O Departamento de Cultura, Esportes e Turismo promove um ambiente cultural no local de trabalho.

Os guias turísticos do Conselho Provincial de Gestão de Monumentos usam trajes étnicos tailandeses tradicionais enquanto atendem os turistas.

Para construir um ambiente cultural no local de trabalho, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo emitiu o Regulamento sobre Cultura Organizacional e o Código de Conduta para funcionários e colaboradores, garantindo que estejam em consonância com as funções, tarefas e condições materiais do setor. Ao mesmo tempo, promoveu-se a divulgação e a conscientização dos funcionários e colaboradores sobre esse conteúdo. Especificamente em cada área, 100% dos funcionários e colaboradores cumprem rigorosamente a disciplina e a ordem administrativa, sem nenhum caso de infração disciplinar. 100% dos funcionários e colaboradores assinaram um termo de compromisso para manter a segurança e a ordem, e para não infringir as leis de trânsito. Os funcionários e colaboradores de todo o setor são sempre sinceros, cordiais e unidos aos colegas, implementando efetivamente os regulamentos sobre padrões éticos. O setor concentra-se na otimização da estrutura, operando com eficácia e eficiência, associada à reestruturação e à melhoria da qualidade dos funcionários e colaboradores. O processo de execução das tarefas é cada vez mais especializado; os processos e procedimentos para a execução das tarefas são cada vez mais aprimorados na direção de responsabilidades claras, requisitos específicos e qualidade; demonstrando profissionalismo, contribuindo para a melhoria da qualidade e da eficiência na execução das tarefas.

Além disso, os servidores públicos de todo o setor sempre implementam rigorosamente os conteúdos das normas de democracia participativa; demonstram senso de responsabilidade em todas as áreas, praticam um estilo e conduta de trabalho sérios, criam um ambiente amigável e promovem a abertura e a confiança mútua. Alguns departamentos e unidades também trabalham fora do horário de expediente para prestar serviços, como: Museu Histórico da Vitória de Dien Bien Phu, Conselho de Administração de Monumentos, Biblioteca Provincial, Centro Cultural e Cinematográfico, Grupo Artístico... Devido à natureza do trabalho, que envolve contato regular com organizações e turistas nacionais e estrangeiros, os servidores públicos do setor cumprem rigorosamente as normas de ética estabelecidas; não há relatos de reclamações por parte de organizações ou indivíduos em relação à comunicação e ao comportamento. Dessa forma, constrói-se a imagem, o estilo e a conduta dos servidores públicos do setor de Cultura, Esporte e Turismo como profissionais, científicos , disciplinados, criativos e sempre dedicados ao desempenho de suas funções.

No ambiente de trabalho, toda a empresa garante que os funcionários usem uniformes bonitos e adequados às suas funções. Algumas unidades também criam seus próprios uniformes, como o Museu Histórico da Vitória de Dien Bien Phu e a Biblioteca Provincial. Além disso, todos os departamentos e unidades da empresa realizam a limpeza regular do ambiente e plantam árvores na área de escritórios, criando assim um espaço de trabalho limpo e agradável.

Atualmente, o Conselho Provincial de Gestão de Monumentos conta com 75 funcionários, servidores públicos e trabalhadores; destes, cerca de 50 funcionários e trabalhadores recepcionam turistas em 6 atrações turísticas. A unidade considera a cultura organizacional como algo que engloba diversas áreas, desde o vestuário de trabalho, traje formal, estilo de comunicação, comportamento na execução de tarefas, layout do escritório, estilo, espírito de equipe, atitude, responsabilidade no trabalho... Todos esses fatores contribuem para a formação e o desenvolvimento do perfil comportamental dos funcionários e trabalhadores da unidade. A Sra. Pham Thi Thao, Diretora Adjunta do Conselho Provincial de Gestão de Relíquias, afirmou: “A unidade sempre promove o espírito de solidariedade, união e alta responsabilidade de cada membro para aprimorar a disciplina, a organização administrativa e construir prestígio dentro da unidade... Com a característica de ser uma unidade que recebe visitantes regularmente para fins de aprendizado e pesquisa, a unidade estabeleceu regras e regulamentos específicos para construir a imagem de seus funcionários e colaboradores como sempre amigáveis e hospitaleiros. A unidade criou um uniforme comum para funcionários e colaboradores, que deve ser usado às segundas, quartas e sextas-feiras. O uniforme é cortês, formal e profissional, e qualquer pessoa que o veja pode reconhecer que se trata de um funcionário do Conselho Provincial de Gestão de Relíquias. Quanto aos guias turísticos que atendem os visitantes nos sítios arqueológicos, eles devem usar trajes étnicos tradicionais tailandeses em todos os dias de trabalho. Ao mesmo tempo, a unidade realiza regularmente a limpeza e manutenção de suas áreas verdes, coordenando ações com unidades militares, como o plantio de árvores, a poda de grama e a decoração com bandeiras e flores...”

Se a disciplina afeta diretamente a eficácia do trabalho, então o fator cultura organizacional desempenha um papel muito importante na criação de atitudes e um ambiente de trabalho favorável. Observa-se que, por meio de tarefas específicas, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo construiu um ambiente de cultura organizacional padronizado, contribuindo para aprimorar o estilo e a atitude dos funcionários, aumentando a eficácia na resolução e execução das tarefas atribuídas.

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