As operadoras de rede estão concentrando todos os seus esforços em levar os assinantes 2G para 4G antes de 16 de setembro.

Para implementar a política de desativação das ondas 2G, o Ministério da Informação e Comunicações orientou as empresas de telecomunicações a implementarem soluções como a comunicação com cada assinante, o suporte a dispositivos terminais para os usuários, especialmente aqueles vulneráveis, como idosos, pessoas de baixa renda, pessoas em áreas remotas, áreas de fronteira e ilhas.

Na verdade, as operadoras de rede estão respondendo ativamente a essa política e, ao mesmo tempo, introduzindo diversas medidas específicas para incentivar os assinantes de 2G a migrarem para o 4G antes do prazo de 16 de setembro.

Compartilhando na discussão "Desligamento do 2G, o que as pessoas precisam se preparar?" organizada pelo jornal VietNamNet em colaboração com o Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações), as operadoras de rede estão demonstrando grande determinação na implementação da política de desligamento das ondas 2G do Ministério da Informação e Comunicações.

Segundo o Sr. Le Dac Kien, Diretor Geral Adjunto da VNPT VinaPhone, a VinaPhone determinou que, mais cedo ou mais tarde, teria que desativar as ondas 2G e, por isso, preparou um plano para isso com antecedência. A política de desativação das ondas 2G do Ministério da Informação e Comunicações ajudará a operadora de rede a acelerar a implementação desse plano.

Sr. Le Dac Kien, Diretor Geral Adjunto da VNPT VinaPhone. Foto de : Le Anh Dung

O vice-diretor geral da VNPT VinaPhone afirmou que atualmente existem cerca de 1,5 milhão de assinantes 2G na rede. A VinaPhone se comprometeu a migrar todos esses clientes para a rede 4G até setembro de 2024.

Para se preparar para a conversão, em termos de infraestrutura de rede, a VinaPhone aumentou a cobertura 4G para substituir a cobertura 2G e adquiriu proativamente smartphones de baixo custo e celulares básicos 4G para dar suporte à conversão para os usuários.

“ Aconselhamos os clientes a se prepararem mentalmente, pois mais cedo ou mais tarde terão que migrar para dispositivos 2G. Os assinantes 2G precisam reservar recursos para a atualização de seus aparelhos. A rede dará suporte a algumas partes, mas não a todas. A VinaPhone também designou tarefas para funcionários em cada localidade para apoiar o processo de transição para os usuários ”, compartilhou o Sr. Kien.

O Sr. Bui Son Nam, Vice-Diretor Geral da MobiFone , afirmou que a taxa de usuários 2G nessa rede está diminuindo muito rapidamente, representando atualmente menos de 5% do total de assinantes.

Desde 1º de março de 2024, a MobiFone não permite que dispositivos 2G não compatíveis se conectem à rede. Para garantir os direitos dos clientes, dispositivos compatíveis ainda podem ser usados ​​até 15 de setembro. No entanto, a operadora também recomenda ativamente que os usuários troquem de aparelho.

Sr. Bui Son Nam, Diretor Geral Adjunto da MobiFone. Foto: Le Anh Dung

Para reduzir a quantidade de dispositivos 2G na rede, a MobiFone implementou diversas soluções para auxiliar os clientes na migração para smartphones e celulares convencionais 4G, oferecendo pacotes de serviços e participando de parcerias com redes varejistas de aparelhos.

De acordo com o Sr. Bui Son Nam, durante a transição, os usuários também podem optar por usar o "telefone em nuvem", um tipo de dispositivo que não requer uma configuração muito forte, mas ainda pode fornecer muitos serviços a um preço razoável.

“ Atualmente, 100% dos SIMs 2G dos usuários da MobiFone já foram convertidos. Todos os clientes da MobiFone possuem SIMs 4G e precisam apenas de um dispositivo compatível com 3G ou 4G para utilizá-los, sem necessidade de trocar o SIM”, afirmou o Vice-Diretor Geral da MobiFone .

Diretor Geral Adjunto da Viettel Telecom, Nguyen Trong Tinh. Foto de : Le Anh Dung

Segundo o Sr. Nguyen Trong Tinh, Vice-Diretor Geral da Viettel Telecom, a Viettel é a operadora de rede com o maior número de assinantes, e, portanto, o número de assinantes 2G também é elevado. Nos primeiros seis meses de 2024, a Viettel converteu mais de 2 milhões de assinantes 2G para tecnologias mais avançadas, um número muito superior ao dos anos anteriores.

O Sr. Tinh afirmou que esse resultado foi fruto da estreita colaboração com o Departamento de Telecomunicações. “Realizamos reuniões semanais com o Departamento de Telecomunicações. Graças à coordenação com os Departamentos de Informação e Comunicações de todo o país, juntamente com os esforços conjuntos das autoridades distritais, municipais e distritais, das agências de notícias e das empresas, o número de novos assinantes aumentou significativamente”, disse um representante da Viettel.

A Viettel também oferece políticas muito vantajosas, reduzindo os preços dos aparelhos em 30 a 50%, ao mesmo tempo que se comunica amplamente com os usuários por meio de equipes de tecnologia digital e pessoas influentes na comunidade. A Viettel chega a organizar vendas de celulares em nível municipal, com pontos de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dang Dang Tung, chefe do Departamento de Desenvolvimento de Assinantes Vietnamobile. Foto: Le Anh Dung

Segundo o Sr. Dang Dang Tung, chefe do Departamento de Desenvolvimento de Assinantes da Vietnamobile, para implementar a política de desativação das ondas 2G, esta rede implementou 3 soluções sincronizadas em termos de infraestrutura, negócios e comunicação com os usuários.

A Vietnamobile desativou proativamente as estações 2G, especialmente aquelas com baixo tráfego, e, ao mesmo tempo, lançou pacotes, em coordenação com canais de distribuição e pontos de venda, para auxiliar os clientes na migração. Simultaneamente, a operadora também implementou soluções de comunicação, enviando mensagens a todos os clientes.

Diretor da VNSKY, Nguyen Van Dung. Foto de : Le Anh Dung

Em relação à nova operadora de rede virtual VNSKY, o Sr. Nguyen Van Dung, diretor da VNSKY, afirmou que os clientes dessa unidade são jovens que utilizam smartphones. O número de assinantes 2G da VNSKY é atualmente insignificante, pouco menos de 100. Essa é uma condição muito favorável para a operadora de rede, facilitando a migração de clientes para outras operadoras.

“ A VNSKY enviou mensagens de texto e ligou diretamente para os clientes para notificá-los e está trabalhando com a Hoang Ha Mobile para auxiliar os usuários na troca de seus aparelhos. Assim, a VNSKY oferecerá aos usuários 6 meses de pacotes de serviços assim que a troca for concluída com sucesso ”, disse o Sr. Dung.

No seminário, todas as empresas de telecomunicações expressaram o desejo de contar com o apoio das agências de gestão estatal na comunicação de políticas e no auxílio aos custos de conversão de equipamentos para os usuários, a fim de reduzir parte do ônus e, assim, ajudar as operadoras de rede a atingir a meta de desativação das ondas 2G.

Desativar o 2G no Vietnã é uma tendência irreversível . Até setembro de 2024, os assinantes 2G não terão mais acesso aos serviços no Vietnã. Este é um passo preparatório para o desligamento do 2G em 2026.

Fonte: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html