CEO que está na Starbucks há 10 anos se junta à Phuc Long

De acordo com informações compartilhadas pela Sra. Patricia no LinkedIn, a partir de dezembro, ela assumirá o cargo de Diretora Geral da Phuc Long. "Estou feliz em anunciar que estou começando um novo cargo como CEO da Phuc Long", publicou a Sra. Patricia no LinkedIn.

Ela também compartilhou sobre a estratégia de desenvolvimento da marca Phuc Long, com a história da atualização do design do espaço para lojas em um futuro próximo.

O novo CEO da Phuc Long está na Starbucks Vietnã há mais de 10 anos, desde que a rede chegou ao país. (Foto: TL)

A notícia de que o ex-CEO da Starbucks Vietnam se juntou à rede de chá e café Phuc Long como CEO da Phuc Long Heritage - operadora da rede Phuc Long - atraiu atenção no mercado de alimentos e bebidas no final do ano, quando uma série de grandes empresas aumentaram sua posição abrindo uma série de pontos de venda nas principais cidades e áreas turísticas .

Na introdução à liderança no site do Masan Group, o grupo descreve a Sra. Patricia Marques como uma veterana no setor de alimentos e bebidas, com mais de duas décadas de experiência nos mercados vietnamita e internacional.

Um representante da Phuc Long confirmou que a Sra. Patricia Marques, ex-CEO da Starbucks Vietnã, assumiu o cargo de Diretora Geral da Phuc Long Heritage.

Em dezembro de 2023, após mais de 10 anos administrando a Starbucks Vietnã desde que entrou no mercado vietnamita no início de 2013, a Sra. Patricia Marques deixou repentinamente esta rede de cafeterias, quando a gigante americana do café anunciou o novo CEO, o Sr. Ho Mai Ho. O Sr. Ho Mai Ho também é o primeiro CEO vietnamita da Starbucks.

No final de 2012, a Sra. Patricia foi apresentada pela Starbucks Vietnã como Diretora Geral e, no início de 2013, a primeira loja da rede foi inaugurada no Distrito 1, na Cidade de Ho Chi Minh. Em mais de 11 anos de liderança, ela ajudou a marca a se expandir para mais de 100 lojas até setembro de 2023.

Ainda de acordo com seu compartilhamento no LinkedIn, após deixar a Starbucks Vietnã no final de 2023, ela ocupará o cargo de Diretora de Desenvolvimento de Negócios no Maxim's Group, parceiro operacional da Starbucks no Sudeste Asiático.

Esta empresária mora no Vietnã há mais de 14 anos e certa vez compartilhou que considera a Cidade de Ho Chi Minh seu segundo lar, sempre buscando promover a cultura do chá vietnamita. Ela também contribuiu para a expansão das operações internacionais de marcas famosas como Saks Fifth Avenue, Panera Bread e Highlands Coffee.

Com 176 lojas, a Phuc Long investe continuamente e inaugura lojas com novos designs para melhorar a experiência do cliente. (Foto: P.Long)

Depois de investir em Phuc Long, Masan tem a ambição de fazer desta rede de chá e café a segunda rede de bebidas com maior número de lojas no Vietnã este ano.

A Phuc Long Heritage opera atualmente 176 lojas em 28 províncias e cidades. O relatório do terceiro trimestre de 2024 da Masan mostra que a marca de bebidas obteve uma receita de VND 425 bilhões, um aumento de quase 13% em relação ao mesmo período do ano passado.

As novas lojas da Phuc Long estão localizadas em muitos locais privilegiados na Cidade de Ho Chi Minh e foram inauguradas recentemente em muitos centros turísticos, como Phan Thiet e Nha Trang... projetadas em um estilo moderno, com espaços criativos para melhorar a experiência do cliente.

Na Assembleia Geral Anual de Acionistas de 2024, o Sr. Danny Le, CEO do Masan Group, disse que este ano, a Phuc Long planeja abrir de 30 a 60 novas lojas, concentradas na Cidade de Ho Chi Minh e em Hanói , visando uma receita de VND 1.790 a VND 2.170 bilhões, um aumento de 17 a 41% em comparação a 2023.

A rede também planeja se expandir internacionalmente e testou duas lojas nos EUA para verificar as preferências dos consumidores.

Enquanto isso, a Starbucks Vietnã também demonstra claramente uma mudança de direção em relação ao período inicial. Recentemente, a rede fechou lojas em locais privilegiados da Cidade de Ho Chi Minh, como a Starbucks Reserve Han Thuyen (Distrito 1); a Starbucks no Rex Hotel; a Starbucks no edifício President Place (esquina da Nguyen Du - Nam Ky Khoi Nghia, Distrito 1); a Starbucks no número 38 da Dong Du, Distrito 1; a Starbucks De Tham, Distrito 1...

A Starbucks está em uma corrida para se renovar, abrindo continuamente lojas em locais especiais na Cidade de Ho Chi Minh. (Foto: Starbucks)

Das 119 lojas Starbucks atualizadas até o início de dezembro de 2024, 58 estão na Cidade de Ho Chi Minh. É fácil perceber que a maioria dos pontos de venda está localizada em shoppings, prédios comerciais e apartamentos de luxo para atender clientes no local. O maior número de pontos de venda está concentrado no Distrito 1, Distrito 7, Cidade de Thu Duc... onde há grandes shoppings como Vincom Dong Khoi, Landmark 81, Emart, Panorama, Lotte Nam Sai Gon...

Um aspecto especial é que esta rede também está se precipitando na corrida para abrir pontos de venda em locais únicos e diferentes para atender às necessidades de jovens e turistas. Na Cidade de Ho Chi Minh, a Starbucks está abrindo rapidamente muitos pontos de venda em ambas as margens do Rio Saigon, no Cais de Bach Dang (Distrito 1), no Parque do Rio Saigon em Thu Thiem (Cidade de Thu Duc), em prédios recém-explorados na área de Ba Son... As lojas têm um design jovem, adequado para a classe de clientes da Geração Z.

Em destinos turísticos como Hue, Da Lat, Hoi An, Phu Quoc, Ha Long... a Starbucks também abriu continuamente novas lojas este ano.

De acordo com o relatório financeiro, em 2023, a Starbucks Vietnã atingirá mais de 1,3 trilhão em receita.

Ha Linh

Fonte: https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html