Investidores injetam dinheiro em hotéis de luxo

Ao unirem forças com muitas das principais marcas hoteleiras do mundo , os investidores estão explorando ativamente o mercado de resorts de luxo, o que promete uma competição acirrada nos próximos 5 anos.

Contribuintes de capital, contribuintes de mão de obra

Como funcionário sênior do Grupo Accor, o Sr. Xavier Grange já se acostumou aos voos entre o Vietnã e a França. Em entrevista ao jornal Dau Tu, ele afirmou que não costuma viajar para um país específico com frequência, mas que há três meses esteve no Vietnã a trabalho. Em novembro de 2024, ele retornou ao Vietnã para participar da cerimônia de assinatura do acordo de cooperação entre a Accor e a Doji para a operação e gestão do projeto do Hotel Sofitel Diamond Crown Hai Phong – o quarto hotel da marca Sofitel no Vietnã.

Sua próxima viagem está agendada para o início de 2025.

“Nos últimos anos, o Vietnã emergiu como um destino ideal para o segmento de hotéis de luxo. Não apenas para o Grupo Accor, mas globalmente, o Vietnã está entre os 5 mercados de crescimento mais rápido no setor hoteleiro, especialmente no segmento de luxo”, disse Xavier Grange, Diretor Sênior Global de Desenvolvimento das marcas Sofitel, MGallery e Emblems.

Nos próximos 5 anos, o segmento de hotéis e resorts de luxo no Vietnã se tornará líder de mercado, substituindo o atual segmento de hotéis econômicos.

Sofitel, MGallery e Emblems são marcas de hotéis da coleção "luxo", administradas pelo Grupo Accor, da França. A Accor é uma das maiores operadoras hoteleiras do mundo, com 45 marcas, que abrangem desde o segmento econômico até o de luxo. As marcas de hotéis da Accor são divididas em diversas coleções, sendo a mais alta a "luxo", seguida por "premium", "médio-econômico" e "econômico".

No Vietname, a Accor marca presença desde 1991, através da gestão e operação do Sofitel Legend Metropole Hanoi - o hotel conhecido como "uma Paris em miniatura no coração da capital" e o primeiro hotel 5 estrelas do Vietname.

Sem investir capital diretamente, a Accor opta por unir forças com proprietários, investidores e incorporadores imobiliários para oferecer serviços de resort de padrão internacional. As redes hoteleiras terão as características de cada marca Accor, projetadas pelo grupo, que ficará responsável pela gestão e operação em nome dos investidores.

No entanto, cada hotel possui características arquitetônicas únicas e está em harmonia com a cultura local, em vez de se desenvolver em um estilo uniforme como muitas outras cadeias hoteleiras internacionais.

O Sr. Xavier Grange revelou que a marca Sofitel possui dois hotéis no Vietnã. O Grupo Accor está assinando contratos com investidores para desenvolver mais dois hotéis Sofitel no futuro. Da mesma forma, a marca MGallery conta atualmente com sete unidades e em breve terá cinco novas. "O número total de hotéis Sofitel e MGallery quase dobrará nos próximos cinco anos. Essa é uma taxa surpreendente se comparada à média de crescimento que a Accor registra no segmento de luxo em outros países, com um aumento de 8 a 10% ao ano", afirmou um representante da Accor.

Somente no quarto trimestre de 2024, a Accor assinou acordos de cooperação com dois grandes investidores vietnamitas, incluindo o Grupo Doji e o Grupo Alphanam, para desenvolver projetos de hotéis de luxo em Hai Phong e Sapa.

Embora o Vietnã esteja atrás da Tailândia no desenvolvimento de hotéis e resorts de luxo na região, isso representa uma oportunidade para investidores. “Investidores em projetos de hotéis de luxo estão migrando em massa para o Vietnã. Sinto isso claramente. Eles acreditam que o mercado vietnamita ainda não atingiu seu potencial máximo e estão dispostos a investir. O Vietnã possui voos diretos, muitas cidades belíssimas e um território que se estende de norte a sul, com montanhas e mar. Mas será que o Vietnã tem muitos hotéis de luxo? Obviamente não”, afirmou Xavier Grange.

Problema da concorrência futura

De acordo com um relatório da McKinsey publicado em maio de 2024, a demanda por viagens e acomodações de luxo deverá crescer mais rapidamente do que qualquer outro segmento da indústria de viagens. Isso se deve, em parte, à ascensão da classe alta global – indivíduos com patrimônio líquido entre US$ 1 milhão e US$ 30 milhões. Além disso, a demanda por viagens de luxo também vem de um grupo de clientes "aspiracionais", descritos como indivíduos com patrimônio líquido entre US$ 100.000 e US$ 1 milhão. Muitos deles são jovens e dispostos a pagar caro por opções de viagens de alto padrão.

O relatório também destaca algumas características dos clientes de luxo, como viajar com mais frequência do que o mercado de massa, valorizando, portanto, a experiência de conhecer novos destinos em vez de destinos populares. Férias que incluem banhos de sol ou atividades na praia são as viagens mais populares entre os viajantes de luxo.

