Banco do Estado para promover a transformação digital dos bancos e as metas estabelecidas na Resolução 57-NQ/TW e na Resolução 71/NQ-CP;

Em segundo lugar, continuar a melhorar as instituições, coordenar estreitamente com os ministérios e agências relevantes para acelerar a revisão, alteração e promulgação de documentos legais para promover e remover dificuldades em pagamentos não monetários e na transformação digital do setor bancário;

Terceiro, coordenar estreitamente com o Ministério da Segurança Pública para continuar implementando efetivamente as tarefas do plano de coordenação nº 01/KHPH-BCA-NHNN entre o Ministério da Segurança Pública e o Banco do Estado na implementação do Projeto 06;

Quarto, continuar a atualizar e melhorar a infraestrutura que atende à transformação digital no setor bancário para garantir a segurança e a proteção, com foco na construção de um sistema de banco de dados compartilhado para que o setor bancário avance em direção à tomada de decisões baseada em dados;

Quinto, fortalecer a cooperação internacional para atualizar novas tendências tecnológicas e aprender com as experiências de outros países; concentrar-se no desenvolvimento de recursos humanos de alta qualidade para a transformação digital e inovação;

Sexto, continuar a implementar a coordenação intersetorial: integrar, conectar e compartilhar informações do setor bancário com outros setores e áreas para expandir o ecossistema digital e desenvolver serviços bancários e de pagamento digitais;

Sétimo, promover a comunicação e a educação financeira para pessoas e empresas.

O evento "Transformação Digital do Setor Bancário 2025" foi coorganizado pelo Banco Estatal, pelo Banking Times e pelo Departamento de Pagamentos. O evento contou com a presença de bancos comerciais como: Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A Bank, SHB, TPbank, Kien Long Bank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVCombank, Eximbank; Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPay), MISA Joint Stock Company e FPT Corporation.

O dia 11 de maio foi escolhido como o Dia da Transformação Digital do Setor Bancário. Neste dia, o Governador do Banco do Estado, Chefe do Comitê Diretor para a Transformação Digital do Setor Bancário, assinou e promulgou o Plano de Transformação Digital do Setor Bancário até 2025, com uma visão para 2030 (Decisão 810/QD-NHNN). A promulgação do Plano de Transformação Digital do Setor Bancário pode ser considerada um marco, de grande importância, ajudando o setor a definir claramente sua orientação e plano operacional na tendência da transformação digital...

Thuy Linh

Fonte: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html