Encontrar profissionais de turismo no Delta do Mekong é fácil, mas retê-los é difícil.

Juntamente com a agricultura e a pesca, o turismo é identificado como um dos setores com significativo potencial de desenvolvimento no Delta do Mekong, ligado ao ecossistema fluvial, à cultura local e à economia verde. No entanto, por trás desse potencial, persiste um paradoxo: as empresas de turismo e serviços no oeste da região não têm muita dificuldade em recrutar trabalhadores, mas encontram grande dificuldade em retê-los a longo prazo. Essa situação reflete problemas profundos no mercado de trabalho, na qualidade dos recursos humanos e nos mecanismos de apoio às empresas privadas na região.

Báo Tin Tức•15/12/2025

Excesso de quantidade, deficiência de qualidade

Legenda da foto — O seminário "Desenvolvendo Empresas Privadas na Região do Delta do Mekong em conformidade com a Resolução 68-NQ/TW" foi organizado pela Academia Política Regional IV em colaboração com a Escola Política da Cidade de Can Tho em 13 de dezembro de 2025.

No seminário "Desenvolvimento de Empresas Privadas na Região do Delta do Mekong em conformidade com a Resolução 68-NQ/TW", organizado recentemente pela Academia Política Regional IV em coordenação com a Escola Política da Cidade de Can Tho, o Sr. Vo Nguyen Minh Thai, representante do Cantho Eco Resort (comuna de Phong Dien, cidade de Can Tho), afirmou que a mão de obra que atende o setor de turismo no Delta do Mekong, em geral, não carece de quantidade, mas sim de estabilidade e profissionalismo.

Segundo o Sr. Thai, as empresas conseguem contratar funcionários rapidamente, mas a rotatividade de pessoal é bastante comum, principalmente entre os trabalhadores mais jovens. Muitos trabalhadores encaram os empregos no setor de turismo como uma opção temporária, raramente considerando-os como uma carreira de longo prazo na qual investir em habilidades, acumular experiência e se comprometer. Isso leva as empresas a contratarem novos funcionários com frequência e a treiná-los novamente, aumentando os custos e afetando a qualidade dos serviços.

Os motivos decorrem não apenas da renda, mas também das características comuns das empresas de turismo na região, que são, em sua maioria, pequenas e microempresas com recursos financeiros limitados. Essas empresas têm dificuldade em desenvolver planos de carreira claros, políticas de remuneração a longo prazo ou um ambiente de trabalho que possa competir com grandes centros turísticos como Cidade de Ho Chi Minh , Da Nang ou Nha Trang. Enquanto isso, o treinamento profissional em turismo oferecido no local é predominantemente teórico e carece de conexão com as necessidades práticas das empresas, exigindo que os novos funcionários sejam treinados do zero.

Numa perspectiva regional mais ampla, a Sra. Ngo Thi Huong Giang, M.A., da Academia Política da Região IV, argumenta que o desafio dos recursos humanos enfrentado pelas empresas privadas no Delta do Mekong não é um problema isolado, mas sim um reflexo do estado geral do mercado de trabalho em toda a região.

O Delta do Mekong possui uma força de trabalho abundante, mas a qualidade dos recursos humanos ainda é baixa em comparação com as necessidades de desenvolvimento. A porcentagem de trabalhadores qualificados com diplomas e certificados na região é atualmente de apenas 26,5%, significativamente menor do que no Delta do Rio Vermelho (37,14%) e na região Sudeste (28,19%). Essa lacuna demonstra uma grande limitação nas habilidades, conhecimentos e adaptabilidade da força de trabalho no contexto da transformação digital e da inovação nos modelos de crescimento — afirmou a Sra. Giang.

Em relação à renda, a renda média mensal dos trabalhadores no Delta do Mekong no primeiro trimestre de 2024 foi de aproximadamente 6,9 milhões de VND, significativamente inferior à da região Sudeste (9,5 milhões de VND) e à do Delta do Rio Vermelho (8,9 milhões de VND). Essa baixa renda não apenas reflete a produtividade e a qualidade do trabalho limitadas, mas também contribui para a tendência de migração laboral para outras regiões, especialmente entre trabalhadores jovens e qualificados.

O desequilíbrio entre a oferta e a procura de mão de obra qualificada, aliado às limitações na aplicação da tecnologia e na transformação digital, dificulta o aumento da produtividade e da qualidade do trabalho por parte das empresas privadas. No contexto das alterações climáticas que impactam cada vez mais o Delta do Mekong, a necessidade não é apenas criar mais empregos, mas também desenvolver uma força de trabalho altamente qualificada, capaz de participar em modelos económicos verdes, circulares e digitais.