Na região da Ásia-Pacífico, o Vietnã está emergindo como um dos principais mercados de resorts, possuindo muitas condições ideais para o desenvolvimento do segmento de hotéis e resorts de luxo. O número de milionários no Vietnã dobrou nos últimos 5 anos (de acordo com pesquisa da Bain & Company), tornando-se uma força consumidora promissora para serviços de alto padrão. "Estimamos que a proporção de hóspedes vietnamitas para hóspedes internacionais no Sofitel e no MGallery seja de 60/40", disse um representante do Grupo Accor.

Segundo as estatísticas da Savills, o Vietname ocupa atualmente o segundo lugar na região (excluindo a China) em termos de número de projetos imobiliários de resorts em desenvolvimento, logo atrás da Índia. Com 191 projetos, que deverão oferecer cerca de 49.800 quartos, em operação até 2028, o Vietname é considerado um dos mercados mais importantes da região. Notavelmente, quase 75% dos projetos em desenvolvimento pertencem ao segmento médio-alto, dos quais cerca de 70% da nova oferta deverá ser de cadeias hoteleiras internacionais, especialmente hotéis de luxo.

Apesar de possuir muito potencial, ao investir no segmento de hotéis e resorts de luxo, os investidores terão que enfrentar uma série de problemas importantes.

Em primeiro lugar, a mudança para novas áreas, quando algumas cidades centrais já não têm muito espaço. De acordo com a Savills, atualmente, a maioria dos hotéis de luxo está concentrada em Ho Chi Minh, Hanói e Phu Quoc (representando cerca de 50% do total de projetos de luxo). No futuro próximo, o mercado testemunhará o surgimento de projetos de resorts de luxo em novos destinos, como Phu Yen, Sapa, Ninh Binh e Vinh Phuc. Esses locais se destacam por sua cultura local única e paisagens naturais, prometendo atrair muitos turistas nacionais e estrangeiros.

Em segundo lugar, a concorrência entre hotéis. De fato, a demanda por imóveis em resorts está se recuperando fortemente, especialmente nos mercados turísticos internacionais, mas a capacidade de capturar essa demanda depende em grande parte da capacidade de gestão de cada hotel.

Para aumentar sua vantagem competitiva em um mercado cada vez mais acirrado, muitos proprietários têm considerado converter ou reposicionar suas marcas para um segmento mais sofisticado. Por exemplo, o Hilton Hanoi Opera Hotel (distrito de Hoan Kiem) está sendo reformado para se tornar o primeiro projeto da marca Waldorf Astoria no Vietnã. Da mesma forma, o Meliá Ba Vi Mountain Retreat (distrito de Ba Vi) será reposicionado como Meliá Ba Vi Mountain, parte da Meliá Collection.

“Os contratos de gestão hoteleira geralmente têm duração de 10 a 15 anos, e muitos contratos da onda de desenvolvimento de hotéis de luxo de 2008 a 2010 estão agora perto do vencimento. Portanto, os investidores estão considerando reposicionar suas marcas e migrar para segmentos superiores para se renovarem”, disse Mauro Gasparotti, diretor da Savills Hotels.

Com a implementação de projetos de hotéis de luxo, a opção mais popular entre os investidores é a compra de franquias de corporações internacionais como Accor, Marriott, Hilton, etc. Dessa forma, resorts e hotéis de alto padrão podem obter diversas vantagens, como a otimização da rentabilidade, graças à experiência da equipe de gestão em operação e administração, além da melhoria dos serviços e procedimentos operacionais de acordo com os padrões internacionais.

Em particular, o hotel tem acesso a uma base de clientes global já presente no banco de dados de corporações internacionais, sem precisar gastar muito dinheiro com publicidade e marketing. “Temos um grande número de clientes fiéis em todo o mundo. Quando um novo hotel é inaugurado, enviamos informações para que eles possam consultar e decidir. Às vezes, os clientes não gostam de um determinado país, como por exemplo, não decidiram visitar o Vietnã, mas se houver um novo hotel com um design diferente, eles ainda podem escolhê-lo”, revelou o Sr. Xavier Grange.

Segundo avaliação de um representante da Accor, nos próximos 5 anos, o segmento de hotéis e resorts de luxo no Vietnã se tornará o líder de mercado, substituindo o atual segmento de hotéis populares. No entanto, o desafio para cada hotel é como aumentar o gasto médio por hóspede. Por exemplo, o hotel MGallery na Tailândia consegue atingir um gasto médio de 1.000 euros por hóspede, embora o MGallery não seja um segmento de luxo, enquanto no Vietnã, embora não tenha divulgado números específicos, o Sr. Xavier Grange afirmou que "ainda há um longo caminho a percorrer".

Fonte: https://baodautu.vn/batdongsan/nha-dau-tu-rot-tien-vao-khach-san-hang-sang-d231465.html