A CEO, que está na Starbucks há 10 anos, junta-se à Phuc Long.

Segundo informações compartilhadas pela Sra. Patricia no LinkedIn, a partir de dezembro, ela assumirá o cargo de Diretora Geral da Phuc Long. "Estou feliz em compartilhar que estou começando um novo trabalho como CEO da Phuc Long", publicou a Sra. Patricia no LinkedIn.

Ela também compartilhou informações sobre a estratégia de desenvolvimento da marca Phuc Long, incluindo detalhes sobre a modernização do design dos espaços das lojas em um futuro próximo.

O novo CEO da Phuc Long é o mesmo que está na Starbucks Vietnam há mais de 10 anos, desde a entrada da rede no país. (Foto: TL)

A notícia de que o ex-CEO da Starbucks Vietnam se juntou à rede de chás e cafés Phuc Long como CEO da Phuc Long Heritage - operadora da rede Phuc Long - chamou a atenção do mercado de alimentos e bebidas no final do ano, quando diversas grandes empresas reforçaram sua posição com a abertura de vários pontos de venda em grandes cidades e áreas turísticas importantes.

Na apresentação da liderança no site do Masan Group, o grupo descreve a Sra. Patricia Marques como uma veterana no setor de alimentos e bebidas, com mais de duas décadas de experiência nos mercados vietnamita e internacional.

Um representante da Phuc Long confirmou que a Sra. Patricia Marques, ex-CEO da Starbucks Vietnam, assumiu o cargo de Diretora Geral da Phuc Long Heritage.

Em dezembro de 2023, após mais de 10 anos à frente da Starbucks Vietnam desde sua entrada no mercado vietnamita no início de 2013, Patricia Marques deixou repentinamente a rede de cafeterias, quando a gigante americana anunciou o novo CEO, Ho Mai Ho. Ho Mai Ho é também o primeiro CEO vietnamita da Starbucks.

No final de 2012, a Sra. Patricia foi apresentada pela Starbucks Vietnam como Diretora Geral e, no início de 2013, a primeira loja da rede foi inaugurada no Distrito 1, na cidade de Ho Chi Minh. Em mais de 11 anos de liderança, ela ajudou a marca a expandir para mais de 100 lojas até setembro de 2023.

Ainda segundo uma publicação dela no LinkedIn, após deixar a Starbucks Vietnam no final de 2023, ela assumirá o cargo de Diretora de Desenvolvimento de Negócios no Maxim's Group, parceiro operacional da Starbucks no Sudeste Asiático.

Essa empresária vive no Vietnã há mais de 14 anos e já declarou que considera a cidade de Ho Chi Minh seu segundo lar, sempre buscando promover a cultura do chá vietnamita. Ela também contribuiu para a expansão internacional de marcas renomadas como Saks Fifth Avenue, Panera Bread e Highlands Coffee.

Com 176 lojas, a Phuc Long investe continuamente e inaugura lojas com novos designs para aprimorar a experiência do cliente. (Foto: P.Long)

Após investir na Phuc Long, a Masan tem a ambição de transformar essa rede de chás e cafés na segunda maior rede de bebidas em número de lojas no Vietnã neste ano.

A Phuc Long Heritage opera atualmente 176 lojas em 28 províncias e cidades. O relatório do terceiro trimestre de 2024 da Masan mostra que esta marca de bebidas alcançou uma receita de 425 bilhões de VND, um aumento de quase 13% em relação ao mesmo período do ano anterior.

As novas lojas da Phuc Long estão localizadas em pontos privilegiados da cidade de Ho Chi Minh e foram inauguradas recentemente em diversos centros turísticos, como Phan Thiet e Nha Trang. Elas foram projetadas em estilo moderno, com espaços criativos para aprimorar a experiência do cliente.

Na Assembleia Geral Anual de Acionistas de 2024, o Sr. Danny Le, CEO do Grupo Masan, afirmou que, neste ano, a Phuc Long planeja abrir de 30 a 60 novas lojas, concentradas em Ho Chi Minh e Hanói , com o objetivo de atingir uma receita de VND 1,79 bilhão a VND 2,17 bilhões, um aumento de 17% a 41% em comparação com 2023.

A rede também planeja expandir-se internacionalmente e testou duas lojas nos EUA para avaliar as preferências dos consumidores.

Entretanto, a Starbucks Vietnam também está claramente demonstrando uma mudança de direção em comparação com o período inicial. Essa rede fechou recentemente uma série de lojas em locais privilegiados na cidade de Ho Chi Minh, como a Starbucks Reserve Han Thuyen (Distrito 1); a Starbucks no Hotel Rex; a Starbucks no edifício President Place (esquina das ruas Nguyen Du e Nam Ky Khoi Nghia, Distrito 1); a Starbucks na Rua Dong Du, 38, Distrito 1; e a Starbucks De Tham, Distrito 1.

A Starbucks está numa corrida para se reinventar, abrindo continuamente lojas em locais estratégicos na cidade de Ho Chi Minh. (Foto: Starbucks)

Das 119 lojas Starbucks atualizadas até o início de dezembro de 2024, 58 estão localizadas na cidade de Ho Chi Minh. É fácil perceber que a maioria dos pontos de venda está situada em shoppings, prédios comerciais e apartamentos de luxo, para atender os clientes no local. A maior concentração de lojas está nos Distritos 1 e 7, na cidade de Thu Duc, onde se encontram grandes centros comerciais como Vincom Dong Khoi, Landmark 81, Emart, Panorama e Lotte Nam Saigon.

Um diferencial é que essa rede também está investindo pesado na abertura de pontos de venda em locais únicos e diferenciados para atender às necessidades dos jovens e turistas. Na cidade de Ho Chi Minh, a Starbucks está inaugurando rapidamente diversas lojas em ambos os lados do rio Saigon: no cais de Bach Dang (Distrito 1), no Parque do Rio Saigon em Thu Thiem (Cidade de Thu Duc), em prédios recém-urbanizados na área de Ba Son... As lojas têm um design jovem, voltado para o público da geração Z.

Em destinos turísticos como Hue, Da Lat, Hoi An, Phu Quoc, Ha Long... a Starbucks também continuou inaugurando novas lojas este ano.

Segundo o relatório financeiro, em 2023, a Starbucks Vietnam deverá atingir uma receita superior a 1,3 biliões de dólares.

Ha Linh

Fonte: https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html