Portanto, a Sra. Giang propôs que a formação em recursos humanos seja mais diretamente ligada às necessidades reais das empresas, promovendo o modelo de integração "localidade - escola - empresa", priorizando áreas-chave como logística, processamento agrícola, turismo e adaptação às mudanças climáticas. Desenvolver recursos humanos de alta qualidade não é apenas uma solução econômica, mas também social, contribuindo para a melhoria da qualidade do emprego e para a criação de uma base para o desenvolvimento sustentável do setor empresarial privado na região.

Desenvolvimento de recursos humanos para o setor privado.

Do ponto de vista institucional, o Dr. Tran Huu Hiep – Vice-Presidente da Associação de Turismo do Delta do Mekong – enfatizou o papel particularmente importante das associações industriais no desenvolvimento de empresas privadas e na formação de recursos humanos para a região, em conformidade com a Resolução 68-NQ/TW sobre o desenvolvimento da economia privada. Especialmente no contexto em que a maioria das empresas na região são pequenas e microempresas, as associações devem ser vistas como instituições intermediárias, atuando como uma ponte entre o Estado, as empresas, as instituições de formação e o mercado de trabalho.

As associações têm a vantagem de compreender as necessidades práticas das empresas, participando assim na construção de padrões profissionais, na organização de programas de formação de curta duração e no desenvolvimento de competências de gestão, competências digitais e competências profissionais específicas do setor. No setor do turismo, as associações podem desempenhar um papel de coordenação na formação, na padronização da qualidade dos serviços e na ligação das empresas com universidades e instituições de ensino profissional dentro e fora da região.

No entanto, para reforçar esse papel, segundo o Sr. Hiep, é necessário institucionalizar mais fortemente a posição das associações no processo de formulação e implementação de políticas; e, ao mesmo tempo, construir mecanismos de articulação regional, evitando operações fragmentadas e dispersas. As associações devem ser vistas como um "apoio institucional flexível" para ajudar as empresas privadas a melhorar sua competitividade, sendo o treinamento e o desenvolvimento de recursos humanos um pilar fundamental.

Compartilhando sua experiência no Cantho Eco Resort, o Sr. Vo Nguyen Minh Thai afirmou que a empresa optou por uma abordagem diferenciada no recrutamento e retenção de pessoal, focando no treinamento em serviço e no ambiente de trabalho. A empresa prioriza a contratação de trabalhadores locais, enfatizando a atitude profissional, o espírito proativo e a adaptabilidade, em vez de exigir habilidades perfeitas desde o início. Durante o período de trabalho, os funcionários recebem treinamento direto em habilidades profissionais, estilo de atendimento e comunicação com turistas, aprimorando gradualmente sua competência profissional.

Além do treinamento, o Sr. Thai enfatizou o papel da cultura corporativa e de relações de trabalho harmoniosas na retenção de funcionários. As empresas se concentram em construir um ambiente de trabalho estável, fortalecer a comunicação entre gerentes e funcionários e compreender prontamente seus pensamentos e aspirações para ajustar a organização do trabalho. Quando os funcionários se sentem respeitados, têm oportunidades de aprendizado e podem se desenvolver a longo prazo, tendem a permanecer por mais tempo, mesmo que as condições materiais ainda não sejam verdadeiramente ideais.

Segundo a Dra. Nguyen Thi Tuyet Loan, diretora da Escola de Política da Cidade de Can Tho, o desenvolvimento de empresas privadas no Delta do Mekong não é apenas uma necessidade imediata, mas também uma tarefa estratégica vinculada ao modelo de crescimento de longo prazo da região, no contexto da transformação digital, da transformação verde e da integração profunda. Embora o setor privado tenha contribuído significativamente para o crescimento, o emprego e o orçamento, limitações estruturais como o pequeno porte das empresas, a baixa produtividade do trabalho, a escassez de recursos humanos qualificados e a fraca capacidade de participação nas cadeias de valor continuam sendo os principais entraves que impedem o desenvolvimento sustentável da região.

A Resolução nº 68-NQ/TW criou um novo quadro político e uma nova mentalidade de desenvolvimento; ela enfatiza a necessidade de aprimorar as instituições, fortalecer o ambiente de investimento e negócios, promover a inovação e melhorar a qualidade dos recursos humanos. Para o Delta do Mekong, a aplicação da Resolução 68-NQ/TW precisa estar em estrita conformidade com as condições específicas da região, com foco no desenvolvimento de infraestrutura, logística, conexões regionais e treinamento de recursos humanos alinhado às necessidades práticas das empresas.

Quando essas soluções forem implementadas de forma sincronizada, o setor privado poderá superar os paradoxos existentes, incluindo o desafio de "encontrar facilmente, mas reter" recursos humanos, e se tornar verdadeiramente um importante motor de crescimento para o Delta do Mekong na nova fase de desenvolvimento.

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