As operadoras de rede estão concentrando todos os seus esforços em levar os assinantes 2G para 4G antes de 16 de setembro.

Para implementar a política de desligamento das ondas 2G, o Ministério da Informação e Comunicações orientou as empresas de telecomunicações a implementar soluções como comunicação com cada assinante, dando suporte a dispositivos terminais para usuários, especialmente usuários vulneráveis, como idosos, pessoas de baixa renda, pessoas em áreas remotas, áreas de fronteira e ilhas.

De fato, as operadoras de rede estão respondendo ativamente a essa política e, ao mesmo tempo, introduzindo muitas medidas específicas para levar os assinantes 2G ao 4G antes do prazo final de 16 de setembro.

Compartilhando na discussão "Desligamento do 2G, o que as pessoas precisam se preparar?" organizada pelo jornal VietNamNet em colaboração com o Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações), as operadoras de rede estão demonstrando grande determinação na implementação da política de desligamento das ondas 2G do Ministério da Informação e Comunicações.

De acordo com o Sr. Le Dac Kien, Diretor Geral Adjunto da VNPT VinaPhone, a VinaPhone determinou que, mais cedo ou mais tarde, teria que desativar as ondas 2G, por isso preparou um roteiro para isso com antecedência. A política de desligamento das ondas 2G do Ministério da Informação e Comunicações ajudará a operadora de rede a acelerar a implementação desse roteiro.

Sr. Le Dac Kien, Diretor Geral Adjunto da VNPT VinaPhone. Foto de : Le Anh Dung

O Diretor Geral Adjunto da VNPT, VinaPhone, afirmou que atualmente há cerca de 1,5 milhão de assinantes 2G na rede. A VinaPhone se comprometeu a converter todos esses clientes em assinantes 4G até setembro de 2024.

Para se preparar para a conversão, em termos de infraestrutura de rede, a VinaPhone aumentou a cobertura 4G para substituir a cobertura 2G e comprou proativamente terminais de smartphone de baixo custo e telefones com recursos 4G para dar suporte à conversão para os usuários.

“ Recomendamos aos clientes que se preparem mentalmente, pois mais cedo ou mais tarde precisarão migrar para dispositivos 2G. Os assinantes 2G precisam preparar fundos para atualizar seus terminais. A rede suportará parte do suporte, mas não a totalidade. A VinaPhone também atribuiu tarefas à equipe em cada localidade para apoiar o processo de transição dos usuários ”, compartilhou o Sr. Kien.

O Sr. Bui Son Nam, Diretor Geral Adjunto da MobiFone , disse que a taxa de usuários 2G nesta rede está diminuindo muito rapidamente, representando apenas cerca de menos de 5% do total de assinantes.

Desde 1º de março de 2024, a MobiFone não permite que dispositivos 2G não compatíveis se conectem à rede. Para garantir os direitos dos clientes, os dispositivos compatíveis ainda podem ser usados ​​até 15 de setembro. No entanto, a rede também recomenda ativamente que os usuários troquem de dispositivo.

Sr. Bui Son Nam, Diretor Geral Adjunto da MobiFone. Foto: Le Anh Dung

Para reduzir a taxa de dispositivos 2G na rede, a MobiFone implementou muitas soluções para dar suporte aos clientes na migração para smartphones e celulares básicos 4G, oferecendo suporte a pacotes de serviços e participando de redes de varejo de dispositivos.

De acordo com o Sr. Bui Son Nam, durante a transição, os usuários também podem optar por usar o "telefone em nuvem", um tipo de dispositivo que não requer uma configuração muito forte, mas ainda pode fornecer muitos serviços a um preço razoável.

“ Atualmente, 100% dos SIMs 2G dos usuários da MobiFone foram convertidos. Todos os clientes da MobiFone possuem SIMs 4G e precisam apenas de um dispositivo terminal compatível com 3G ou 4G para poder usá-lo, sem precisar trocar de SIM”, afirmou o Diretor Geral Adjunto da MobiFone .

Diretor Geral Adjunto da Viettel Telecom, Nguyen Trong Tinh. Foto de : Le Anh Dung

De acordo com o Sr. Nguyen Trong Tinh, Diretor Geral Adjunto da Viettel Telecom, a Viettel é a operadora de rede com o maior número de assinantes, portanto, o número de assinantes 2G também é grande. Nos primeiros 6 meses de 2024, a Viettel converteu mais de 2 milhões de assinantes 2G para tecnologias superiores, muito mais do que nos anos anteriores.

O Sr. Tinh afirmou que esse resultado foi resultado da estreita coordenação do Departamento de Telecomunicações. "Temos reuniões regulares todas as semanas com o Departamento de Telecomunicações. Graças à coordenação com os Departamentos de Informação e Comunicação de todo o país, juntamente com os esforços conjuntos das autoridades distritais, comunais e distritais, das agências de notícias e dos esforços das empresas, o número de assinantes convertidos aumentou drasticamente", disse um representante do Viettel.

A Viettel também oferece políticas muito sólidas, reduzindo os preços dos dispositivos em 30% a 50%, ao mesmo tempo em que se comunica amplamente com os usuários por meio de equipes de tecnologia digital e pessoas de prestígio na comunidade. A Viettel ainda organiza vendas móveis para a comunidade, com pontos de suporte de conversão 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Chefe do Departamento de Desenvolvimento de Assinantes do Vietnamobile, Dang Dang Tung. Foto: Le Anh Dung

De acordo com o Sr. Dang Dang Tung, Chefe do Departamento de Desenvolvimento de Assinantes da Vietnamobile, para implementar a política de desligamento das ondas 2G, esta rede implementou 3 soluções sincronizadas em termos de infraestrutura, negócios e comunicação com os usuários.

A Vietnamobile desativou proativamente as estações 2G, especialmente aquelas com baixo tráfego, e, ao mesmo tempo, lançou pacotes, coordenados com canais de distribuição e pontos de venda para auxiliar os clientes na migração. Paralelamente, a rede também implementou soluções de comunicação, enviando mensagens a todos os clientes.

Diretor da VNSKY, Nguyen Van Dung. Foto de : Le Anh Dung

Sobre a nova operadora de rede virtual VNSKY, o Sr. Nguyen Van Dung, Diretor da VNSKY, afirmou que os clientes desta unidade são jovens usuários de smartphones. O número de assinantes 2G da VNSKY é atualmente insignificante, pouco menos de 100 assinantes. Esta é uma condição muito favorável para a operadora de rede apoiar os clientes na migração.

“ A VNSKY enviou mensagens de texto e ligou diretamente para os clientes para notificá-los e está trabalhando com a Hoang Ha Mobile para ajudar os usuários a trocarem de aparelho. Assim, a VNSKY oferecerá aos usuários 6 meses de pacotes de serviços caso a troca seja bem-sucedida ”, disse o Sr. Dung.

No seminário, todas as empresas de telecomunicações expressaram seu desejo de ter o apoio das agências de gestão estaduais na comunicação de políticas e no suporte aos custos de conversão de equipamentos para os usuários, a fim de reduzir parte da carga, ajudando assim as operadoras de rede a atingir a meta de desligar as ondas 2G.

Desativar o 2G no Vietnã é uma tendência irreversível . Até setembro de 2024, os assinantes 2G não terão mais acesso aos serviços no Vietnã. Este é um passo preparatório para o desligamento do 2G em 2026.

Fonte: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html